品牌危机与品牌绩效--基于扎根理论的质性研究探索 预览

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作者 周光 余明阳 +1 位作者 薛可 赵袁军 《上海管理科学》 2019年第3期30-35,共6页

近年来随着品牌危机的不断涌现,品牌危机已经成为时下非常热门的话题,尤其在互联网情境下,品牌危机类型更加多元,形式更加复杂。众所周知,企业和消费者是品牌危机中两个最重要的利益相关者,两者的行为也深刻影响着企业的品牌绩效。为了... 近年来随着品牌危机的不断涌现,品牌危机已经成为时下非常热门的话题,尤其在互联网情境下,品牌危机类型更加多元,形式更加复杂。众所周知,企业和消费者是品牌危机中两个最重要的利益相关者,两者的行为也深刻影响着企业的品牌绩效。为了探索这种影响,从关联度视角出发,基于报刊文章,采用扎根理论将品牌危机划分为高关联度品牌危机(产品/服务伤害型和理念伤害型)和低关联度品牌危机(道德型和环境型)。在此基础之上,构建品牌危机对品牌绩效影响的理论模型。实证分析发现,产品/服务伤害型品牌危机和道德型品牌危机对品牌绩效存在负面影响。与此同时,企业回应(速度、态度和程度)对主效应起到调节作用,公众不认可度对主效应起到中介作用。研究系统地界定了品牌危机关联度,刻画品牌危机的影响机理,具有一定的开创性,也为后期研究提供了参考。 展开更多

关键词 品牌危机 企业回应 公众不认可度 品牌绩效

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杜蒙县乡村旅游品牌整合绩效实证研究 预览

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作者 李莉 潘龙 《天津农业科学》 CAS 2019年第6期55-60,共6页

为分析乡村旅游品牌整合能否促进乡村旅游的发展,找到影响乡村旅游发展的因素,提出能够促进乡村旅游发展的对策,运用案例实证研究法,以杜尔伯特蒙古族自治县乡村旅游品牌整合为案例,采用排序选择计量模型对乡村旅游品牌整合绩效及其影... 为分析乡村旅游品牌整合能否促进乡村旅游的发展,找到影响乡村旅游发展的因素,提出能够促进乡村旅游发展的对策,运用案例实证研究法,以杜尔伯特蒙古族自治县乡村旅游品牌整合为案例,采用排序选择计量模型对乡村旅游品牌整合绩效及其影响因素进行实证检验。结果表明,通过实施乡村旅游品牌整合可以提高企业品牌竞争力、市场力、塑造力、支持力和发展力,对被调查企业总体绩效得分结果进行加权求和并进行排序可知,品牌发展力(607.3)>品牌支持力(587.2)>品牌塑造力(514.1)>品牌市场力(420.6)>品牌竞争力(353.0)。乡村旅游品牌整合对企业品牌绩效具有显著影响的因素是政府完善规章制度、完善基础设施的建设、推动旅游市场体系完善、健全品牌危机预警机制、推广品牌整合成功的行业经验、推广旅游服务质量检测和标准化服务、积极构建旅游区域品牌的营销管理、积极推动旅游区域品牌的文化建设和积极实施旅游区域品牌的网络营销,本文对诸因素从乡村旅游品牌扶持、监督、服务指导和营销推广等4个方面提出相应的对策建议。 展开更多

关键词 旅游品牌 计量模型 乡村旅游 政府政策 品牌绩效

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品牌价值管理对顾客认知与品牌绩效的影响研究 预览

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作者 李春香 《企业科技与发展》 2019年第1期180-181,共2页

品牌中蕴藏并对外传递着企业所提供产品的功能利益、企业所提供产品与服务质量保证及企业希望向客户传递的情感与文化,在一定层次上会影响客户的消费抉择,进而为企业产生一定效用的经济收益增值。文章采用案例分析法对品牌价值管理对顾... 品牌中蕴藏并对外传递着企业所提供产品的功能利益、企业所提供产品与服务质量保证及企业希望向客户传递的情感与文化,在一定层次上会影响客户的消费抉择,进而为企业产生一定效用的经济收益增值。文章采用案例分析法对品牌价值管理对顾客认知与品牌绩效的影响进行量化分析,结果表明品牌价值管理在组织市场中具有重要作用,有助于提升客户对企业产品与服务的忠诚度,进而提升企业实际经济效益。 展开更多

关键词 品牌价值 顾客认知 品牌绩效 实证分析

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要素品牌策略、营销能力与品牌绩效关系研究 被引量：1

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作者 李桂华 申媛婷 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第1期113-125,共13页

