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我国Data Commons平台的建设策略研究
1
作者 吴雅威 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2019年第18期46-53,45共9页
当今,Data Commons模式已成为国外数据管理领域中重要的建设和研究内容,也是各类用户提高科研、学习等能力和效率的重要手段,我国Data Commons的建设对支持并创新用户数据管理与服务具有重要意义。文章通过文献阅读、网络调研了解Data C... 当今,Data Commons模式已成为国外数据管理领域中重要的建设和研究内容,也是各类用户提高科研、学习等能力和效率的重要手段,我国Data Commons的建设对支持并创新用户数据管理与服务具有重要意义。文章通过文献阅读、网络调研了解Data Commons现状,并对我国数据共享平台现状进行调研与剖析,再以美国国家农业科学院Data Commons为例,分析其平台建设、资源获取与集成、可视化度量指标和相关协议制定等建设内容,最后提出我国数据共享空间的建设策略。 展开更多
关键词 数据共享空间 数据管理 数据服务
知识直播平台付费用户群体画像研究 被引量:1
2
作者 莉曼 +1 位作者 卢恒 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第5期84-91,共8页
[目的/意义]为知识直播平台精细化地定位人群特征、进行针对性运营并挖掘潜在价值用户提供有效的思路和方法。[方法/过程]以知识直播平台为研究对象,首先设计群体画像的概念模型,然后提出基于密度峰值聚类的知识直播平台付费用户群体画... [目的/意义]为知识直播平台精细化地定位人群特征、进行针对性运营并挖掘潜在价值用户提供有效的思路和方法。[方法/过程]以知识直播平台为研究对象,首先设计群体画像的概念模型,然后提出基于密度峰值聚类的知识直播平台付费用户群体画像的方法,最后以知乎live平台的付费用户数据为样本,使用Matlab中的密度峰值聚类算法对样本数据进行群体划分。[结果/结论]实验结果表明该平台存在5类典型的用户群体,通过对聚类中心点的对比分析,识别出各群体典型特征,并提出精准运营策略。 展开更多
关键词 知识直播平台 密度峰值聚类 群体画像 付费用户
国外Data Commons对我国图书馆数据共享空间建设的启示
3
作者 吴雅威 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2019年第10期170-176,共7页
[目的/意义]国外的数据共享空间已在各个领域得到了广泛实践和应用,尤其在辅助科学研究、提升用户服务和改善数据管理方面表现突出,对我国图书馆数据共享空间建设具有重要的启示。[方法/过程]文章梳理并分析了国内外图书馆数据共享空间... [目的/意义]国外的数据共享空间已在各个领域得到了广泛实践和应用,尤其在辅助科学研究、提升用户服务和改善数据管理方面表现突出,对我国图书馆数据共享空间建设具有重要的启示。[方法/过程]文章梳理并分析了国内外图书馆数据共享空间的理论和实践现状,以美国国家农业图书馆数据共享空间为例,对其平台建设、数据管理和用户服务模式等方面进行剖析,最后得到我国图书馆数据共享空间建设的启示。[结果/结论]从强化数据对等意识、鼓励数据发现及复用和创新融合新方法等方面论述我国图书馆数据共享空间建设的价值,并提出包括总体计划、平台建设、数据管理和用户服务等建设策略。 展开更多
关键词 图书馆 数据共享空间 数据管理 用户服务 服务策略
社会化问答社区用户生成答案质量自动化评价研究——以"知乎"为例
4
作者 郭顺利 +1 位作者 陶兴 莉曼 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第11期118-130,共13页
