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基于SoLoMo生鲜农产品营销模式的创新研究 预览
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作者 吴梦华 《新财经》 2019年第8期59-60,共2页
文章基于SoLoMo生鲜农产品营销模式的创新研究为主要内容进行阐述,结合当下生鲜农产品的介绍、基于SoLoMo生鲜农产品的营销现状和SoLoMo下以生鲜农产品营销创新渠道为主要依据,从低运营成本和同质化竞争同在;多渠道零售使得本地运营不足... 文章基于SoLoMo生鲜农产品营销模式的创新研究为主要内容进行阐述,结合当下生鲜农产品的介绍、基于SoLoMo生鲜农产品的营销现状和SoLoMo下以生鲜农产品营销创新渠道为主要依据,从低运营成本和同质化竞争同在;多渠道零售使得本地运营不足;分析特色,提出生鲜农产品质量;关注细节,注重农产品的包装;结合需求,满足个性化这几方面进行深入探讨和分析,其目的在于加强SoLoMo在生鲜农产品营销模式中的运作效率,旨在为相关研究提供参考资料。 展开更多
关键词 SOLOMO 生鲜农产品 营销模式 多渠道零售
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实体零售商数字化转型过程的实践与经验——基于天虹股份的案例分析 预览 被引量:2
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作者 刘向东 汤培青 《北京工商大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2018年第4期12-21,共10页
以2009年苏宁易购上线为标志,中国实体零售商在快速发展的数字化技术推动下,经历了为期八年的转型,在业务模式、业态组合方式以及购物者行为等多个方面实现了深刻变革。以天虹股份为例,采用纵向案例研究方法分析后发现:实体零售商数字... 以2009年苏宁易购上线为标志,中国实体零售商在快速发展的数字化技术推动下,经历了为期八年的转型,在业务模式、业态组合方式以及购物者行为等多个方面实现了深刻变革。以天虹股份为例,采用纵向案例研究方法分析后发现:实体零售商数字化转型经历了多渠道、全渠道和智慧零售阶段,每个阶段都有明显的技术特征及对应的互联网认知水平;对外部环境变化的感知、对自身发展压力的认知、随机事件的刺激和对新技术吸收能力的构建成为驱动企业转型的主因;企业在转型过程中获取成效的内在机理则体现为资源整合、流程再造和组织优化三者的互动发展。 展开更多
关键词 实体零售 数字化 企业转型 智慧零售 渠道零售 多渠道零售 内在机理
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纯实体零售、网络零售、多渠道零售企业效率比较研究 预览 被引量:9
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作者 雷蕾 《北京工商大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2018年第1期44-51,113共9页
零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—... 零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零售企业次之,纯实体零售企业最低。通过投影分析发现,导致零售企业效率低下的原因一是产出不足,主要体现在营业利润上;二是投入冗余,主要集中在管理费用、员工工资和员工人数上。最后从渠道改革和人才培养两方面提出推动实体零售企业转型的对策。 展开更多
关键词 纯实体零售 网络零售 多渠道零售 全要素生产率(TFP) 技术效率 效率评价
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多渠道零售环境下消费者渠道选择意愿形成机理研究——产品类别特征的调节作用 被引量:3
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作者 郭燕 吴价宝 +1 位作者 王崇 卢珂 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第9期158-169,共12页
传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择... 传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择意愿形成机理展开研究。运用感知价值理论、信任转移理论构建了消费者搜索意愿和购买意愿形成机理概念模型,分析了渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者搜索与购买意愿的影响及产品搜索性与风险性对其的调节作用,运用联立方程建模并求解发现:渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同显著影响消费者搜索意愿和购买意愿;购买高风险搜索产品(如计算机、手机)、低风险搜索产品(如书、文具)、高风险体验产品(如服装、化妆品)、低风险体验产品(如玩具、零食)时,渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者渠道选择意愿的影响存在明显差异;渠道搜索属性如信息有效性、搜索便利性、品种丰富性、社会互动性正向影响消费者搜索意愿,搜索努力负向影响消费者搜索意愿,渠道购买属性如服务质量、购买便利性、享乐性正向影响消费者购买意愿,购买努力、购买风险负向影响消费者购买意愿;传统渠道具有锁定性,网络渠道缺乏锁定性,但购买低风险搜索产品时,网络渠道具有锁定性;购买高风险产品时,传统渠道与网络渠道存在协同性,对于高风险搜索产品,消费者网络渠道搜索意愿正向影响其传统渠道购买意愿,而对于高风险体验产品,还存在消费者传统渠道搜索意愿正向影响其网络渠道购买意愿的协同性,但对于低风险产品,传统渠道与网络渠道缺乏协同性。 展开更多