针对要素品牌理论发展的不足,以要素品牌策略为研究前提,研究要素品牌策略对品牌绩效的直接影响及营销能力的中介作用和要素产品相对重要性的调节作用。对252份要素供应商企业问卷数据的实证研究发现,要素供应商的拉式策略与品牌绩效之... 针对要素品牌理论发展的不足,以要素品牌策略为研究前提,研究要素品牌策略对品牌绩效的直接影响及营销能力的中介作用和要素产品相对重要性的调节作用。对252份要素供应商企业问卷数据的实证研究发现,要素供应商的拉式策略与品牌绩效之间存在倒U型关系;要素供应商的推式策略与品牌绩效之间存在正向关系;市场感知能力和顾客关系能力均与品牌绩效之间存在正向关系;市场感知能力和顾客关系能力均在要素供应商拉式策略和品牌绩效之间起到部分中介作用;顾客关系能力在要素供应商推式策略与品牌绩效间发挥部分中介作用,而市场感知能力在要素供应商推式策略与品牌绩效间没有中介作用;要素产品相对重要性在两种要素品牌策略与品牌绩效之间均存在显著的正向调节作用。 展开更多

关键词 拉式策略 推式策略 品牌绩效 营销能力 要素产品相对重要性

中国跨国公司如何利用国际社交媒体提升品牌绩效——基于天士力的Facebook营销案例分析 预览

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作者 张会龙 李桂华 +1 位作者 张宇东 杨萍 《珞珈管理评论》 2019年第2期156-172,共17页

社交媒体逐渐成为企业品牌营销的重要工具,如何利用社交媒体进行品牌营销已成为企业关心的问题。本研究以天士力为例,通过分析天士力科学地运用国际社交媒体进行品牌营销的成功经验,对中国跨国公司如何利用社交媒体提升品牌绩效展开了... 社交媒体逐渐成为企业品牌营销的重要工具,如何利用社交媒体进行品牌营销已成为企业关心的问题。本研究以天士力为例,通过分析天士力科学地运用国际社交媒体进行品牌营销的成功经验,对中国跨国公司如何利用社交媒体提升品牌绩效展开了探讨。研究结果显示跨国企业利用社交媒体发布与企业相关且对消费者有用的信息,可以获得消费者的品牌信任,进而增强消费者的购买意愿,最终提升品牌绩效;企业可以通过打造包含发布与审核、推送、评价及分析、品牌资源管理、客户关系管理和销售管理6套子系统的社交媒体管理平台进行品牌营销。本研究对品牌营销、社交媒体营销理论有一定的深化作用。研究结果能够更好地揭示出社交媒体提升品牌绩效的内在机制,这为中国跨国企业的社交媒体品牌营销实践提供了理论基础。 展开更多

关键词 跨国公司 国际营销 社交媒体 品牌绩效

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皖江上市公司品牌绩效评价实证研究 预览

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作者 刘成 《现代商贸工业》 2018年第21期46-49,共4页

以皖江产业转移规划修订为背景,把绩效评估的原理和方法运用于皖江上市公司品牌的管理之中,对企业品牌的绩效测评进行有益探索。以驰名商标认定作为评价企业品牌绩效的重要标志,通过对皖江获得驰名商标认定后上市公司前后三年的财务指... 以皖江产业转移规划修订为背景,把绩效评估的原理和方法运用于皖江上市公司品牌的管理之中,对企业品牌的绩效测评进行有益探索。以驰名商标认定作为评价企业品牌绩效的重要标志,通过对皖江获得驰名商标认定后上市公司前后三年的财务指标以及其它上市公司的相关数据进行分析,得出驰名商标认定对提高企业经营绩效具有积极意义,但对企业盈利能力方面贡献不足等结论。最后从树立品牌战略意识、产业升级等方面给出建议。 展开更多

关键词 皖江 品牌绩效 上市公司

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企业关系网络对品牌绩效的影响机制研究 预览

7

作者 齐昕 刘家树 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2018年第1期51-59,共9页

本文构建了企业关系网络-创新能力-品牌绩效的理论框架,以长三角地区254家制造企业为研究样本,实证分析了企业关系网络特征对品牌绩效的差异化影响机制。研究发现,网络强度有助于利用式产品创新进而正向影响品牌绩效,而网络规模有助于... 本文构建了企业关系网络-创新能力-品牌绩效的理论框架,以长三角地区254家制造企业为研究样本,实证分析了企业关系网络特征对品牌绩效的差异化影响机制。研究发现,网络强度有助于利用式产品创新进而正向影响品牌绩效,而网络规模有助于探索式产品创新并正向影响品牌绩效,网络质量则能够同时促进双元产品创新能力,从而对品牌绩效产生正向影响。同时,商业模式创新能力正向调节了探索式产品创新对品牌绩效的作用,而在利用式产品创新与品牌绩效的关系中,其调节效应不显著。因此,在品牌培育过程中,企业需要积极利用外部关系网络共创品牌;依据相应的产品创新类型,构建匹配的关系网络并实施权变的商业模式创新策略。 展开更多

