期刊文献+
共找到7,580篇文章
< 1 2 250 >
每页显示 20 50 100
基于情感事件理论的自我认知对新生代员工忠诚度的影响 认领
1
作者 常闻悦 《河北企业》 2020年第8期109-111,共3页
近年来,新生代员工在我国经济市场异军突起,愈发成为我国经济发展的主力。然而与以往比较而言,新生代员工跳槽现象屡见不鲜,所以对新生代员工忠诚度进行研究有着建设性意义。本文通过对文献的研究,从心理学、社会学等角度构建了自我认... 近年来,新生代员工在我国经济市场异军突起,愈发成为我国经济发展的主力。然而与以往比较而言,新生代员工跳槽现象屡见不鲜,所以对新生代员工忠诚度进行研究有着建设性意义。本文通过对文献的研究,从心理学、社会学等角度构建了自我认知与新生代员工忠诚度的关系模型,研究表明:自我认知正向影响新生代员工忠诚度,内部人身份感知在自我认知与忠诚度之间起到了部分中介作用,心理坚韧性能够有效调节自我认知对于内部人身份感知的影响。本文试图从员工个体层面,为企业对于新生代员工的管理提出建议。 展开更多
关键词 自我认知 内部人身份感知 忠诚度
在线阅读 下载PDF
谈工会对于保安企业发展的积极作用 认领
2
作者 马晓忠 《中国保安》 2020年第2期72-73,共2页
中国特色社会主义已经进入了新时代,我国广大保安企业的工会组织,如何发挥桥梁纽带作用,把新时代中国特色社会主义思想融入到企业的经营管理和队伍建设中去,如何提高记工认识、统一员工思想、提振员工精神、规范员工行为、塑造员工形象... 中国特色社会主义已经进入了新时代,我国广大保安企业的工会组织,如何发挥桥梁纽带作用,把新时代中国特色社会主义思想融入到企业的经营管理和队伍建设中去,如何提高记工认识、统一员工思想、提振员工精神、规范员工行为、塑造员工形象、凝聚员工力量,使广大员工在企业建设与发展上形成共识,引导广大员工积极践行企业先进文化,强化企业民主管理和民主监督,构建和谐劳动关系,增强员工对企业的忠诚度和归属感,使广大员工自觉投身企业发展壮大的实践,是新时代所有保安企业面临的一大课题。 展开更多
关键词 员工思想 新时代中国特色社会主义思想 保安企业 员工精神 工会组织 员工行为 忠诚度 构建和谐劳动关系
消费者对共享单车品牌忠诚度的影响因素分析 认领
3
作者 邵婷 余嘉盈 《牡丹江师范学院学报:社会科学版》 2020年第1期43-50,共8页
结合技术接受模型和期望确认理论,利用结构方程模型探讨影响消费者对共享单车品牌忠诚度的因素。研究发现共享单车的服务质量正向影响消费者的期望确认程度、感知有用性和感知易用性,进而影响了消费者对该品牌共享单车的满意度,最终影... 结合技术接受模型和期望确认理论,利用结构方程模型探讨影响消费者对共享单车品牌忠诚度的因素。研究发现共享单车的服务质量正向影响消费者的期望确认程度、感知有用性和感知易用性,进而影响了消费者对该品牌共享单车的满意度,最终影响忠诚度。最后从改善服务质量和满足消费者期望两个方面,对共享单车企业提升消费者忠诚度提出建议。 展开更多
关键词 共享单车 忠诚度 技术接受模型 期望确认理论
在线阅读 免费下载
服务型领导力对员工绩效和忠诚度的影响研究 认领
4
作者 邓绥 《中阿科技论坛(中英文)》 2020年第5期102-104,共3页
当前企业之间的竞争逐渐从产品创新转移到服务转型方面,建设能使员工满意度高的领导班子越来越受到研究者们的重视。本文基于领导基础理论探究服务型领导力对员工绩效和忠诚度的影响,并得出如下结论:服务型领导力越强,员工忠诚度越高,... 当前企业之间的竞争逐渐从产品创新转移到服务转型方面,建设能使员工满意度高的领导班子越来越受到研究者们的重视。本文基于领导基础理论探究服务型领导力对员工绩效和忠诚度的影响,并得出如下结论:服务型领导力越强,员工忠诚度越高,员工绩效也越高。 展开更多
