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医疗侵权法律风险与预防 预览
1
作者 张瀚 《现代医院》 2020年第1期8-10,14,共4页
医疗机构面临的法律风险来源于民事侵权制度中的医疗侵权,如何理解法律的具体标准,以减少医疗侵权的法律风险,是医院管理和法律实践中的重要的问题。医院法律风险管理应当以国家正式立法的侵权制度作为基础性的法律依据,并从过错归责、... 医疗机构面临的法律风险来源于民事侵权制度中的医疗侵权,如何理解法律的具体标准,以减少医疗侵权的法律风险,是医院管理和法律实践中的重要的问题。医院法律风险管理应当以国家正式立法的侵权制度作为基础性的法律依据,并从过错归责、诊疗中的说明义务、诊疗义务的法定标准和诊疗记录管理方面优化和完善医院的管理制度,在诊疗过程中尽到必要的注意义务,从事前的角度做好医疗侵权的预防工作。通过把握医疗机构过错推定的法律风险点和医院免除责任的法定情形,在医疗侵权法律风险的管理中实现医疗安全和效率。 展开更多
关键词 医疗侵权 侵权行为 医患纠纷 侵权责任
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唐氏患儿出生,产检疏漏谁之过?
2
作者 秦风 《法律与生活》 2020年第4期36-37,共2页
唐氏患儿,即患有唐氏综合征的"先天性愚儿"。医疗机构在产前筛查时能掌控唐氏患儿的预判风险,以此给胎儿父母慎重决策权。家住江西省鹰潭市的一位产妇却因两家医院的产检疏漏产下唐氏患儿,由此导致一场医患纠纷。2019年9月18... 唐氏患儿,即患有唐氏综合征的"先天性愚儿"。医疗机构在产前筛查时能掌控唐氏患儿的预判风险,以此给胎儿父母慎重决策权。家住江西省鹰潭市的一位产妇却因两家医院的产检疏漏产下唐氏患儿,由此导致一场医患纠纷。2019年9月18日,经法院判决区分了两家医院与产妇夫妇的责任。患儿出生朱建、赵岚夫妇在江西某环保企业打工多年。他们已经有了一个上小学的女儿婷婷。 展开更多
关键词 产前筛查 唐氏综合征 江西省鹰潭市 医疗机构 产检 环保企业 医患纠纷 决策权
超声科医患纠纷因素分析与管理建议
3
作者 沈晓琳 《中医药管理杂志》 2020年第1期231-232,共2页
受到社会各方面因素影响,医患矛盾日渐尖锐,医患纠纷问题也成为了影响医疗卫生事业发展的重要问题。超声科医患纠纷具有一定的特殊性,分析原因包括患者候诊问题、医护人员服务态度问题、沟通交流问题、诊断结果问题、隐私问题等,文章针... 受到社会各方面因素影响,医患矛盾日渐尖锐,医患纠纷问题也成为了影响医疗卫生事业发展的重要问题。超声科医患纠纷具有一定的特殊性,分析原因包括患者候诊问题、医护人员服务态度问题、沟通交流问题、诊断结果问题、隐私问题等,文章针对这些问题提出了管理建议。 展开更多
关键词 超声科 医患纠纷 影响因素 管理建议
医患纠纷多元化解创新研究
4
作者 徐永伟 《中国卫生法制》 2020年第2期84-87,共4页
贯彻落实中央《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》,加快创新建立医患纠纷多元化解机制,是坚持以人民为中心的必然要求,是建设法治中国、平安中国的迫切需要,是创新有效预防和化解社会矛盾体制的重要内容。要正确认识和把握医患纠纷... 贯彻落实中央《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》,加快创新建立医患纠纷多元化解机制,是坚持以人民为中心的必然要求,是建设法治中国、平安中国的迫切需要,是创新有效预防和化解社会矛盾体制的重要内容。要正确认识和把握医患纠纷的特点规律,创新思路,坚持发展"枫桥经验",源头预防、多元化解、联动服务。要以"引出去、请进来"为目标,建好人民调解、行政调解、医患沟通调处中心等小平台,融入诉讼与非诉讼服务中心等大平台,建立健全医患纠纷多元化解组织体系。以创新为动力,建立健全源头防范、排查预警、分析研判、专业化解、协同化解、应急处置、舆情应对、人才建设和智能服务等机制,切实提高医患纠纷多元化解工作成效,让人民群众有更多的法治获得感和安全感、幸福感,彰显我国人民司法、医疗卫生制度的优势。 展开更多