关键词 关系网络 探索式产品创新 利用式产品创新 商业模式创新 品牌绩效

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茶叶区域公共品牌价值共创机制研究—以安吉白茶为例 预览

8

作者 张月莉 《科学．经济．社会》 2018年第3期58-65,共8页

本研究聚焦于茶叶区域公共品牌价值共创的产生缘由、发生过程以及结果，以茶叶产业中龙头企业及其协同整合的利益相关者为研究对象，运用单案例研究方法，探讨了服务平台、公共品牌价值共创活动以及品牌绩效等构件的内涵以及它们之间的... 本研究聚焦于茶叶区域公共品牌价值共创的产生缘由、发生过程以及结果，以茶叶产业中龙头企业及其协同整合的利益相关者为研究对象，运用单案例研究方法，探讨了服务平台、公共品牌价值共创活动以及品牌绩效等构件的内涵以及它们之间的相互作用机制。选择安吉白茶为案例研究对象，分析其价值共创的过程。研究表明，服务平台包括有形模块和无形模块两部分，是茶叶区域公共品牌价值共创的基础；茶叶公共品牌价值共创是平台领导者通过与利益相关者在对话、获取、风险评估和透明性四大模块上的交互共同创造品牌价值；茶叶产业中多重利益主体的品牌价值共创活动会导致公共品牌绩效的改善。 展开更多

关键词 茶叶区域公共品牌 价值共创 服务平台 DART模型 品牌绩效

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宁夏葡萄酒品牌绩效提升研究：原产地形象理论视角 预览 被引量：1

9

作者 朱丽娅 胡查平 《宁夏社会科学》 CSSCI 2018年第2期94-98,共5页

基于原产地形象理论视角，运用实证研究方法，探究消费者对宁夏原产地形象的感知及对宁夏葡萄酒品牌绩效的影响。研究表明，宁夏原产地形象显著影响消费者对宁夏葡萄酒品牌的态度和评价。宁夏的政治环境、文化环境、自然地理环境、强势... 基于原产地形象理论视角，运用实证研究方法，探究消费者对宁夏原产地形象的感知及对宁夏葡萄酒品牌绩效的影响。研究表明，宁夏原产地形象显著影响消费者对宁夏葡萄酒品牌的态度和评价。宁夏的政治环境、文化环境、自然地理环境、强势品牌形象以及宁夏人形象对宁夏葡萄酒品牌评价产生显著影响，而宁夏的经济环境和科技环境对宁夏葡萄酒品牌评价影响并不显著。 展开更多

关键词 原产地形象 宁夏葡萄酒 品牌绩效

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B2B品牌导向对品牌绩效的影响机制研究：供应商资源投入的关键作用 被引量：3

10

作者 黄磊 吴朝彦 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2017年第9期181-192,共12页

针对B2B品牌导向研究的不足,将供应商资源视为B2B品牌导向影响品牌绩效的关键因素,借鉴已有研究将供应商资源区分为产权型资源和知识型资源,构建＂B2B品牌导向—供应商资源投入—品牌绩效＂的理论模型。基于178家供应商数据的实证检验... 针对B2B品牌导向研究的不足,将供应商资源视为B2B品牌导向影响品牌绩效的关键因素,借鉴已有研究将供应商资源区分为产权型资源和知识型资源,构建＂B2B品牌导向—供应商资源投入—品牌绩效＂的理论模型。基于178家供应商数据的实证检验结果表明：B2B品牌导向对产权型资源投入和知识型资源投入均有正向影响;两类资源投入都能显著提高品牌绩效;产权型资源投入在B2B品牌导向与品牌绩效间具有完全中介效应,知识型资源投入具有部分中介效应;市场竞争强度仅仅强化了知识型资源投入对品牌绩效的影响;两类资源投入的均衡程度正向影响品牌绩效。 展开更多