[目的/意义]旨在构建社会化问答社区用户生成答案质量评价指标体系,实现面向用户需求的答案质量自动化评价和筛选,提高社会化问答社区知识服务质量。[方法/过程]引入社会情感特征和用户特征,运用因子分析和结构方程实证构建用户生成答... [目的/意义]旨在构建社会化问答社区用户生成答案质量评价指标体系,实现面向用户需求的答案质量自动化评价和筛选,提高社会化问答社区知识服务质量。[方法/过程]引入社会情感特征和用户特征,运用因子分析和结构方程实证构建用户生成答案质量评价指标体系。基于GA-BP神经网络模型设计答案质量自动化评价方法。最后,选取知乎网站数据对用户生成答案质量评价指标体系和自动化评价方法进行应用研究。[结果/结论]构建包含答案文本特征、回答者特征、时效特征、用户特征、社会情感特征5个维度的评价指标体系。实验分析发现基于GA-BP神经网络的答案质量自动化评价方法相比于其他方法准确率较高、平均误差低,具有可行性和有效性,能够进一步应用和推广实践。 展开更多
关键词 社会化问答社区 用户生成答案 质量评价 用户需求
信息生态视角下高校图书馆智库信息服务能力影响因素研究 被引量:3
5
作者 李中梅 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2019年第2期30-39,共10页
基于信息生态视角,结合改进的D&M信息系统成功模型,分析提炼出15个高校图书馆智库信息服务能力影响因素指标,提出7个研究假设并构建模型,收集数据并利用Smart PLS3进行验证。结果表明,信息人、信息环境、信息、纯收益与高校图书馆... 基于信息生态视角,结合改进的D&M信息系统成功模型,分析提炼出15个高校图书馆智库信息服务能力影响因素指标,提出7个研究假设并构建模型,收集数据并利用Smart PLS3进行验证。结果表明,信息人、信息环境、信息、纯收益与高校图书馆智库信息服务能力之间存在复杂的作用关系,应从提高协同创新能力、制定发展战略规划等影响较大的因素着手,综合提升高校图书馆智库信息服务能力。 展开更多
关键词 高校图书馆 智库 信息服务能力 影响因素
国外Data Commons平台的调查和分析
6
作者 吴雅威 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第18期137-146,共10页
[目的/意义]调研和分析国外Data Commons(数据共享空间)的数据管理模式,为建设我国的数据共享空间提供借鉴。[方法/过程]通过梳理、归纳国内外数据共享空间的发展现状,对比和分析二者之间差距,并以美国1NRG数据共享空间为例,从原则与协... [目的/意义]调研和分析国外Data Commons(数据共享空间)的数据管理模式,为建设我国的数据共享空间提供借鉴。[方法/过程]通过梳理、归纳国内外数据共享空间的发展现状,对比和分析二者之间差距,并以美国1NRG数据共享空间为例,从原则与协议、数据库与用户接口以及数据标识与关联等方面剖析其数据空间管理模式,为我国数据共享空间的建设及发展提出策略。[结果/结论]结合案例和我国数据共享平台现状,从总体规划、建设目标、要解决的问题、DC总体架构和用户服务等方面提出具体建议。 展开更多
关键词 数据共享空间 数据管理 数据服务
髙校图书馆决策支持服务模型及策略研究
7
作者 卢恒 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第7期15-22,共8页
[目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步,缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题,构建高校图书馆决策支持服务模型,为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论,选择6所高校图书馆,从决策支持服务人员... [目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步,缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题,构建高校图书馆决策支持服务模型,为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论,选择6所高校图书馆,从决策支持服务人员和决策用户两方面确定40个受访者进行深度访谈,分别从资源基础理论和决策过程理论出发,对高校图书馆决策支持服务的资源基础及用户需求等相关要素进行梳理,进而分析各要素之间的典型关系结构。[结果/结论]从资源-服务-需求3个方面构建包含21个范畴、9个核心范畴的高校图书馆决策支持服务模型,进而提出重视异质性资源建设、提供多层次决策支持服务、以基础资源需求为切入点等服务策略. 展开更多
