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在社交媒体下手机应用软件个性塑造模式研究 预览 认领
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作者 杨丹琪 程丹 《电脑知识与技术:学术版》 2020年第2期76-78,共3页
社交媒体的快速发展导致了信息传播的变革,为品牌增加了曝光程度,品牌在社交媒体上个性化发展会带来更多的流量,社交网站,微博,小红书,微信、抖音、社交电子商务、百科等社交媒体的应用,为手机应用程序的推广提供了更多便捷的渠道,使品... 社交媒体的快速发展导致了信息传播的变革,为品牌增加了曝光程度,品牌在社交媒体上个性化发展会带来更多的流量,社交网站,微博,小红书,微信、抖音、社交电子商务、百科等社交媒体的应用,为手机应用程序的推广提供了更多便捷的渠道,使品牌与客户之间建立了更为紧密的关系。从品牌个性视角出发,比较容易与消费者个性产生共鸣,更能刺激消费者感官体验,增强认同感。从而提高消费者的品牌忠诚度,目前社会媒体手机软件平台的品牌个性塑造过程中依旧可能出现品牌个性定位不清晰、流量缺失及不稳定,缺乏精神价值、个性塑造模式不统一、线上及线下价值的错位等一系列问题。在社交媒体平台下,手机应用软件如何进行何品牌个性塑造?品牌个性理论的引入对于塑造手机应用软件的品牌个性有何重要意义?手机应用软件品牌和商品的定位都需要进行品牌个性塑造。那么品牌个性如何塑造,以及如何在社交媒体上打造品牌的个性化等这些问题上值得我们探讨。 展开更多
关键词 社交媒体 手机应用软件 品牌个性 品牌忠诚
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品牌微博中明星效应与消费者品牌忠诚关系的实证研究——基于消费者融入视角 预览 认领
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作者 孟扬 夏候姗姗 《重庆文理学院学报:社会科学版》 2020年第2期43-52,共10页
基于消费者融入视角,对品牌微博中的明星效应与消费者品牌忠诚的关系进行了实证研究。通过向经常使用微博并且有关注品牌官方微博的数百名消费者进行问卷调查,对所得数据进行实证分析得出:微博品牌中明星效应对消费者融入、品牌忠诚皆... 基于消费者融入视角,对品牌微博中的明星效应与消费者品牌忠诚的关系进行了实证研究。通过向经常使用微博并且有关注品牌官方微博的数百名消费者进行问卷调查,对所得数据进行实证分析得出:微博品牌中明星效应对消费者融入、品牌忠诚皆有显著正向影响,消费者融入对品牌忠诚有显著正向影响,且消费者融入在明星效应与品牌忠诚之间起到部分中介作用。 展开更多
关键词 品牌官方微博 明星效应 消费者融入 品牌忠诚
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短视频APP品牌体验与品牌共鸣影响用户忠诚的实证研究 预览 认领
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作者 贾明明 胡旺盛 《齐齐哈尔大学学报:哲学社会科学版》 2019年第5期73-77,共5页
短视频APP品牌体验可划分为四个维度:感官体验、情感体验、行为体验和智力体验,并构建了"短视频APP品牌体验-品牌共鸣-用户忠诚"的概念模型。研究发现,短视频APP品牌体验对用户忠诚和品牌共鸣都有着正向影响的作用,品牌共鸣... 短视频APP品牌体验可划分为四个维度:感官体验、情感体验、行为体验和智力体验,并构建了"短视频APP品牌体验-品牌共鸣-用户忠诚"的概念模型。研究发现,短视频APP品牌体验对用户忠诚和品牌共鸣都有着正向影响的作用,品牌共鸣在感官体验对用户忠诚的影响中起到部分中介的作用;品牌共鸣在情感体验对用户忠诚的影响中存在完全中介的作用;品牌共鸣在行为体验对用户忠诚的影响中起到部分中介的作用;品牌共鸣在智力体验对用户忠诚的影响中具有完全中介的作用。 展开更多
关键词 品牌体验 品牌共鸣 品牌忠诚
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符号学视阈下传统文化融入对消费者品牌认知的影响 预览 认领