关键词 医患纠纷 源头预防 多元化解
精细化管理在病案管理中的应用价值 预览
5
作者 孙祝 《中国药物与临床》 CAS 2020年第5期815-817,共3页
病案记录着患者的个人信息、病情、诊断、治疗及用药等重要的资料,是医院管理工作中的重要一部分[1]。传统的病案管理方式,只是将病案简单地存放,工作没有细致化,当需要调取患者的详细病案时,极易产生无法及时提供病案或提供不规范的病... 病案记录着患者的个人信息、病情、诊断、治疗及用药等重要的资料,是医院管理工作中的重要一部分[1]。传统的病案管理方式,只是将病案简单地存放,工作没有细致化,当需要调取患者的详细病案时,极易产生无法及时提供病案或提供不规范的病案,从而延误了患者的进一步治疗,同时也增加了医患纠纷的发生率[2,3]。 展开更多
关键词 病案记录 精细化管理 医院管理工作 病案管理 医患纠纷 细致化 个人信息
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公立医院医护人员经历医患纠纷的现状与趋势研究 预览
6
作者 刘丹 吴依诺 +5 位作者 张春瑜 曹曼 陈新月 刘洋 马晶 刘远立 《中国研究型医院》 2020年第1期15-21,122-130,共16页
目的:了解我国医护人员经历医患纠纷的现状及其变化趋势;方法:基于2017-2019年连续3次"进一步改善医疗服务行动计划"第三方评估项目,在全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共136家三级公立医院中,对医护人员经历医... 目的:了解我国医护人员经历医患纠纷的现状及其变化趋势;方法:基于2017-2019年连续3次"进一步改善医疗服务行动计划"第三方评估项目,在全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共136家三级公立医院中,对医护人员经历医患纠纷的情况进行问卷调查;结果:2017-2019年,医生经历医患纠纷的比例分别为28.96%、34.83%、32.57%,护士经历医患纠纷的比例分别为20.47%、24.77%、28.61%,总体呈上升趋势。外科、妇产科、儿科和急诊科医生经历医患纠纷的比例相对较高,内科、中医科和其他科室医生经历医患纠纷的比例相对较低;急诊科和儿科护士经历医患纠纷的比例相对较高,中医科护士经历医患纠纷的比例相对较低;结论:医护人员经历医患纠纷的比例不低,且2017-2019年呈逐年上升趋势,需引起重视。 展开更多
关键词 医患纠纷 全国调查 中国医院
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医患纠纷数据库的构建及应用研究 预览
7
作者 宋歌 梁伍今 《吉林医药学院学报》 2020年第1期47-49,共3页
医患纠纷是指医疗机构的工作人员与患者或者患者近亲属之间产生的纠纷。在医患纠纷爆发后,无论是医护人员还是患者,均没有受益者[1-3]。虽然每件医患纠纷爆发后,随着时间的推移,将会逐渐被医患双方和其他相关人员淡忘,但事件爆发的原因... 医患纠纷是指医疗机构的工作人员与患者或者患者近亲属之间产生的纠纷。在医患纠纷爆发后,无论是医护人员还是患者,均没有受益者[1-3]。虽然每件医患纠纷爆发后,随着时间的推移,将会逐渐被医患双方和其他相关人员淡忘,但事件爆发的原因和解决措施,均会对未来医患纠纷的预防以及处置起到警示和借鉴参考作用[4]。因此有必要构建医患纠纷数据库,以实现该目的。另外在数据库构建完成后,考虑到医学院校实习生接触社会时间,自身社会经历不足,沟通能力和医学技能欠佳等弊端,更易出现引发医患纠纷。针对这一情况,基于医患纠纷数据库内的资源,向其开展主动的资源推送服务,可以进一步避免医患纠纷的发生,也为实习生未来的就业和成长打下良好基础。 展开更多