关键词 高校图书馆 决策支持服务 扎根理论
基于DPCA的社会化问答社区用户生成答案知识聚合与主题发现服务研究
8
作者 陶兴 郭顺利 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2019年第6期94-98,87共6页
[目的/意义]通过密度峰值聚类算法(DPCA)对社会化问答社区用户生成答案进行知识聚合与主题发现。[方法/过程]利用TextRank方法挖掘用户生成答案中的关键词集合,再利用DPCA对关键词集合进行凝聚,最后进行可视化词云展示。[结果/结论]与... [目的/意义]通过密度峰值聚类算法(DPCA)对社会化问答社区用户生成答案进行知识聚合与主题发现。[方法/过程]利用TextRank方法挖掘用户生成答案中的关键词集合,再利用DPCA对关键词集合进行凝聚,最后进行可视化词云展示。[结果/结论]与传统聚类算法对比,DPCA能获得更加准确的聚类数目,簇类内的关键词更加凝练,知识主题更加明确。文章通过聚合服务,自动化地发现社会化问答社区中的知识主题,进一步提高了社会化问答社区中的用户交流方式和知识服务水平。[局限]用户生成答案缺少标准实验参考集,聚类结果测度有待完善。 展开更多
关键词 社会化问答社区 知识聚合 主题发现 密度峰值聚类算法 TextRank
语音问答社区用户知识付费意愿影响因素研究——基于现状偏差的视角
9
作者 卢恒 莉曼 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2019年第6期119-125,162共8页
【目的/意义】从抵制的视角研究语音问答社区用户知识付费意愿的影响因素,有助于解释语音付费问答的低渗透率,帮助内容创作者和问答社区运营商深入了解用户需求。【方法/过程】基于现状偏差理论,构建了研究语音问答社区用户知识付费意... 【目的/意义】从抵制的视角研究语音问答社区用户知识付费意愿的影响因素,有助于解释语音付费问答的低渗透率,帮助内容创作者和问答社区运营商深入了解用户需求。【方法/过程】基于现状偏差理论,构建了研究语音问答社区用户知识付费意愿影响因素的概念模型,并运用实证研究方法对模型的适用性进行检验。【结果/结论】数据分析结果表明:语音问答社区用户的感知收益对知识付费意愿产生正向的影响,感知成本对知识付费意愿产生负向的影响;转换成本和个人免费观念对个体的感知成本有显著正向影响;沉没成本和信息获取习惯对个体的感知收益有显著负向影响;四个现状偏差因素对个体的知识付费意愿有间接影响,个体的收益成本认知在两者之间起着中介作用。 展开更多
关键词 语音问答社区 知识付费 现状偏差 影响因素
基于BP神经网络的智库微信公众平台信息传播力评价研究 被引量:6
10
作者 莉曼 +1 位作者 李中梅 卢恒 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第10期93-99,共7页
[目的/意义]对智库微信公众平台信息传播力进行全面、科学的评价,引导智库机构高效地利用微信公众平台传播信息。[方法/过程]首先运用信息传播学理论,分析智库微信公众平台信息传播的过程;然后根据智库微信公众平台信息传播力的内涵从... [目的/意义]对智库微信公众平台信息传播力进行全面、科学的评价,引导智库机构高效地利用微信公众平台传播信息。[方法/过程]首先运用信息传播学理论,分析智库微信公众平台信息传播的过程;然后根据智库微信公众平台信息传播力的内涵从智库主体实力、信息内容特征、平台服务能力、平台用户表现4个维度构建智库微信公众平台信息传播力评价指标体系;最后提出基于BP神经网络的智库微信公众平台信息传播力评价方法,采集95组样本数据,并使用Matlab进行仿真验证。[结果/结论]结果表明基于BP神经网络的智库微信公众平台信息传播力评价模型具有较强的操作性和实用性,能够为评价智库机构借助微信平台进行信息传播的能力和效力提供新的方法和思路。 展开更多
关键词 智库 微信公众平台 信息传播 传播力评价 BP神经网络
面向用户信息需求的移动商务在线评论效用评价研究
11
作者 相甍甍 郭顺利 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第2期132-138,158共8页