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作者 陈立彬 张紫轩 江林 《企业经济》 北大核心 2019年第7期83-91,共9页
随着经济的发展,消费者的消费观念在不断变化,如今的消费正从交换价值向符号价值转变,符号消费变得越来越重要。因此,将品牌赋予符号价值从而增加一定的文化意义,是企业进行品牌建设的关键。本文将定性研究和定量研究相结合,首先借助扎... 随着经济的发展,消费者的消费观念在不断变化,如今的消费正从交换价值向符号价值转变,符号消费变得越来越重要。因此,将品牌赋予符号价值从而增加一定的文化意义,是企业进行品牌建设的关键。本文将定性研究和定量研究相结合,首先借助扎根理论的研究方法,抽象出传统文化元素融入情境下品牌认知的基本概念模型并提出相关假设,其次运用实证研究的方法进行假设验证。研究结果表明,品牌个性、文化意境、生活情趣、文化内涵通过品牌联想和品牌情感间接影响品牌忠诚,品牌联想对品牌情感和品牌忠诚具有显著的影响作用。 展开更多
关键词 品牌认知 传统文化元素 品牌文化 文化意境 品牌忠诚
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缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究 ——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度 预览 认领
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作者 孙振杰 冷莉娜 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2019年第6期114-121,共8页
近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机.本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、 品牌忠诚和品牌... 近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机.本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、 品牌忠诚和品牌推荐意愿之间的关系产生怎样影响,以实证研究的方式分析召回策略的差异对消费者行为的影响.研究结果表明,通常情况下企业需要建立起顾客对企业品牌的信任并使顾客成为忠诚顾客,进而才会增强该顾客向他人推荐企业品牌的意愿.但是,当危机事件爆发后企业采取主动召回措施时,能够强化非忠诚顾客的品牌推荐意愿.因此,某种程度上,主动召回作为企业责任心的体现,是品牌推广的一大契机,也是企业处理此类危机事件的最佳处理方式. 展开更多
关键词 缺陷产品召回 主动召回 品牌信任 品牌忠诚 品牌推荐意愿
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基于品牌知晓度的内容营销与品牌忠诚研究 预览 认领 被引量:2
6
作者 赵相忠 张梦 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2019年第1期10-17,共8页
随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的... 随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。 展开更多
关键词 内容营销 品牌知晓度 中介调节作用 品牌认同 品牌忠诚
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虚拟品牌社群价值对品牌忠诚的影响--基于控制性氛围的调节作用 预览 认领
7
作者 张瑞 裴明雪 《济宁学院学报》 2019年第6期76-84,共9页