关键词 多渠道零售 消费者搜索意愿 消费者购买意愿 渠道属性 产品类别特征
多渠道零售商的渠道整合策略研究 预览 被引量:1
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作者 袁微微 《商场现代化》 2018年第6期15-16,共2页
随着网络技术及电子商务的迅速发展,众多企业在保持传统的零售渠道的同时,开辟了网络渠道,零售行业多渠道销售势在必行。本文分析企业发展多渠道销售模式中存在的问题并提出相应的解决建议。
关键词 多渠道零售 存在问题 渠道整合策略
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多渠道零售对消费者购买行为的影响差异研究 预览 被引量:1
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作者 董志会 《商业经济研究》 北大核心 2018年第23期37-39,共3页
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正... 本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。 展开更多
关键词 多渠道零售 消费者行为 购买动机
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传统零售商的线上品牌延伸:追求“线上—线下”还是“线上—原型”一致性 被引量:12
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作者 吴锦峰 常亚平 侯德林 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2017年第2期144-154,共11页
面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑... 面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别一致性对零售品牌态度变化的影响,但对线上—原型价格一致性与零售品牌态度变化关系的调节作用不显著;在高和低零售品牌熟悉度的消费者中,线上—线下商品类别一致性和线上—原型价格一致性都对零售品牌态度变化有显著的影响;线上—线下价格一致性的影响仅在高零售品牌熟悉度的消费者中显著,而线上—原型商品类别一致性的影响则仅在低零售品牌熟悉度的消费者中显著。本文根据这些发现提出了相应的管理建议。 展开更多
关键词 多渠道零售 线上品牌延伸 零售品牌态度 零售品牌熟悉度
感知价值最优:多渠道零售环境下的渠道转换行为分析 预览 被引量:2
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作者 肇丹丹 《商业经济研究》 北大核心 2017年第24期52-54,共3页
多渠道零售环境下,为优化购买决策,消费者选择与信息搜索阶段不同的零售商或销售渠道作为最终购买渠道。本文通过文献分析,根据期望效用理论,提出渠道转换行为的行为模式。
关键词 多渠道零售 期望效用 渠道转换行为
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用户生成内容如何影响多渠道零售商品牌权益——一个调节聚焦范式下的研究框架 预览 被引量:4
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作者 汪旭晖 郭一凡 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第11期85-94,共10页
多渠道零售商品牌权益是优化多渠道零售商绩效的关键所在。用户生成内容建立起消费者和零售企业之间沟通的媒介,能有效促进消费者对零售商线上线下渠道感知的转移及融合,是互联网环境下促进消费者品牌态度形成的重要基础,对多渠道零售... 多渠道零售商品牌权益是优化多渠道零售商绩效的关键所在。用户生成内容建立起消费者和零售企业之间沟通的媒介,能有效促进消费者对零售商线上线下渠道感知的转移及融合,是互联网环境下促进消费者品牌态度形成的重要基础,对多渠道零售商品牌权益具有重要影响。基于调节聚焦理论构建用户生成内容影响多渠道零售商品牌权益的概念框架,发现用户生成内容的质量和类型影响零售商品牌权益,而消费者的调节聚焦倾向对零售商品牌权益有调节作用,消费者的调节聚焦倾向与信息框架的匹配度影响多渠道零售商的品牌权益,有效挖掘和利用用户生成内容能促进零售商品牌权益增值。因此,加强对用户生成内容质量的影响因素研究,提高和运用跨学科研究方法,完善对多渠道零售商不同渠道间策略的系统性研究将是未来该领域的主要研究方向。 展开更多
关键词 调节聚焦 在线评论 用户生成内容质量 多渠道零售
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多渠道零售商线上线下协同营销策略研究 预览 被引量:14