关键词 服务型 绩效 忠诚度
在线阅读 免费下载
记忆要素在历史文化街区游客体验中的调节作用——以徐州回龙窝为例 认领
5
作者 陈锦浩 李海建 +3 位作者 王子巍 叶凤 陈娜 段紫荞 《市场周刊》 2020年第6期57-60,79,共5页
本文以徐州回龙窝历史文化街区为案例地,通过采用因子分析和构建结构方程模型,分析在记忆的调节作用下,历史街区游客认知形象、情感评价和满意度及忠诚度之间的关系。结果表明:历史文化街区中游客的旅游产品、服务和设施和历史文化原真... 本文以徐州回龙窝历史文化街区为案例地,通过采用因子分析和构建结构方程模型,分析在记忆的调节作用下,历史街区游客认知形象、情感评价和满意度及忠诚度之间的关系。结果表明:历史文化街区中游客的旅游产品、服务和设施和历史文化原真性的感知对其情感评价有显著的正向影响;游客的情感评价对满意度有显著的正向影响,满意度对忠诚度有显著的正向影响,情感评价通过满意度的中介作用影响游客的忠诚度;记忆在情感评价和满意度之间的调节作用不显著,但记忆负向调节满意度和忠诚度之间的关系。 展开更多
关键词 历史文化街区 旅游体验 情感评价 满意 忠诚度 记忆
在线阅读 下载PDF
网格精细化为客户提供贴心金融服务 认领
6
作者 程双 《中国农村金融》 2020年第5期85-86,共2页
双阳农商银行秉承“走出去、引进来”的理念,根据周边商户的具体情况对客户进行细分,并制定行之有效的营销计划,用服务与真诚打动客户,增强客户黏性,不断培育客户的忠诚度和满意度.随着信息时代的快速发展,农村金融市场各金融机构之间... 双阳农商银行秉承“走出去、引进来”的理念,根据周边商户的具体情况对客户进行细分,并制定行之有效的营销计划,用服务与真诚打动客户,增强客户黏性,不断培育客户的忠诚度和满意度.随着信息时代的快速发展,农村金融市场各金融机构之间的竞争日益激烈.如何在激烈的市场竞争中不断发展壮大,一直是吉林双阳农商银行思考和努力的方向.2019年年初,双阳农商银行平湖支行确定了以零售转型创新为突破口、以网格化营销为工具、以“扫街扫户”为方式的工作思路. 展开更多
关键词 农商银行 营销计划 金融机构 金融服务 网格化营销 忠诚度 双阳 工作思路
满足对出行的所有期待 百度地图让出行智慧且温馨 认领
7
作者 公海燕 《中国测绘》 2020年第2期15-17,共3页
在相同类型的出行产品拥有多种选择之后,即便有了长时间的忠诚度甚至依赖性,在某次时间紧张的出行中因为某些细节的不顺畅,也有可能当即换成同类型的其他产品。在主要基本功能相类似的情况下,关乎细节的服务显得尤为重要。当然,在出行... 在相同类型的出行产品拥有多种选择之后,即便有了长时间的忠诚度甚至依赖性,在某次时间紧张的出行中因为某些细节的不顺畅,也有可能当即换成同类型的其他产品。在主要基本功能相类似的情况下,关乎细节的服务显得尤为重要。当然,在出行服务不断实现突破的今天,智慧出行高地的激烈竞争也刚刚拉开序幕。 展开更多
关键词 出行服务 地图 忠诚度 激烈竞争 基本功能 细节 实现突破 依赖性
在线阅读 下载PDF
浅析跨国企业组织行为学面临的挑战和机遇 认领
8
作者 石国鸿 《中国有色金属》 2020年第14期66-67,共2页
