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迈向体验致胜的品牌质量时代 被引量:1

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摘要 首先,对质量创新与品牌发展谈一些看法。我想提一个新的概念,叫品牌质量。它与我们以往谈质量时强调的产品质量,两者的关系是什么呢?2012年,国务院颁布《质量发展纲要(2011-2020)》,一年后上海市也发布了《上海市质量发展规划(2012-2020)》。了解这两个规划的人应该知道,政府部门从产品质量、工程质量、服务质量三个方面对如何提升质量做了方方面面的指引和指导。
作者 何佳讯
出处 《上海质量》 2018年第5期27-29,共3页 Shanghai Qualty
作者简介 作者系华东师范大学教授、博士生导师,亚欧商学院中方院长,国家品牌战略研究中心主任.
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