关键词 B2B品牌导向 产权型资源投入 知识型资源投入 品牌绩效 市场竞争强度

企业家个人品牌、企业品牌资产与品牌绩效——来自中国上市公司的实证研究 被引量：1

11

作者 刘东胜 周玲玲 《科学决策》 CSSCI 2016年第12期45-58,共14页

作为企业的无形资产，企业家个人品牌是企业品牌建设的核心要素。从企业家个人品牌角度出发，通过企业家社会资本与媒体可见度双指标，实证考察企业家个人品牌对企业品牌资产及品牌绩效之间的联系。结果显示：（1）企业家个人品牌与企... 作为企业的无形资产，企业家个人品牌是企业品牌建设的核心要素。从企业家个人品牌角度出发，通过企业家社会资本与媒体可见度双指标，实证考察企业家个人品牌对企业品牌资产及品牌绩效之间的联系。结果显示：（1）企业家个人品牌与企业品牌资产密切相关：企业家社会资本下的政府资本和市场资本对品牌资产产生显著的正向作用;企业家社会资本中的个人声誉对于企业品牌资产呈负面影响但影响不显著；企业家媒体可见度对企业品牌资产有显著正向作用；（2）企业品牌资产对品牌绩效有显著正向作用。研究结果丰富了品牌资产理论，同时对企业通过提升企业家个人品牌、提高企业品牌资产以改善品牌绩效具有重要的管理启示意义。 展开更多

关键词 企业家个人品牌 企业家社会资本 媒体可见度 品牌资产 品牌绩效

全文增补中

基于消费者视角的医药品牌绩效评价指标研究 预览

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作者 刘亚琳 冯国忠 《中国集体经济》 2015年第12期64-65,共2页

我国医药企业的品牌建设取得了一定成效,消费者的品牌意识不断增强,如何对现有品牌进行绩效评价是行业内关注度较高的话题。文章从医药消费者的角度,研究医药品牌绩效评价的指标,为我国医药企业的品牌绩效评价指标选择提供参考。

关键词 品牌绩效 品牌知名度 品牌忠诚度

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产业集群网络对企业品牌绩效的影响机制研究 预览 被引量：6

13

作者 潘琼 叶展慧 王晓玉 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2015年第11期134-138,共5页

产业集群网络关系日益成为企业获取外部知识与技术的重要途径,以此提升企业的品牌绩效。通过对珠三角地区几个产业集群的实证检验,结果表明：产业集群网络与企业品牌绩效之间存在显著的正相关关系;产品创新和吸收能力在产业集群网络与... 产业集群网络关系日益成为企业获取外部知识与技术的重要途径,以此提升企业的品牌绩效。通过对珠三角地区几个产业集群的实证检验,结果表明：产业集群网络与企业品牌绩效之间存在显著的正相关关系;产品创新和吸收能力在产业集群网络与企业品牌绩效的关系中起到了中介作用,而且企业的吸收能力对产品创新能力有显著的正面影响。 展开更多

关键词 产业集群网络 品牌绩效 吸收能力 产品创新

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品牌价值共创的关键维度及其对顾客认知与品牌绩效的影响：产业服务情境的实证研究 被引量：50

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作者 张婧 邓卉 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第2期104-115,160共13页

近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场，但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外，文献遵循传统的品牌价值链模型，将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略，并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研... 近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场，但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外，文献遵循传统的品牌价值链模型，将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略，并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将服务主导逻辑的思维范式整合到品牌研究领域，首先根据三家产业服务企业的定性访谈识别了品牌价值共创活动的关键雏度，并确立研究框架，进而通过258对产业服务提供商与客户企业的问卷调查对品牌价值共创的维度及其对品牌绩效的影响进行验证。研究提取了四组利益相关者界面上八个维度的品牌价值共创活动，这些活动直接或间接影响品牌价值的顾客认知以及最终的品牌绩效。论文是首个基于服务主导逻辑的视角对产业品牌价值的形成机理进行的实证探索，研究结论具有启发产业服务企业关注多重利益相关者构建的社会网络中的互动性价值共创活动，以此提升品牌管理绩效。 展开更多