当前国际形势错综复杂,全球经济在新冠疫情的影响下持续下滑,跨国企业人力资源管理中组织行为学显得从来没有像现在这样重要。面对劳动力多元化、员工对企业的忠诚度、全球化竞争加剧、新冠肺炎疫情的新形势,跨国企业将会面临更加严峻... 当前国际形势错综复杂,全球经济在新冠疫情的影响下持续下滑,跨国企业人力资源管理中组织行为学显得从来没有像现在这样重要。面对劳动力多元化、员工对企业的忠诚度、全球化竞争加剧、新冠肺炎疫情的新形势,跨国企业将会面临更加严峻的挑战,针对人力资源管理中遇到的一些关键问题,组织行为学可以提供一些有意义的启示,以便帮助解决这些问题。 展开更多
关键词 跨国企业 人力资源管理 组织行为学 忠诚度 劳动力多元化 挑战和机遇 全球化竞争 持续下滑
基于员工画像和NBA选秀规则的班组划分策略 认领
9
作者 方家 丁凯琳 《现代商业银行导刊》 2020年第1期58-61,共4页
班组是客服中心最基层的管理单元,也是各项工作的落脚点和执行者,做好班组的管理能保证各项工作稳定持续开展,对于提高员工素质、升级管理水平、增强员工对企业的忠诚度具有重要的意义。班组划分是班组管理的起始环节,因此,科学的分组... 班组是客服中心最基层的管理单元,也是各项工作的落脚点和执行者,做好班组的管理能保证各项工作稳定持续开展,对于提高员工素质、升级管理水平、增强员工对企业的忠诚度具有重要的意义。班组划分是班组管理的起始环节,因此,科学的分组尤为重要。为实现人力资源均衡配置、最大化调动个体积极性、提升班组凝聚力和战斗力的目标,客服中心需要一套公平客观的评价体系去分配班组成员。 展开更多
关键词 个体积极性 忠诚度 管理单元 持续开展 客服中心 班组成员 班组管理 划分策略
体育赛事观众的体验型态、体验满意度及忠诚度的关系模型构建与验证 认领
10
作者 李征 《西安体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2020年第4期457-464,共8页
目的探讨5种不同体验型态对体育赛事现场观众的满意度及忠诚度的影响。方法依据体验营销与消费者行为理论建构出体验型态、体验满意度及观众忠诚度量表,并针对2015-2016年中国男篮职业联赛及中乙足球联赛成都赛区比赛现场的观众展开抽... 目的探讨5种不同体验型态对体育赛事现场观众的满意度及忠诚度的影响。方法依据体验营销与消费者行为理论建构出体验型态、体验满意度及观众忠诚度量表,并针对2015-2016年中国男篮职业联赛及中乙足球联赛成都赛区比赛现场的观众展开抽样调查,据此样本数据建立相关结构方程模型并进行适配性检验。结果感观、情感、思考、行动及关联等5大体验型态对观众体验满意度及忠诚度产生不同的影响作用;足球及篮球观众体验满意度担当了部分体验型态及观众忠诚度之间的中介效应;观众体验满意度对其球队忠诚度存在显著正向影响力,且表现为篮球观众明显高于足球观众;多元线性复回归系数R值表明足球观众的体验型态对体验满意度及球队忠诚度的直接影响力高于篮球观众。结论操作体验营销策略时,需依体育赛事属性的不同而强调不同体验的形成,才能带给观众体验满意度,从而强化其忠诚度。 展开更多
关键词 不同体验型态 满意 忠诚度 结构方程模式
B2C生鲜电商服务质量对顾客忠诚度的影响 认领
11
作者 程硕 曾静茹 +1 位作者 刘彬彬 张晓东 《中小企业管理与科技》 2020年第10期162-164,共3页
随着人们消费水平的提高和电商平台的崛起,人们对生鲜农产品的种类丰富化、购买便捷化提出了更高的要求。如何有效提高电商平台的服务质量、培养客户的忠诚,成为生鲜电商经营中亟待解决的问题。论文基于国内生鲜农产品电商的服务现状,... 随着人们消费水平的提高和电商平台的崛起,人们对生鲜农产品的种类丰富化、购买便捷化提出了更高的要求。如何有效提高电商平台的服务质量、培养客户的忠诚,成为生鲜电商经营中亟待解决的问题。论文基于国内生鲜农产品电商的服务现状,构建了服务质量与顾客忠诚度的关系模型,并运用相关性分析和多元线性回归分析的方法,对盒马鲜生的服务质量进行综合分析。通过分析总结出当前该电商服务质量,并针对性地提出相应的解决方案和建议。 展开更多