【目的/意义】面向用户信息需求为移动商务平台设计个性化的在线评论效用评价方法,满足用户对商品在线评论的个性化需求,辅助用户进行消费决策。【方法/过程】首先分析利用GA-BP神经网络设计个性化移动商务用户在线评论效用评价方法的... 【目的/意义】面向用户信息需求为移动商务平台设计个性化的在线评论效用评价方法,满足用户对商品在线评论的个性化需求,辅助用户进行消费决策。【方法/过程】首先分析利用GA-BP神经网络设计个性化移动商务用户在线评论效用评价方法的可行性和意义,然后结合移动商务用户在线评论的特点,从评论内容、评论者、评论阅读者、评论时效性4个维度,选取10个影响评论效用的指标,基于GA-BP神经网络设计了效用评价方法。最后采集美团APP美食版块数据,通过与标准BP神经网络实验结果对比分析验证该方法的有效性和实用性。【结果/结论】基于GA-BP神经网络的移动商务用户在线评论效用评价方法具有较好的可行性和实用性,运用GA-BP神经网络稳定性高,能够提升效用评价的精度和效率。 展开更多
关键词 移动商务 在线评论 GA-BP神经网络 用户信息需求 效用评价
社会化问答社区用户知识需求及其动态演化研究 被引量:1
12
作者 李中梅 郭顺利 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第11期38-44,50共8页
[目的/意义]解析社会化问答社区用户知识需求层级、特征及其动态演化过程,为面向用户知识需求开展用户行为、知识组织及服务等方面研究提供理论基础。[方法/过程]首先解析了用户知识需求的形成原因、层次和特征,然后分析了用户知识需求... [目的/意义]解析社会化问答社区用户知识需求层级、特征及其动态演化过程,为面向用户知识需求开展用户行为、知识组织及服务等方面研究提供理论基础。[方法/过程]首先解析了用户知识需求的形成原因、层次和特征,然后分析了用户知识需求动态演化的原因和方向,最后运用集合论思想解析互动交流、浏览查询和服务推荐情境下用户知识需求动态演化过程。[结果/结论]用户知识需求可以划分为客观状态知识需求、意识层次知识需求、表达出来的知识需求、折中知识需求、个性化知识需求5个层级,具有多样性和综合化、随机性和情景化、集成性和精准化、连续性和动态化等特点。社会化问答社区的社交和互动交流功能、用户认知水平和能力提升、任务进展等因素驱动用户知识需求朝向精确清晰化、高层次化、集聚化方向演化。 展开更多
关键词 社会化问答社区 用户 知识需求 演化分析
新媒体环境下智库信息传播的影响因素研究 预览 被引量:1
13
作者 李中梅 +1 位作者 郭顺利 《现代情报》 CSSCI 2018年第7期25-35,共11页
通过分析智库信息传播的过程和影响因素,为新媒体平台智库信息的推广,智库信息传播效率和影响力的提高提供理论依据和参考建议。本研究借鉴计划行为理论模型提出新媒体环境下智库信息传播的影响因素概念模型,通过调查问卷收集数据,运用... 通过分析智库信息传播的过程和影响因素,为新媒体平台智库信息的推广,智库信息传播效率和影响力的提高提供理论依据和参考建议。本研究借鉴计划行为理论模型提出新媒体环境下智库信息传播的影响因素概念模型,通过调查问卷收集数据,运用偏最小二乘结构方程模型对研究假设进行实证检验。实证研究结果表明,新媒体环境下智库信息、智库信息传播主体、智库信息传播环境各因素均正向影响智库信息传播意向,智库信息传播技术各因素直接显著正向影响智库信息传播行为。 展开更多
关键词 新媒体环境 智库 信息传播 偏最小二乘 影响因素
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在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素识别与分析 被引量:3
14
作者 孙悦 韩晓宏 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第11期43-52,共10页