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作者 林炳坤 吕庆华 杨敏 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第12期135-139,共5页
在理论分析和文献梳理基础上,构建多渠道零售商线上线下营销策略契合度对渠道协同绩效的影响模型,其中顾客信任为中介变量,渠道整合为调节变量。对532份有效问卷数据展开实证分析,结果显示:产品策略契合度对顾客信任和渠道协同绩效有... 在理论分析和文献梳理基础上,构建多渠道零售商线上线下营销策略契合度对渠道协同绩效的影响模型,其中顾客信任为中介变量,渠道整合为调节变量。对532份有效问卷数据展开实证分析,结果显示:产品策略契合度对顾客信任和渠道协同绩效有正向影响;促销策略契合度对顾客信任有正向影响,对渠道协同绩效无正向影响;价格策略契合度对顾客信任、渠道协同绩效均无正向影响;顾客信任在产品策略契合度、促销策略契合度与渠道协同绩效之间关系起中介作用;渠道整合在产品策略契合度、促销策略契合度与顾客信任之间关系起调节作用。 展开更多
关键词 多渠道零售 线上线下模式 协同营销 契合度
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实体店的回归与回归实体店
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《国际商业技术》 2016年第3期44-46,共3页
随着多渠道销售模式的发展,实体店的角色发生了变化。通过导入智能化应用、业态交互、打造全产业链等方式,促成实体店的回归和回归实体店。
关键词 多渠道零售 实体店 智能化应用 业态交互 全产业链
多渠道零售研究述评与展望 预览 被引量:6
12
作者 张武康 郭立宏 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2014年第2期88-96,共9页
实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径.研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义.近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果.文章总结... 实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径.研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义.近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果.文章总结前人研究成果,初步构建了研究多渠道零售问题的理论框架,明确了研究的基本方向和主要问题.首先,多渠道零售指零售商通过多种零售形态向消费者销售商品,具体形式是店铺与非店铺的结合;其次,多渠道零售的实施具有拓展市场、追求顾客满意、获取战略优势、实现利润等动机;其三,多渠道零售发展面临组织结构调整、数据融合处理、顾客行为分析、绩效指标建立等方面的挑战,存在价格协同、商品协同、促销协同、售后服务协同等促进企业发展的协同效应;其四,多渠道零售对供应商、顾客、竞争者具有重要而积极的影响,有助于提高互利共赢关系.此外,关于多渠道零售还有些需要进一步研究的问题,如多渠道零售发展应用的比较分析,多渠道顾客购买行为及特征的研究,多渠道零售商所应有的独特资源与保持顾客忠诚度的研究,多渠道零售协同决策、实现利润最大化的最佳渠道融合方案的研究. 展开更多
关键词 多渠道零售 零售理论 多渠道整合 多渠道协同
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多渠道零售企业电子服务能力的构成与测量 预览 被引量:1
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作者 吴雪 董大海 《当代经济管理》 CSSCI 2014年第5期27-32,共6页
电子服务能力是企业竞争优势的来源,但是尚没有学者对多渠道零售企业电子服务能力进行明确的定义和测量.文章作者在文献回顾的基础上,界定了多渠道零售企业电子服务能力的概念,并提出电子服务能力的5个构成维度:信息能力、保护能力、... 电子服务能力是企业竞争优势的来源,但是尚没有学者对多渠道零售企业电子服务能力进行明确的定义和测量.文章作者在文献回顾的基础上,界定了多渠道零售企业电子服务能力的概念,并提出电子服务能力的5个构成维度:信息能力、保护能力、履行能力、服务补救能力和服务综合能力.进而,结合消费者定性访谈的结果,开发出多渠道零售企业电子服务能力的测量量表.实证分析结果表明,该测量量表具有较好的信度和效度. 展开更多
关键词 多渠道零售 电子服务能力 量表开发
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多渠道零售商线上线下物流共生体构建模型及策略 预览 被引量:14
14
作者 汪旭晖 李晓宇 张其林 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2014年第7期82-89,共8页