关键词 医患纠纷 数据库 资源推送
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儿科护理管理中细节干预的效果 预览
8
作者 王庆 《中国药物与临床》 CAS 2020年第5期840-841,共2页
近年来,随着人们文化素质的逐渐提高,人们对医院的护理水平提出了更高的要求,如今的儿科护理越来越重视人性化的护理方式,加强对患儿身心的人性化关怀,不仅可以安抚患儿的紧张就诊情绪,对安抚家长的焦虑心情也有很大帮助,采用细节干预... 近年来,随着人们文化素质的逐渐提高,人们对医院的护理水平提出了更高的要求,如今的儿科护理越来越重视人性化的护理方式,加强对患儿身心的人性化关怀,不仅可以安抚患儿的紧张就诊情绪,对安抚家长的焦虑心情也有很大帮助,采用细节干预的护理方式不仅提高了护理质量,也大大减少了医患纠纷。 展开更多
关键词 人性化关怀 儿科护理 护理质量 护理水平 细节干预 护理方式 人性化的护理 医患纠纷
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医护人员主动告知医疗安全不良事件态度的质性研究 预览
9
作者 张盟 余丽娜 张春华 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2020年第5期75-77,共3页
目的探讨医护人员对于主动告知医疗安全不良事件的态度,为制定主动告知医疗安全不良事件的相关规范与制度提供参考。方法采用目的性抽样选择4名医生和12名护士进行半结构式访谈。采用Giorgi资料分析方法进行资料分析。结果提炼出5个主题... 目的探讨医护人员对于主动告知医疗安全不良事件的态度,为制定主动告知医疗安全不良事件的相关规范与制度提供参考。方法采用目的性抽样选择4名医生和12名护士进行半结构式访谈。采用Giorgi资料分析方法进行资料分析。结果提炼出5个主题:主动告知实践的复杂性及心理体验,支持主动告知但仍有所顾虑,因为主动告知存在阻碍,对主动告知的建议与需求。结论医护人员对主动告知医疗安全不良事件多持支持态度,但仍有所顾虑。主动告知面临着许多困难和挑战,阻碍因素主要有害怕卷入纠纷和经济赔偿、害怕失去患者信任、害怕责备、害怕对科室和医院造成负面影响。主动告知医疗安全不良事件应受到医疗机构管理者的重视。 展开更多
关键词 医护人员 主动告知 医疗安全不良事件 医疗差错 医患纠纷 患者安全 质性研究
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门急诊发生医患纠纷的原因分析与护理对策 预览
10
作者 张丽 王慧 《护理实践与研究》 2020年第2期158-159,共2页
目的探讨门急诊发生医患纠纷的原因,为减少医患纠纷提供有效依据。方法选择2017年1-12月在我院发生医疗纠纷的患者80例及相应的医务工作者80名,对其进行问卷调查,分析造成医患纠纷的原因。结果医务人员认为医保制度不合理、就医环境差... 目的探讨门急诊发生医患纠纷的原因,为减少医患纠纷提供有效依据。方法选择2017年1-12月在我院发生医疗纠纷的患者80例及相应的医务工作者80名,对其进行问卷调查,分析造成医患纠纷的原因。结果医务人员认为医保制度不合理、就医环境差及患者治疗期望值过高是导致医疗纠纷的主要原因;患者认为就医流程不够简洁、医保制度不合理、医务人员态度差及就医环境差是导致医疗纠纷的主要原因。结论就医流程不够简洁、医患双方信息不对称、医务人员态度差、患者治疗期望值过高是导致医患纠纷发生的主要原因。制订应对具体方案以提高患者就医满意度,减少医患纠纷的发生。 展开更多
关键词 门急诊 医患纠纷 原因分析 护理应对策略