[目的/意义]识别和分析影响在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素,为促进在线医疗社区的知识贡献行为和提升在线医疗社区活跃度提供理论基础。[方法/过程]从信息生态视角构建在线医疗社区知识贡献行为的影响因素体系,运用DEMATE... [目的/意义]识别和分析影响在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素,为促进在线医疗社区的知识贡献行为和提升在线医疗社区活跃度提供理论基础。[方法/过程]从信息生态视角构建在线医疗社区知识贡献行为的影响因素体系,运用DEMATEL方法对影响在线医疗社区知识贡献行为的因素进行关联性分析。[结果/结论]通过对所有影响因素的中心度和原因度进行排序,识别影响在线医疗社区知识贡献行为的关键影响因素。其中原因度因素主要有患者的自我效能、国家对在线医疗的政策法律法规和社区平台的易用性,中心度因素主要有医生提升医疗效率需求、患者对社区的感知一致性,并据此提出相应的促进知识贡献行为的建议和对策。 展开更多
关键词 在线医疗社区 知识贡献行为 医生 患者 影响因素
国外Data Commons数据管理模式的实践与启示
15
作者 吴雅威 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2018年第22期59-65,69共8页
目前随着数据科学的衍生和发展,不同领域的数据管理问题日益突出。文章对国外data commons数据管理模式进行了实践研究。首先,明确data commons的概念,分析其特点和功能,概括data commons的理论研究和实践发展。其次,对国外典型的实践... 目前随着数据科学的衍生和发展,不同领域的数据管理问题日益突出。文章对国外data commons数据管理模式进行了实践研究。首先,明确data commons的概念,分析其特点和功能,概括data commons的理论研究和实践发展。其次,对国外典型的实践案例进行剖析和总结。再次,作为启示,构建出服务框架并对其功能进行分析。最后,得出国外data commons对于国内数据管理实践有重要作用的结论。 展开更多
关键词 数据共享空间 数据管理 功能建构 信息服务
学术虚拟社区知识流转的驱动机制研究 被引量:2
16
作者 李宇佳 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2017年第3期139-143,共5页
【目的/意义】知识通过流转产生价值,从知识流转的视角发掘学术虚拟社区知识活动的内部规律,研究知识流转的驱动机制,有助于提高学术虚拟社区的知识服务能力。【方法/过程】在解释知识流转内涵的基础上探究知识流转过程,析出知识流转过... 【目的/意义】知识通过流转产生价值,从知识流转的视角发掘学术虚拟社区知识活动的内部规律,研究知识流转的驱动机制,有助于提高学术虚拟社区的知识服务能力。【方法/过程】在解释知识流转内涵的基础上探究知识流转过程,析出知识流转过程中的驱动因素,包含用户需求、参与动机、参与度、情境、社区影响力等,并运用系统动力学方法分析知识流转的驱动机制。【结果/结论】构建了学术虚拟社区知识流转的驱动模型,形成了3条具有驱动作用的反馈回路,进而揭示学术虚拟社区知识流转的驱动规律和机制。 展开更多
关键词 学术虚拟社区 知识流转 驱动机制 系统动力学
新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享机理分析 预览 被引量:10
17
作者 郭顺利 李昆 《图书馆建设》 CSSCI 北大核心 2017年第5期79-86,共8页
新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享由知识、知识共享主体、知识共享环境和知识共享技术4个要素组成;其过程分为两种形式,即起始于知识生产者的知识共享过程和起始于知识消费者的知识共享过程;其动因包括以知识共享环境影... 新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享由知识、知识共享主体、知识共享环境和知识共享技术4个要素组成;其过程分为两种形式,即起始于知识生产者的知识共享过程和起始于知识消费者的知识共享过程;其动因包括以知识共享环境影响、新媒体技术推动、知识固有属性刺激的外部动因和以学科服务团队知识共享主体需求驱动的内部动因。促进新媒体环境下高校图书馆服务团队知识共享的管理对策为:丰富共享知识的类型和形式,提高共享知识的专业性和相关性;提高知识共享主体积极性和共享能力,发挥团队核心成员的带头作用;加强知识共享文化氛围建设,改善团队内部的信任环境;搭建知识共享新媒体平台,注重共享知识的管理和挖掘。 展开更多
关键词 新媒体 知识生态 学科服务团队 知识共享 机理
