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医院新职工人文培养的实践与探索 预览

Practice and Exploration of Humanistic Training of New Hospital Staff
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摘要 随着社会人口老龄化的加剧,人们对医疗服务的需求更加迫切,对医疗服务的品质更加关切。医务人员在提供医疗服务的过程中若缺少人文情怀,如服务不作为、态度不端正、检查不仔细、交流不通畅等,均易引发患者的抵触情绪,进而产生矛盾。作为医院新职工,从入职伊始,就应加强其人文培养,提高从医素养,让服务更具温情化、亲情化和人性化。从新职工人文培养的重要性、存在的不足,以及笔者所在医院对新职工人文培养的实践等进行阐述分析,以期为医院人文建设的科学化和可持续化发展提供参考。 With the aging of the social population,people’s need for medical services is more urgent and they show more concern about the quality of medical services.In the process of providing medical services,if medical staff lack humanistic feelings,such as service omission,incorrect service attitude,careless checkup,miscommunication and others,patient’s resistance can be roused and then contradiction will exist.As new hospital workers,we should,from the beginning,strengthen the humanistic training,improve the medical quality,and make the service more warm,affectionate and humane.The author analyzed the importance of humanistic training of new employees,the inadequacy in existence,and the practice of humanistic training of new employees in the hospital so as to provide a reference for the scientific and sustainable development of hospital humanistic construction.
作者 尹庄
出处 《现代医院管理》 2018年第2期81-84,共4页 Modern Hospital Management
基金 2015年度镇江市社会发展指导性项目课题(FZ2015037)。
关键词 新职工 人文培养 实践 new employee humanistic training practice
作者简介 通信作者:尹庄(1982-),男,研究生,助理研究员;研究方向:医院管理、卫生管理。
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参考文献7

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