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病案管理中存在的医患纠纷隐患与改进策略 预览
11
作者 黄茜 《办公室业务》 2020年第1期52-53,共2页
目的:改革开放后,随着我国经济社会的不断发展,市场化进程不断加快,受多方面影响,我国医患纠纷事件数量不断增多,严重影响了医院的整体形象,如果处理不当,给整个医疗系统带来了严重的影响。对病案的管理关系到相关事件的处理,加强病案... 目的:改革开放后,随着我国经济社会的不断发展,市场化进程不断加快,受多方面影响,我国医患纠纷事件数量不断增多,严重影响了医院的整体形象,如果处理不当,给整个医疗系统带来了严重的影响。对病案的管理关系到相关事件的处理,加强病案管理对于降低相关纠纷具有重要作用。方法:通过采取信息化的手段,加强管理,以有效地减少相关纠纷事件的产生。结果:有效保证医院正常医疗活动的开展,减少了当前医院因病案管理导致的医疗纠纷数量。结论:通过采取信息化、规范化的手段,加强对病案的管理,能够减少相关纠纷隐患的存在,促进病案管理健康可持续发展。 展开更多
关键词 病案管理 医患纠纷 隐患 改进策略
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我国医疗体系声誉变化与医患矛盾
12
作者 封进 《经济学家茶座》 2019年第1期82-86,共5页
我国的医患矛盾日益突出。根据国家卫生部门官方报道,2006年全国医疗纠纷事件共发生10248件,2010年上升至17243件,到2016年全国医疗纠纷总量已经高达10.07万件。医疗纠纷数量10年涨了近10倍,而且医患纠纷的强度不断升级。中国医院协会2... 我国的医患矛盾日益突出。根据国家卫生部门官方报道,2006年全国医疗纠纷事件共发生10248件,2010年上升至17243件,到2016年全国医疗纠纷总量已经高达10.07万件。医疗纠纷数量10年涨了近10倍,而且医患纠纷的强度不断升级。中国医院协会2012年底开展的为期9个月的医院场所暴力伤医情况调查显示,2008-2012年,发生过暴力伤医事件的医院比例从2008年的47%上升至2012年的64%,且平均每家医院遭受暴力伤医的次数也上升了2倍。 展开更多
关键词 医患矛盾 医疗体系 医疗纠纷 卫生部门 纠纷事件 医患纠纷 医院 暴力
卫生法学课程教学在高职医学生医患沟通能力培养中存在的不足与对策 预览
13
作者 吴岚艳 章艳珍 余亮 《中国现代医药杂志》 2019年第6期103-105,共3页
近年来,我国的医疗纠纷在数量上呈逐年上升趋势,患方辱骂、殴打医务人员,甚至将医务人员致残、致死等恶性事件屡见不鲜。这已经成为扰乱医疗秩序,威胁社会稳定和安全的重要因素之一。究其事件的背后,不难发现医患沟通不足是医患纠纷的... 近年来,我国的医疗纠纷在数量上呈逐年上升趋势,患方辱骂、殴打医务人员,甚至将医务人员致残、致死等恶性事件屡见不鲜。这已经成为扰乱医疗秩序,威胁社会稳定和安全的重要因素之一。究其事件的背后,不难发现医患沟通不足是医患纠纷的重要原因之一[1]。据统计,我国有80%的医患纠纷直接源于双方沟通不畅,其余涉及医疗技术的医患纠纷也与医患沟通不到位有密切关系[2]。 展开更多
关键词 医患沟通 高职医学生 能力培养 课程教学 卫生法学 医患纠纷 医务人员 医疗纠纷
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扭曲的赋权:中国城市公立医院的医患权力关系--以纠纷解决与处理为例 预览
14
作者 张晶 《东南大学学报:哲学社会科学版》 CSSCI 2019年第3期106-114,148共10页