关键词 生鲜农产品 服务质量 忠诚度
在线阅读 下载PDF
基于纪检监察干部对党忠诚的思考 认领
12
作者 李君 黄义君 《产业与科技论坛》 2020年第5期220-221,共2页
对党忠诚是纪检监察干部首要政治品质,不能含糊,不能动摇,不能有半点杂质,不能有丝毫虚假,一定要把忠诚融入到血液内、浸入到骨髓里,凝聚在灵魂中、落实在执纪上,任何时候都必须做到对党绝对忠诚。
关键词 纪检监察干部 党的建设 忠诚度 党的信仰 党的宗旨 党的纪律
在线阅读 下载PDF
半月谈微信的2019:聚焦中突出特色,传播中表达态度 认领
13
作者 孙爱东 《中国记者》 2020年第1期72-74,共3页
回顾2019,半月谈微信在坚守中创新,继承中发展,聚焦基层、加强评论,关注教育、发力视频,加强互动,原创率、影响力、用户数进一步扩大,成长为具有重要影响力的互联网新闻传播品牌。一、粉丝年轻化,用户错位化这一年,从2018年底的400万粉... 回顾2019,半月谈微信在坚守中创新,继承中发展,聚焦基层、加强评论,关注教育、发力视频,加强互动,原创率、影响力、用户数进一步扩大,成长为具有重要影响力的互联网新闻传播品牌。一、粉丝年轻化,用户错位化这一年,从2018年底的400万粉丝,到目前的530万粉丝,半月谈微信粉丝继续以稳健的速度在增长。而半月谈微信粉丝的年轻化特征、地域化特色、高黏度特质、忠诚度特点更加令人欣慰。 展开更多
关键词 互联网新闻 微信 半月谈 加强互动 年轻化 粉丝 忠诚度 突出特色
主题餐厅服务场景对忠诚度的形成研究 认领
14
作者 孙亚芳 郭涛 《太原学院学报:社会科学版》 2020年第2期62-69,共8页
服务场景中的实体环境和交际过程分别以顾客情感、参与度和满意度为媒介,对顾客忠诚度的形成产生影响;性别在其中起到显著的调节作用。因此,主题餐厅应该通过服务场景各要素的提升激发顾客的正面情感,提升顾客满意度进而培养顾客忠诚。
关键词 主题餐厅 服务场景 参与 满意 忠诚度
在线阅读 免费下载
医学美容行业的就医环境与患者忠诚度研究 认领
15
作者 张兰芳 胡澜 彭海涛 《经济师》 2020年第4期53-55,共3页
为了了解医学美容行业的就医环境与患者忠诚度的关系,文章采取了问卷调查法进行调查。本次调查共发放问卷400份,回收394份,回收率为98.5%;剔除未回答完整和不合格问卷,剩余360份有效问卷,有效率为91.37%。对九个方面的问题有了明确的结... 为了了解医学美容行业的就医环境与患者忠诚度的关系,文章采取了问卷调查法进行调查。本次调查共发放问卷400份,回收394份,回收率为98.5%;剔除未回答完整和不合格问卷,剩余360份有效问卷,有效率为91.37%。对九个方面的问题有了明确的结果。同时指出,还需要在打造就医环境上下功夫,从而在激烈的竞争中提升患者的忠诚度。 展开更多
关键词 医学美容 就医环境 患者 忠诚度
在线阅读 免费下载
心理所有权对90后新生代员工的影响 认领
16
作者 刘国芳 《合作经济与科技》 2020年第4期156-157,共2页
本文在分析前人文献基础上,结合90后新生代员工的特征,阐述心理所有权对90后新生代员工的影响,并给出相应的建议,以供参考。
关键词 心理所有权 新生代员工 90后 忠诚度
在线阅读 下载PDF
用户感知视角下的移动图书馆用户满意度及忠诚度研究 认领
17
作者 赵文舒 《图书情报》 2020年第4期00196-00199,共4页