为了探索虚拟品牌社群价值的功能、情感和社会三个维度在虚拟品牌社群控制性氛围的调节下对顾客忠诚各维度的影响,以发放问卷的形式进行实证研究。结果表明:虚拟品牌社群的功能价值和社会价值均能提高顾客对品牌的态度忠诚和行为忠诚,... 为了探索虚拟品牌社群价值的功能、情感和社会三个维度在虚拟品牌社群控制性氛围的调节下对顾客忠诚各维度的影响,以发放问卷的形式进行实证研究。结果表明:虚拟品牌社群的功能价值和社会价值均能提高顾客对品牌的态度忠诚和行为忠诚,而情感价值对品牌忠诚各维度的正向作用并不显著。此外,功能价值对行为忠诚的影响比对态度忠诚的影响更强,而社会价值对态度忠诚的影响比对行为忠诚的影响更强;控制性氛围能够调节功能价值、情感价值和社会价值对态度忠诚和行为忠诚的影响,但对社会价值影响态度忠诚的调节作用并不显著。 展开更多
关键词 虚拟品牌社群价值 控制性氛围 品牌忠诚
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虚拟品牌社区顾客社会化路径研究——基于社区满意与社区认同的双中介视角 预览 认领
8
作者 杨宁 殷少明 《西安财经学院学报》 CSSCI 2019年第6期103-110,共8页
互联网背景下,运营虚拟品牌社区已成为企业重要的营销策略。文章研究了虚拟品牌社区价值对顾客社区意识与品牌忠诚的影响。结果表明,顾客信息价值感知正向影响社交价值与娱乐价值感知;社交价值与娱乐价值感知分别对顾客社区满意与社区... 互联网背景下,运营虚拟品牌社区已成为企业重要的营销策略。文章研究了虚拟品牌社区价值对顾客社区意识与品牌忠诚的影响。结果表明,顾客信息价值感知正向影响社交价值与娱乐价值感知;社交价值与娱乐价值感知分别对顾客社区满意与社区认同具有促进作用;社区满意与社区认同正向影响顾客品牌忠诚;社区满意与社区认同在社区价值对品牌忠诚的影响中具有中介作用。其中,社区满意在社交价值与娱乐价值对品牌忠诚的影响中具有部分中介作用,社区认同在社交价值对品牌忠诚的影响中具有完全中介作用,在娱乐价值对品牌忠诚的影响中具有部分中介作用。“感知—态度—行为”构成了虚拟品牌社区顾客社会化的完整路径。其研究结论为企业品牌管理与虚拟品牌社区建设提供了理论指导。 展开更多
关键词 虚拟品牌社区 社区满意 社区认同 品牌忠诚 网络营销
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职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚影响研究:感知价值和信任的中介效应 预览 认领
9
作者 赵赟 李荣日 《沈阳体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第5期62-70,共9页
职业网球赛事建立品牌形象并赢得消费者的品牌忠诚是获得竞争优势的关键。研究以中国网球公开赛、上海劳力士大师赛、武汉网球公开赛、广州网球公开赛消费者为调查对象,通过实证,构建模型检验职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚的影响,以... 职业网球赛事建立品牌形象并赢得消费者的品牌忠诚是获得竞争优势的关键。研究以中国网球公开赛、上海劳力士大师赛、武汉网球公开赛、广州网球公开赛消费者为调查对象,通过实证,构建模型检验职业网球赛事品牌形象对品牌忠诚的影响,以及感知价值、信任的中介效应。结果表明:职业网球赛事品牌形象、感知价值、信任对品牌忠诚有正向影响,标准化路径系数分别为0.225、0.336、0.289;感知价值、信任在品牌形象与品牌忠诚关系之间起部分中介作用,间接效果量为62.36%。结论:职业网球赛事品牌管理路径模型包括品牌形象、感知价值、信任、品牌忠诚;感知价值与信任在品牌形象对品牌忠诚影响中有部分中介作用,加强感知价值、信任的中介路径管理对提高影响效应更为明显。职业网球赛事短期消费情境下,可进行感知价值管理直接提高品牌忠诚。而在长期消费情境下,以信任管理改善品牌忠诚,在职业网球赛事品牌中介路径管理中更为重要。职业网球赛事品牌管理应根据实际采用精细化、综合化管理策略。管理启示:对职业网球赛事品牌忠诚管理,可具化为品牌形象、感知价值、信任管理及相关路径综合管理。职业网球赛事树立品牌形象提高品牌忠诚过程中,应重视中介路径管理,尤其是信任的中介效应,以提高品牌管理成效。职业网球赛事品牌建设应根据自身发展阶段与资源禀赋,合理选择以感知价值获取新兴市场顾客,以信任保留成熟市场顾客,提高消费者品牌忠诚,形成持久的竞争优势,推动赛事品牌持续发展。 展开更多
关键词 职业网球赛事 品牌形象 品牌忠诚 感知价值 信任