基于1000多例案件档案,以及针对关键性个案的当事人的访谈、医患纠纷处理过程的田野观察,以中国城市公立医院的医患纠纷发生与处理为例,分析纠纷发生和解决过程中的医患权力关系,以及国家制度实践对双方权力策略的影响。一方面,在形成阶... 基于1000多例案件档案,以及针对关键性个案的当事人的访谈、医患纠纷处理过程的田野观察,以中国城市公立医院的医患纠纷发生与处理为例,分析纠纷发生和解决过程中的医患权力关系,以及国家制度实践对双方权力策略的影响。一方面,在形成阶段,纠纷中的医患双方在医疗效果、医疗正当性、医疗风险认知及医疗治疗不良后果归因存在系统性的偏差。另一方面,在解决阶段,医方更倾向于使用技术化的赋权手段,患者更倾向于使用社会化的赋权手段。在不同类型的纠纷解决过程中,国家介入程度、医患双方自主性存在显著差异。与西方医患权力关系有所差异的是,中国医患权力关系具有高度情境性,且极易受到国家等外生变量的影响。 展开更多
关键词 医患纠纷 权力关系 赋权 医患关系 公立医院
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社会工作视角下医患纠纷调解的困境与路径研究--以Z市第二人民医院为例
15
作者 付钊 赵紫煜 《社会福利(理论版)》 2019年第8期37-46,共10页
在现代社会,人与医院以及医护工作者之间的联系变得越来越微妙,随着人与医院和医护工作者之间的交流也逐渐频繁起来医患纠纷也越来越严重,如何有效解决医患纠纷成为当今社会的热点话题。通过对医患纠纷自身的特点研究、总结和分析了医... 在现代社会,人与医院以及医护工作者之间的联系变得越来越微妙,随着人与医院和医护工作者之间的交流也逐渐频繁起来医患纠纷也越来越严重,如何有效解决医患纠纷成为当今社会的热点话题。通过对医患纠纷自身的特点研究、总结和分析了医患纠纷的现状及其产生的原因,从社会工作的角度来探究在医患纠纷解决中引入第三者(社会工作者)的可行性,探讨社会工作者来解决医患纠纷的具体途径,最后对社会工作介入医患纠纷进行总结和反思,并引起学者对于医患纠纷这一话题的关注。 展开更多
关键词 社工介入 医患纠纷 医患沟通 社会工作
县级医院医患纠纷人民调解的实证研究 预览
16
作者 丁晓燕 祝滨 +2 位作者 秦晓云 叶辉 范美华 《中国继续医学教育》 2019年第24期43-45,共3页
目的为更好的保护患者和医疗机构的合法权益,对医患纠纷人民调解进行实证研究。方法通过文献法,对某医院运用人民调解处理医患纠纷的现状进行调查研究,通过收集数据,分析存在的问题,探讨应对的策略。结果某医院近5年来,约40%的赔偿纠纷... 目的为更好的保护患者和医疗机构的合法权益,对医患纠纷人民调解进行实证研究。方法通过文献法,对某医院运用人民调解处理医患纠纷的现状进行调查研究,通过收集数据,分析存在的问题,探讨应对的策略。结果某医院近5年来,约40%的赔偿纠纷都是通过人民调解解决,经第三方人民调解越来越被医患双方所接受。结论医患纠纷人民调解工作作为有效化解医患纠纷的新模式,其中立、便捷、高效的优势逐渐显现,但其长足发展需要政府的政策、资金支持,需要通过借助多渠道的宣传,提高医患双方的知晓度、认可度、依从度,并通过建立一支稳定、专业、经验丰富的调解员队伍,来不断巩固其取得的成果。 展开更多
关键词 综合医院 医患纠纷 人民调解 权益 医患关系 医院管理
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病案管理对医患关系的影响效果分析 预览
17
作者 曾雪梅 《管理观察》 2019年第31期184-185,共2页
目的,研究与分析病案管理对医患关系的影响效果。方法,回顾性调查于2016年12月至2018年12月在深圳华侨城医院因病案管理不当而引发医患纠纷的12例具体病例,分析其发生的具体原因,并针对发生的原因制定相应的解决方案。结果,出现医患纠... 目的,研究与分析病案管理对医患关系的影响效果。方法,回顾性调查于2016年12月至2018年12月在深圳华侨城医院因病案管理不当而引发医患纠纷的12例具体病例,分析其发生的具体原因,并针对发生的原因制定相应的解决方案。结果,出现医患纠纷的主要原因包括:患者对医生有过高的期望值、不对等的医患关系、病案资料不够完整、滞后的病案立法,以及医护人员法律意识淡薄。结论,为更好地解决医患纠纷,缓解紧张的医患关系,医院在病案管理工作上,要有针对性地进行,应提高管理病案的质量[1]。 展开更多