用户满意度与忠诚度是移动图书馆建设发展的重要环节。目前我国大部分地区已经摒弃传统图书管理模式,移动图书馆线上数字化图书管理模式得到了普遍的应用,但是在移动图书馆发展过程中仍然存在一些问题,阻碍着图书馆管理工作的顺利开... 用户满意度与忠诚度是移动图书馆建设发展的重要环节。目前我国大部分地区已经摒弃传统图书管理模式,移动图书馆线上数字化图书管理模式得到了普遍的应用,但是在移动图书馆发展过程中仍然存在一些问题,阻碍着图书馆管理工作的顺利开展。为此,本文依托问卷调查,分析了用户感知价值视角下感知价值对线上读者满意度和忠诚度于感知价值的关系,并根据数据进行深入分析线上读者对移动图书馆服务的各种因素的影响,并提出改进策略。 展开更多
关键词 用户感知 满意 忠诚度
在线阅读 下载PDF
唐末五代牙兵问题原因探究 认领
18
作者 王奕腾 《科学咨询》 2020年第10期103-104,共2页
牙兵是中唐以后节度使建立的私人武装力量,唐末五代时期牙兵数量大规模增长,深刻影响了唐末五代的历史发展走向.本文运用文献研究法,从唐末藩镇战争、兵制改革、牙兵自身的特殊属性等角度,探究牙兵在唐末五代时期爆发式增长的原因.笔者... 牙兵是中唐以后节度使建立的私人武装力量,唐末五代时期牙兵数量大规模增长,深刻影响了唐末五代的历史发展走向.本文运用文献研究法,从唐末藩镇战争、兵制改革、牙兵自身的特殊属性等角度,探究牙兵在唐末五代时期爆发式增长的原因.笔者认为,该时期大规模战争的频繁爆发、墨敕的地方化、募兵制深入推进、牙兵战斗力与忠诚度之间的矛盾等原因,共同造成了唐末五代时期牙兵的爆发式增长. 展开更多
关键词 牙兵 藩镇制 募兵制 忠诚度
在线阅读 下载PDF
基于时间序列建模的电力营销客户交易行为分析 认领
19
作者 方正云 杨捷 +2 位作者 杨泓 廖洁萍 段明明 《沈阳工业大学学报》 EI CAS 北大核心 2020年第2期127-131,共5页
针对电力系统对客户服务的效率低、针对性差的问题,提出了一种采用云模型、离散余弦变换和反向传递神经网络的客户分类算法.通过云模型提取价格敏感度、投诉率、欠费率、销售变现天数以及忠诚度的变化波动情况的云测度,结合余弦变换计... 针对电力系统对客户服务的效率低、针对性差的问题,提出了一种采用云模型、离散余弦变换和反向传递神经网络的客户分类算法.通过云模型提取价格敏感度、投诉率、欠费率、销售变现天数以及忠诚度的变化波动情况的云测度,结合余弦变换计算得到特征向量,输入反向传递神经网络训练,从而得到自动客户分级识别的模型.结果表明,提出的模型可以有效实现客户分级以及销售状况评估,其平均检测精确度可达95%以上. 展开更多
关键词 云模型 云测 离散余弦变换 价格敏感 投诉率 欠费率 销售变现天数 忠诚度 决策支持
在线阅读 下载PDF
工会活动在石油金融企业服务大局中的实践与思考 认领
20
作者 李祥茂 《中国石油企业》 2020年第6期91-93,共3页
石油金融企业用工结构多元,既有来自石油系统员工,也有引进的金融行业人员,还有其他社会单位、应届毕业生。不同来源的员工对企业文化认同不尽相同。工会作为联系员工群众的桥梁和纽带,如何以工会活动为载体营造氛围、维护权益、提高素... 石油金融企业用工结构多元,既有来自石油系统员工,也有引进的金融行业人员,还有其他社会单位、应届毕业生。不同来源的员工对企业文化认同不尽相同。工会作为联系员工群众的桥梁和纽带,如何以工会活动为载体营造氛围、维护权益、提高素质、稳定队伍,提高员工对企业的认同度、忠诚度,为融入中心、服务大局提供更有力支撑,值得思考和探索。 展开更多
关键词 石油金融 金融行业 忠诚度 服务大局 提高素质 维护权益 营造氛围 桥梁和纽带
上一页 1 2 250 下一页 到第
使用帮助 返回顶部 意见反馈