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虚拟品牌社区顾客间互动对品牌忠诚的影响 预览 认领
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作者 魏想明 袁晴 《湖北工业大学学报》 2019年第1期101-106,共6页
以虚拟品牌社区为研究背景,将社区内顾客间互动划分为产品互动与人际互动,构建顾客间互动通过顾客品牌情感融入的中介效应影响品牌忠诚的理论模型。研究结果表明:产品互动和人际互动皆对品牌忠诚和顾客品牌情感融入具有显著的正向影响,... 以虚拟品牌社区为研究背景,将社区内顾客间互动划分为产品互动与人际互动,构建顾客间互动通过顾客品牌情感融入的中介效应影响品牌忠诚的理论模型。研究结果表明:产品互动和人际互动皆对品牌忠诚和顾客品牌情感融入具有显著的正向影响,顾客品牌情感融入在顾客间互动对品牌忠诚的影响过程中起中介作用。 展开更多
关键词 产品互动 人际互动 顾客品牌情感融入 品牌忠诚
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全渠道购物体验与品牌忠诚、品牌资产关系研究——全渠道一致性与无缝性的调节作用 认领
11
作者 高伟 刘益 李雪 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第4期174-180,196共8页
随着全渠道的快速发展,全渠道营销已经成为营销研究中的一个热门话题。通过收集的276份全渠道消费者数据,探讨了全渠道购物体验的作用。研究结果显示,品牌忠诚部分中介全渠道购物体验对品牌资产的作用。另外,全渠道一致性与无缝性都正... 随着全渠道的快速发展,全渠道营销已经成为营销研究中的一个热门话题。通过收集的276份全渠道消费者数据,探讨了全渠道购物体验的作用。研究结果显示,品牌忠诚部分中介全渠道购物体验对品牌资产的作用。另外,全渠道一致性与无缝性都正向调节全渠道购物体验与品牌忠诚之间的关系。研究结论不仅推动了全渠道营销理论的发展,同时也为企业全渠道营销实践提供了指导。 展开更多
关键词 购物体验 全渠道 品牌资产 一致性 无缝性 品牌忠诚
品牌社群社会资本与品牌忠诚:一个被调节的中介模型 预览 认领
12
作者 高剑波 袁海霞 祝裕卿 《科学与管理》 2019年第4期37-42,共6页
品牌社群社会资本被视为企业营造品牌和消费者关系的重要切入点。现有研究对社会资本和品牌忠诚间的作用机制和边界条件提及较少。本文从品牌社群社会资本出发,基于组织承诺和社群介入理论,建立了一个被调节的中介模型。结果发现:社群... 品牌社群社会资本被视为企业营造品牌和消费者关系的重要切入点。现有研究对社会资本和品牌忠诚间的作用机制和边界条件提及较少。本文从品牌社群社会资本出发,基于组织承诺和社群介入理论,建立了一个被调节的中介模型。结果发现:社群承诺在两者间起到部分中介作用。社群涉入度正向调节了社会资本和社群承诺的关系以及整个中介模型。社群涉入度越高,影响效应越显著。研究结论进一步丰富了品牌社群理论,为企业进行品牌社群管理提供了重要启示。 展开更多
关键词 品牌社群社会资本 社群承诺 涉入度 品牌忠诚
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新媒体社会责任感知对受众品牌忠诚的影响机制——一个有调节的中介模型 认领
13
作者 曾润喜 顿雨婷 《现代传播:中国传媒大学学报》 CSSCI 北大核心 2019年第4期47-54,共8页
企业社会责任消费行为理论表明,履行社会责任有助于企业提高顾客忠诚并影响其市场绩效。研究从受众视角建立了新媒体社会责任感知对其品牌忠诚的影响模型,并进行实证分析。研究发现:受众对新媒体在社会监督、文化教育、协调关系上的责... 企业社会责任消费行为理论表明,履行社会责任有助于企业提高顾客忠诚并影响其市场绩效。研究从受众视角建立了新媒体社会责任感知对其品牌忠诚的影响模型,并进行实证分析。研究发现:受众对新媒体在社会监督、文化教育、协调关系上的责任感知对其态度忠诚有积极影响;在信息生产、社会监督、协调关系上的责任感知对其行为忠诚有积极影响;媒体信任在社会责任感知对受众品牌忠诚的影响机制中起部分中介作用;媒体信任的中介作用受到受众责任意识的调节。研究拓展了企业社会责任消费行为理论的适用边界,证明新媒体履行社会责任有助于提升受众品牌忠诚。 展开更多