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新媒体环境下图书馆学科服务团队知识共享影响因素及实证研究 被引量:4
18
作者 郭顺利 李昆 《图书馆学研究》 CSSCI 2017年第13期50-58,共9页
从知识生态视角,图书馆学科服务团队知识共享过程包括知识、知识共享主体、知识共享环境、知识共享技术4个组成要素。借鉴计划行为理论模型提出新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享影响因素概念模型。通过调查问卷搜集数据,运... 从知识生态视角,图书馆学科服务团队知识共享过程包括知识、知识共享主体、知识共享环境、知识共享技术4个组成要素。借鉴计划行为理论模型提出新媒体环境下高校图书馆学科服务团队知识共享影响因素概念模型。通过调查问卷搜集数据,运用结构方程模型方法对研究假设实证检验。新媒体环境下图书馆学科服务团队共享知识的可及性、时效性、丰富性及其质量因素显著正向影响知识共享意向;图书馆学科服务团队知识共享主体的利他主义、自我效能以及互惠因素显著正向影响知识共享意向;图书馆学科服务团队知识共享的信任环境、文化氛围、激励制度因素显著正向影响知识共享意向。图书馆学科服务团队知识共享过程中运用知识共享技术的易用性、可靠性以及新媒体平台流畅性等因素直接显著正向影响知识共享行为。 展开更多
关键词 新媒体环境 学科服务团队 知识生态 知识共享 影响因素
基于模糊综合评价的高校图书馆学科服务团队绩效评价研究 预览 被引量:12
19
作者 郭顺利 李昆 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第4期95-102,123共9页
[目的/意义]构建高校图书馆学科服务团队绩效评价指标体系,寻找全面合理的高校图书馆学科服务团队绩效评价方法,对于高校图书馆学科服务团队管理,提高学科服务团队的服务质量和水平和用户满意度具有重要意义。[方法/过程]文章首先结合... [目的/意义]构建高校图书馆学科服务团队绩效评价指标体系,寻找全面合理的高校图书馆学科服务团队绩效评价方法,对于高校图书馆学科服务团队管理,提高学科服务团队的服务质量和水平和用户满意度具有重要意义。[方法/过程]文章首先结合高校图书馆学科服务团队的特点,从高校图书馆学科服务团队的团队组织层面、高校图书馆层面、团队成员层面、用户层面、服务过程层面5个维度运用层次分析法构建了高校图书馆学科服务团队绩效评价指标体系,然后提出一种基于模糊综合评价的高校图书馆学科服务团队绩效综合评价方法,最后以吉林某大学工学馆的图书馆学科服务团队为研究对象进行实证研究。[结果/结论]扩展了高校图书馆学科服务团队的相关研究领域,构建了高校图书馆学科服务团队绩效评价指标体系,提供了一种基于模糊综合评价的高校图书馆学科服务团队绩效评价方法,该方法具有一定的合理性和实用性。 展开更多
关键词 高校图书馆 学科服务团队 层次分析法 模糊综合评价 绩效评价
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高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析 被引量:20
20
作者 郭顺利 相甍甍 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2017年第2期57-66,共10页
[目的/意义]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程]首先借鉴S-O-R理论构建高... [目的/意义]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程]首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果/结论]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析影响因素的层级和相互关系,指出根本原因因素、中间层因素和表象层因素,并针对各层次影响因素和分析结果提出减少高校图书馆微信公众平台用户流失的对策和建议。 展开更多
关键词 高校图书馆 微信公众平台 用户流失 影响因素 解释结构模型
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