关键词 病案管理 医患纠纷 医患关系 档案管理
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真诚沟通和谐医患 预览
18
作者 于潇洋 《中国卫生人才》 2019年第7期72-73,共2页
如果在搜索引擎里输入“医患关系”,大约会弹出两千多万个词条,其中不乏一些为了博人眼球而耸人听闻的新闻标题。如果您问我,在医患纠纷协调这个岗位上我都经历过什么样的“风雨”,苦口婆心仍不理解的有;冷嘲热讽指责谩骂的有;打砸毁物... 如果在搜索引擎里输入“医患关系”,大约会弹出两千多万个词条,其中不乏一些为了博人眼球而耸人听闻的新闻标题。如果您问我,在医患纠纷协调这个岗位上我都经历过什么样的“风雨”,苦口婆心仍不理解的有;冷嘲热讽指责谩骂的有;打砸毁物跳楼威胁的有;甚至打骂医生警察介入的有。假如您问我,你被患者骂哭过么?我实在没有勇气说“不”。记得被骂哭的那一次,患者指着我的鼻子整整呵斥了5分钟,言辞不堪入耳……坦白地说,在那漫长的5分钟里,我的内心世界经历了耐心、抚慰、无奈、崩溃,跌宕起伏。事后领导看出了我的小心思,语重心长的一席话提醒了我:“尽管这件事情你并没有错,但是沟通的时机场景、方式方法甚至语气和眼神,都会将你的情绪不经意间暴露在患者面前。” 展开更多
关键词 医患关系 真诚沟通 和谐 搜索引擎 新闻标题 医患纠纷 警察介入 内心世界
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急性脑梗死患者急诊护理风险分析及护理安全对策 预览
19
作者 沈新芬 陈秋华 崔红美 《中国药物与临床》 CAS 2019年第22期4002-4003,共2页
急性脑梗死患者较为特殊,患者的病情较为紧急和复杂,需要及时控制患者的病情,否则将对患者的生命带来威胁,增加了护理风险的发生率[1]。护理风险指的是在护理过程中出现的可能导致患者伤残及死亡的直接或间接的安全隐患[2]。而近年来,... 急性脑梗死患者较为特殊,患者的病情较为紧急和复杂,需要及时控制患者的病情,否则将对患者的生命带来威胁,增加了护理风险的发生率[1]。护理风险指的是在护理过程中出现的可能导致患者伤残及死亡的直接或间接的安全隐患[2]。而近年来,医患关系较为紧张,避免医患纠纷的发生也是护理人员的重要责任。 展开更多
关键词 护理风险 医患关系 急性脑梗死患者 护理人员 安全隐患 医患纠纷 护理安全对策 护理过程中
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探析发展基层医疗机构责任保险的路径与策略 预览
20
作者 辜佳琪 夏瑾慧 《上海保险》 2019年第6期36-41,共6页
近年来,国家不断深化医疗卫生体制改革,其中医疗责任风险的防范与医患关系的和谐是改革当中的重要议题。医疗责任保险在一定程度上转嫁了医疗机构的医疗责任风险,有效化解了紧张的医患纠纷,促进了医患关系的和谐,是国家深化医疗改革的... 近年来,国家不断深化医疗卫生体制改革,其中医疗责任风险的防范与医患关系的和谐是改革当中的重要议题。医疗责任保险在一定程度上转嫁了医疗机构的医疗责任风险,有效化解了紧张的医患纠纷,促进了医患关系的和谐,是国家深化医疗改革的重要举措。随着分级诊疗政策的步步推进,医疗资源逐步向基层下沉,基层医疗机构数量也随之快速增加。 展开更多
关键词 基层医疗机构 医疗责任保险 医疗卫生体制改革 路径 医患关系 责任风险 医患纠纷 医疗改革
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