关键词 新媒体 社会责任 媒体信任 品牌忠诚 品牌传播
全民网球赛事品牌形象与品牌忠诚:情感、信任的多重中介 预览 认领
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作者 马越斐 李荣日 《天津体育学院学报》 CAS CSSCI 北大核心 2019年第5期432-438,共7页
为探究全民网球赛事品牌形象对品牌忠诚的影响机制,以及情感、信任的多重中介效应,采用全民网球赛事品牌形象量表、品牌忠诚量表、情感量表、信任量表对826名全民网球赛事观众及运动员进行调查。研究结果显示:全民网球赛事管理路径模型... 为探究全民网球赛事品牌形象对品牌忠诚的影响机制,以及情感、信任的多重中介效应,采用全民网球赛事品牌形象量表、品牌忠诚量表、情感量表、信任量表对826名全民网球赛事观众及运动员进行调查。研究结果显示:全民网球赛事管理路径模型包括责任形象、符号形象、响应形象、特征形象、情感、信任、品牌忠诚;责任形象仅通过信任中介间接影响品牌忠诚,符号形象、响应形象通过情感、信任中介间接影响品牌忠诚,特征形象直接影响和通过情感、信任中介间接影响品牌忠诚;情感直接影响和通过信任中介间接影响品牌忠诚,信任直接影响品牌忠诚。研究的主要结论为全民网球赛事品牌形象建设的重点为特征形象,满足消费者情感需求应为品牌管理主要路径,同时加强情感管理和信任管理可增加品牌形象对品牌忠诚影响效应。对管理的启示是全民网球赛事可通过履行社会职责,提升社会声誉,凝练赛事理念,发展赛事文化,建立良好响应,满足认同需求,提高情感体验,增强消费者信任等手段提升品牌忠诚,进行品牌塑造。 展开更多
关键词 全民网球赛事 品牌形象 情感 信任 品牌忠诚
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内容营销、品牌认同与消费者品牌忠诚 预览 认领
15
作者 罗萧 蒋明华 《商业经济研究》 北大核心 2019年第23期73-76,共4页
"互联网+"背景下,消费者更注重从线上获取产品关联信息。如何创造吸引消费者主动分享传播的促销内容,成为流通企业市场营销面临的新挑战。本文将内容营销、品牌认同以及消费者品牌忠诚纳入同一框架进行实证分析。研究结果表明... "互联网+"背景下,消费者更注重从线上获取产品关联信息。如何创造吸引消费者主动分享传播的促销内容,成为流通企业市场营销面临的新挑战。本文将内容营销、品牌认同以及消费者品牌忠诚纳入同一框架进行实证分析。研究结果表明,内容营销与品牌认同呈正相关关系,品牌认同与消费者品牌忠诚呈正相关关系。同时,内容营销对消费者品牌忠诚的影响关系具有显著异质性。其中,品牌互动对消费者态度忠诚、复购行为呈显著正相关关系,娱乐性信息仅对消费者态度忠诚呈显著正相关关系,而功能性信息对消费者态度忠诚、复购行为的相关性不显著。 展开更多
关键词 内容营销 品牌认同 品牌忠诚 实证分析
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社群电商模式下的图书营销 预览 认领 被引量:1
16
作者 曾艳 《技术与市场》 2019年第1期184-185,共2页
社群电商是对客户聚集、黏合的客户管理系统,它与传统的客户管理不同,是利用各种网络社交工具对客户进行自然归类,继而形成各种网络社交群,并充分利用和调动社群成员的传播力来影响销售。它具有基于品牌忠诚用户的社群经营、用户参与“... 社群电商是对客户聚集、黏合的客户管理系统,它与传统的客户管理不同,是利用各种网络社交工具对客户进行自然归类,继而形成各种网络社交群,并充分利用和调动社群成员的传播力来影响销售。它具有基于品牌忠诚用户的社群经营、用户参与“自造”产品、众筹商业、情景营销、实时响应和用户协同等特点。时至今日,社群电商的图书营销模式正在改变出版社的选题思路,改变出版业的销售渠道和营销模式。因此,迎合这种趋势成为必然,在社群电商模式下的图书营销模式,需要打造定制化的图书产品,制订亲民化的价格,采取强调互动的直销模式和借助新媒体进行多元化促销。 展开更多
关键词 社群电商 图书营销 品牌忠诚 互联网
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新零售环境下生鲜零售商线上线下渠道对于品牌忠诚的影响研究——以南京市超级物种为例 预览 认领 被引量:2