关键词 品牌价值共创 服务主导逻辑 利益相关者 产业服务 品牌绩效

物流企业中企业社会责任行为对品牌绩效的影响 预览

15

作者 麦影 李艳娥 《广州城市职业学院学报》 2012年第1期 28-32,共5页

以物流企业为行业背景进行问卷调查，采用结构方程建模的方法探讨企业社会责任对品牌绩效的作用机制。实证分析结果表明：企业社会责任对品牌美誉度有直接的作用，对品牌忠诚度有无直接作用，但可以通过品牌信任作为中介变量对品牌关誉... 以物流企业为行业背景进行问卷调查，采用结构方程建模的方法探讨企业社会责任对品牌绩效的作用机制。实证分析结果表明：企业社会责任对品牌美誉度有直接的作用，对品牌忠诚度有无直接作用，但可以通过品牌信任作为中介变量对品牌关誉度和忠诚度有间接作用。物流企业承担社会责任时，当顾客、客户、消费者感知到物流企业积极进行企业社会责任行为时，就会提高他们对企业及品牌的评价、产生品牌认同感，最终提高企业品牌绩效水平。 展开更多

关键词 企业社会责任 品牌信任 品牌绩效

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产品伤害危机对品牌绩效指标的影响研究——基于随机模型方法的实证分析 预览 被引量：7

16

作者 马宝龙 李飞 +1 位作者 王高 冉伦 《预测》 CSSCI 北大核心 2010年第4期 9-16,共8页

准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并... 准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并利用一组奶粉品类销售的固定样本组数据以雀巢奶粉碘超标事件为分析对象对该模型方法进行了实证分析。结果表明NBD-DM随机模型是动态测量品牌绩效的有效模型方法,并且证实产品伤害危机对品牌绩效指标的影响短期主要在于对品牌购买频率及其品牌品类需求份额的显著负向影响,而从长期来看,危机将改变NBD-DM模型所描述的稳定市场结构,从而对品牌绩效产生全面负向影响。最后讨论了结论对产品伤害危机管理的实践意义。 展开更多

关键词 产品伤害危机 品牌绩效 NBD-DM随机模型

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供应商品牌绩效对采购商重复购买意向的影响——以品牌关系质量为中介的实证研究 被引量：1

17

作者 李桂华 卢宏亮 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2010年第3期139-147,共9页

本文以采购商价值为研究视角，构建了以供应商品牌绩效为自变量，以品牌关系质量为中介变量，以采购商重复购买意向为因变量的理论模型进行实证研究。结果显示，本文提出的12条假设有10条通过检验；供应商品牌的财务价值、顾客价值和管... 本文以采购商价值为研究视角，构建了以供应商品牌绩效为自变量，以品牌关系质量为中介变量，以采购商重复购买意向为因变量的理论模型进行实证研究。结果显示，本文提出的12条假设有10条通过检验；供应商品牌的财务价值、顾客价值和管理价值都能积极影响品牌信任和品牌承诺，从而有助于提升采购商的重购意向。但管理价值不仅正向影响采购商的品牌信任和品牌承诺，而且可以增强其对于品牌的满意程度，而财务价值和顾客价值对于品牌满意却没有显著影响。 展开更多

关键词 品牌绩效 关系质量 重购意向 企业间营销

“统一鲜橙多”品牌绩效和品牌形象研究 预览

18

作者 陈薇 《商业文化》 2009年第7期19-20,共2页

本文希望从“统一鲜橙多”的分析出发．对其品牌绩效和品牌形象进行研究。从而提出对国内饮料行业的品牌方面的建议。

关键词 品牌绩效 品牌形象 “统一鲜橙多” 饮料行业

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品牌信任的前因后果驱动机制研究 被引量：9

19

作者 袁登华 罗嗣明 +1 位作者 唐春燕 江丽英 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2008年第6期1334-1338,共5页

本研究通过大样本问卷调查，采用结构方程建模的方法探讨品牌信任的前因后果驱动机制。结果表明：品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响，其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大... 本研究通过大样本问卷调查，采用结构方程建模的方法探讨品牌信任的前因后果驱动机制。结果表明：品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响，其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大。这说明只有消费者对品牌产生了亲身体验以后，才会实质性地改变对品牌的态度和信任。品牌信任是导致品牌绩效的直接因素。 展开更多

关键词 品牌信任 品牌态度 品牌经验 品牌绩效

品牌信任研究脉络与展望 预览 被引量：29

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作者 袁登华 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2007年第2期 434-437,共4页

品牌信任就是在风险情境下，消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。品牌信任结构问题存在“一维”、“二维’’和“三维”之争。品牌信任与多种因素存在着互动关系。有关品牌信任的前... 品牌信任就是在风险情境下，消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。品牌信任结构问题存在“一维”、“二维’’和“三维”之争。品牌信任与多种因素存在着互动关系。有关品牌信任的前因后果有待进行整合研究，从而探讨品牌信任对品牌绩效的作用机制。 展开更多

关键词 品牌信任 风险 品牌绩效

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