结合了线上零售与传统实体门店的多渠道零售模式正成为全球零售业发展的趋势。线上线下物流系统的有效协同关系到多渠道零售商的绩效。文章基于共生视角提出线上线下物流共生体这一概念,依据共生能量产生的原理提出了线上线下物流共生... 结合了线上零售与传统实体门店的多渠道零售模式正成为全球零售业发展的趋势。线上线下物流系统的有效协同关系到多渠道零售商的绩效。文章基于共生视角提出线上线下物流共生体这一概念,依据共生能量产生的原理提出了线上线下物流共生体的构建模型。模型表明,多渠道零售商应选择能够实现能力互补的线上、线下物流系统作为共生单元,需不断提升线上、线下物流系统这两个共生单元的核心能力,保持线上、线下物流系统共生界面的畅通。 展开更多
关键词 多渠道零售 共生理论 线上线下物流共生体
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O2O浪潮下我国百货业发展多渠道零售路径探析 被引量:2
15
作者 童碧如 《进出口经理人》 2014年第S1期24-25,共2页
近年来,随着中国网络零售规模的日益扩大,经营成本逐年递增,传统百货业的盈利空间不断缩小,净利润逐年下降。在各行业都在尝试O2O的浪潮下,许多大型百货企业也加入了O2O的战局,纷纷投入大量资本为将来的O2O化铺设道路。然而,从目前各企... 近年来,随着中国网络零售规模的日益扩大,经营成本逐年递增,传统百货业的盈利空间不断缩小,净利润逐年下降。在各行业都在尝试O2O的浪潮下,许多大型百货企业也加入了O2O的战局,纷纷投入大量资本为将来的O2O化铺设道路。然而,从目前各企业尝试融合多渠道的影响来看,似乎并没有获得预期的效果。本文旨在对百货业转型的深层原因、百货业O2O发展现状及其短板进行分析,进而对百货业渠道融合提出建设性意见。 展开更多
关键词 百货业 多渠道零售 O2O
多渠道零售视角下的互动解析 被引量:1
16
作者 肇丹丹 《现代营销》 2013年第5期100-102,共3页
信息化发展要求零售商拓展销售渠道。当前,直复渠道、网络渠道、移动渠道以及实体渠道等交叉融合形成多零售体系。多渠道零售使消费者具有更多消费选择权。互动是多渠道零售环境下零售商与消费者沟通交流的必要方式。零售商通过有效互... 信息化发展要求零售商拓展销售渠道。当前,直复渠道、网络渠道、移动渠道以及实体渠道等交叉融合形成多零售体系。多渠道零售使消费者具有更多消费选择权。互动是多渠道零售环境下零售商与消费者沟通交流的必要方式。零售商通过有效互动维持、稳定顾客关系,确保消费者对本企业的忠诚。互动促使消费者做出渠道选择。消费者通过互动寻求边际成本与边际收益的最佳结合点,选择最为符合自身意愿或消费效果最优化的购买渠道。 展开更多
关键词 多渠道零售 互动 消费者参与 感知价值 渠道选择
多渠道零售战略对顾客忠诚度作用机理研究 预览
17
作者 蒋欣 张武康 《现代商贸工业》 2013年第18期79-80,共2页
为了有效应对竞争,许多零售商采取了多渠道零售战略,这会对顾客忠诚度具有一定的影响。分析了多渠道零售战略内涵,进而提出了“多渠道——满意度——忠诚度”的影响作用机理,得出多渠道零售是构建顾客忠诚度的一个有用战略。
关键词 多渠道零售 顾客忠诚度 作用机理
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多渠道零售环境下消费者跨渠道购买行为研究 被引量:2
18
作者 肇丹丹 《现代营销》 2013年第3期30-32,共3页
零售商不断拓展销售渠道,多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中,通过感性分析与理性选择,合理规避风险,实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择,价格比较、情景、... 零售商不断拓展销售渠道,多渠道零售使消费者可从不同渠道获得类似服务与产品。消费者在渠道认知过程中,通过感性分析与理性选择,合理规避风险,实现跨渠道购买。购买动机、人口统计特征主观作用于消费者渠道选择,价格比较、情景、渠道特征、产品类型对消费者的跨渠道购买产生客观影响。消费者跨渠道购买要求零售商提供相互支撑的、协调的多渠道零售体系,并依产品类型与技术支持将资源合理分配至各类渠道。 展开更多
关键词 多渠道零售 渠道购买 渠道认知 规避风险 渠道转换
多渠道零售商的定价策略研究 被引量:12
19
作者 汪旭晖 李燕艳 《价格理论与实践》 CSSCI 北大核心 2012年第3期 81-82,共2页
在电子商务背景下,线下实体店和网上商店结合的多渠道零售成为一种趋势。但是,多渠道零售实施中也存在诸多困难。其中,以线上线下定价困境最具代表性。本文以利群集团、李宁有限公司以及麦考林多渠道定价策略为案例,通过分析各企业... 在电子商务背景下,线下实体店和网上商店结合的多渠道零售成为一种趋势。但是,多渠道零售实施中也存在诸多困难。其中,以线上线下定价困境最具代表性。本文以利群集团、李宁有限公司以及麦考林多渠道定价策略为案例,通过分析各企业定价策略的案例以及面临的定价困境,讨论并总结多渠道零售商线上线下的协同策略。 展开更多
关键词 多渠道零售 渠道冲突 定价困境 协同策略
零售业多渠道营销趋势 预览 被引量:5
20
作者 张永强 陈育聪 《天津市财贸管理干部学院学报》 2009年第4期 25-28,共4页
多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售... 多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售实施条件的日益成熟,无论是传统的实体零售业态还是新兴的在线零售业态,都有向多渠道零售发展的趋势。 展开更多
关键词 多渠道零售 实体零售 在线零售
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