17
作者 严蕾 《商场现代化》 2019年第2期4-6,共3页
新零售的出现让许多电商平台以及线下门店纷纷开始进行线上线下的双渠道融合互通,而生鲜市场作为一个蓝海市场在新零售的背景下得到了快速发展。永辉作为一家传统的生鲜超市也赶上了新零售的快车———创办超级物种,超级物种的线上、线... 新零售的出现让许多电商平台以及线下门店纷纷开始进行线上线下的双渠道融合互通,而生鲜市场作为一个蓝海市场在新零售的背景下得到了快速发展。永辉作为一家传统的生鲜超市也赶上了新零售的快车———创办超级物种,超级物种的线上、线下渠道联合互通,实现了用户的引流。然而,在其发展过程中却出现了大量的消费者差评,品牌忠诚度不高。因此,本文希望探究线上线下渠道对品牌忠诚的影响因素,进而为超级物种提高其顾客满意、品牌忠诚提出建议。 展开更多
关键词 新零售 线上渠道 线下渠道 顾客满意 品牌忠诚 超级物种
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价值100万美元的微笑,是怎样炼成的? 认领
18
作者 文艳霞 《企业家信息》 2019年第10期67-68,共2页
所谓亲和力是指使人亲近、愿意接触的力量,是心灵上的通达与投合。现实中,人们总是更喜欢靠近能给人带来亲切感、舒适感、安全性、可靠性的人、事、物。査尔斯.史考伯曾说,他的微笑价值100万美元。虽然是戏说,但亲和力在管理大师眼中确... 所谓亲和力是指使人亲近、愿意接触的力量,是心灵上的通达与投合。现实中,人们总是更喜欢靠近能给人带来亲切感、舒适感、安全性、可靠性的人、事、物。査尔斯.史考伯曾说,他的微笑价值100万美元。虽然是戏说,但亲和力在管理大师眼中确实具有非凡的价值。品牌如人,具有亲和力的品牌往往可以更好地拉近与消费者的距离,赢得用户信赖,形成品牌忠诚。 展开更多
关键词 价值 美元 品牌忠诚 亲和力 管理大师 亲切感 安全性 可靠性
消费者产品知识对品牌忠诚的影响研究 预览 认领
19
作者 王保利 杨欣 娄永乐 《生产力研究》 2019年第9期23-30,共8页
针对“企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚”这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠... 针对“企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚”这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠诚的作用机理。研究表明:(1)消费者产品知识正向影响品牌忠诚;(2)主观产品知识和客观产品知识均对品牌忠诚有积极影响,且前者的促进作用更强;(3)信息搜寻努力、顾客感知价值在消费者产品知识对品牌忠诚的驱动过程中具有链式中介效应。 展开更多
关键词 消费者产品知识 信息搜寻努力 顾客感知价值 品牌忠诚
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价格一致性与功能互补性营销策略对品牌忠诚度的影响 预览 认领
20
作者 崔波 《商业经济研究》 北大核心 2019年第22期65-69,共5页
近几年来,国内的大型超市、百货及日用品行业的主要零售商纷纷通过与其他企业合作或者是创新,来开展线上线下融合业务,布局新零售。基于此,本文从国内零售行业线上线下销售融合过程中的营销策略选择的角度,总结了国内外相关文献,并借鉴... 近几年来,国内的大型超市、百货及日用品行业的主要零售商纷纷通过与其他企业合作或者是创新,来开展线上线下融合业务,布局新零售。基于此,本文从国内零售行业线上线下销售融合过程中的营销策略选择的角度,总结了国内外相关文献,并借鉴其研究方法,从价格一致性和功能互补性的角度出发,研究了不同的营销策略对于品牌忠诚度的影响作用,并且加入了消费者创新性和网络购物经验两个调节变量,实证分析了在不同的情境下不同营销策略的作用机理及反馈机制。 展开更多
关键词 价格 功能互补 营销策略 品牌忠诚
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