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零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为关系探讨 预览
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作者 赵恩北 《商业经济研究》 北大核心 2019年第22期74-77,共4页
零售品牌形象对消费者惠顾行为产生深刻影响,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,提高品牌竞争力,改善市场表现。本文围绕零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为三者关系展开研究。对于品牌形象,从品质、商品展示与装修装饰三个... 零售品牌形象对消费者惠顾行为产生深刻影响,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,提高品牌竞争力,改善市场表现。本文围绕零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为三者关系展开研究。对于品牌形象,从品质、商品展示与装修装饰三个维度进行细分。感知价值则从功能、认知、情感与经济四个维度分别探讨。研究发现,零售品牌形象对消费者惠顾行为具有显著正向影响。零售品牌形象三个维度中,品质形象与商品展示形象均能正向影响消费者感知价值,而装修装饰形象则对消费者感知价值无明显提升作用。除认知价值外,功能价值、情感价值、经济价值均能显著促进消费者惠顾行为。可见,感知价值在品牌形象对消费者惠顾行为的影响中起到部分中介作用。 展开更多
关键词 零售品牌形象 感知价值 惠顾行为 购买意愿
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商店形象对消费者惠顾行为影响的研究评述及展望 预览
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作者 王蒙霞 《现代市场营销》 2014年第4期67-73,共7页
在西方,商店形象已经历了近半个世纪的研究,而在中国,针对商店形象的研究则显得相对滞后。本文从商店形象概念的梳理,商店形象的属性维度构成,综述商店形象如何影响消费者惠顾行为,并提出在中国环境下,商店形象对消费者惠顾行为影响这... 在西方,商店形象已经历了近半个世纪的研究,而在中国,针对商店形象的研究则显得相对滞后。本文从商店形象概念的梳理,商店形象的属性维度构成,综述商店形象如何影响消费者惠顾行为,并提出在中国环境下,商店形象对消费者惠顾行为影响这一议题的未来研究方向。 展开更多
关键词 商店形象 惠顾行为 商店形象属性
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商业街文化属性与消费者感知价值关系研究 预览 被引量:1
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作者 于茜虹 陈锋 《商业时代》 北大核心 2011年第27期 29-30,共2页
商业街数量日增,同质化问题严重,挖掘商业街独特的文化属性来影响消费者感知价值,进而影响消费者的惠顾行为,理应受到关注。本文通过探讨商业街文化属性和消费者感知价值相关理论,以期对形成差别化的和具有竞争力的商业街带来一定... 商业街数量日增,同质化问题严重,挖掘商业街独特的文化属性来影响消费者感知价值,进而影响消费者的惠顾行为,理应受到关注。本文通过探讨商业街文化属性和消费者感知价值相关理论,以期对形成差别化的和具有竞争力的商业街带来一定的启发。 展开更多
关键词 商业街 文化属性 消费者感知价值 惠顾行为
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超市购物环境对顾客感知及惠顾行为影响的实证研究——基于杭州市大型超市的调研数据分析 预览 被引量:4
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作者 杜传文 聂冲 霍俊杰 《现代管理科学》 CSSCI 2011年第4期 42-44,共3页
文章从顾客的视角出发,构建了中国商业情境下的大型超市购物环境对顾客感知及惠顾行为的S-O-R模型,通过对268个有效样本的实证分析,发现购物环境要素对顾客趋近行为有显著正相关关系,其中设计要素影响最为显著;购物环境要素不仅会影响... 文章从顾客的视角出发,构建了中国商业情境下的大型超市购物环境对顾客感知及惠顾行为的S-O-R模型,通过对268个有效样本的实证分析,发现购物环境要素对顾客趋近行为有显著正相关关系,其中设计要素影响最为显著;购物环境要素不仅会影响顾客情绪,而且还影响着顾客对商品和服务的认知评价;顾客的认知评价和情绪反应会显著影响顾客的趋近行为,同时顾客认知和情绪反应会部分中介购物环境对顾客行为的影响。 展开更多
关键词 购物环境 顾客感知 惠顾行为 S-O-R模型
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商业集聚印象研究述评 预览 被引量:1
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作者 马小琴 《中国市场》 2010年第10期 65-66,共2页
本文围绕商业集聚印象的概念、集聚印象对惠顾行为影响等问题,对有关集聚印象的研究进行回顾与评述,并提出值得未来继续研究的命题。
关键词 店铺印象 集聚印象 惠顾行为
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休闲惠顾动机解析—量表的编制及百货店惠顾行为实证研究 被引量:2
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作者 叶巍岭 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2008年第6期80-85,共6页
零售行业只有科学地研究零售惠顾行为,才能在此基础上制定零售管理和经营的策略。惠顾动机帮助我们解释很多复杂的行为和现象。国外现有的研究对惠顾动机维度的解释尤如丛林,但在国内还没有进行过惠顾动机量表的开发,这使得有关惠顾... 零售行业只有科学地研究零售惠顾行为,才能在此基础上制定零售管理和经营的策略。惠顾动机帮助我们解释很多复杂的行为和现象。国外现有的研究对惠顾动机维度的解释尤如丛林,但在国内还没有进行过惠顾动机量表的开发,这使得有关惠顾行为的进一步研究没有基础。本文认为,双维度和多维度观点根本不同之处就是对“休闲娱乐型”动机维度的解析。本文以百货商店惠顾为零售惠顾的任务范围,开发了量表,进行了实证研究。发现休闲娱乐惠顾动机可以细分成七个维度,建议百货店管理者根据目标顾客的动机结构,在营销策略上进行适应性调整。 展开更多
关键词 惠顾动机 惠顾行为 惠顾 零售管理 百货商店
购物中心大额购买者与小额购买者的行为差异:一项跨国和跨地区的比较研究 被引量:2
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作者 庄贵军 曾仕龙 +1 位作者 周南 李福安 《系统工程理论与实践》 EI CSCD 北大核心 2005年第5期27-35,42共10页
通过对在西安、美国和香港进行问卷调查所得数据的分析,研究了购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同,得到三个适用性较强的结论:第一,大额购买者有较强的购买动机和较明确的购物计划,小额购买者... 通过对在西安、美国和香港进行问卷调查所得数据的分析,研究了购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同,得到三个适用性较强的结论:第一,大额购买者有较强的购买动机和较明确的购物计划,小额购买者的购买动机较弱,购物计划也比较模糊;第二,大额购买者是购买非食品类产品的主体,同时在食品购买方面也很重要,而小额购买者在购买食品方面十分重要;第三,在购买时,大额购买者比小额购买者更注重品牌. 另外,还得到了一些只是在一定条件下适用的结论. 最后讨论了研究结果的应用. 展开更多
关键词 购物中心 大额购买者 小额购买者 惠顾行为 购买行为
购物中心顾客行为的跨地区比较:西安与香港 预览 被引量:2
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作者 庄贵军 曾仕龙 +1 位作者 李福安 周南 《预测》 CSSCI 2004年第1期 37-42,共6页
本文通过问卷调查和量化分析,比较了西安和香港两地顾客在购物中心惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同.研究结果显示:两地购物中心的顾客在人口统计特征、惠顾动机、惠顾原因、惠顾行为和购买行为上均有差异.本研究的结果有利于我们... 本文通过问卷调查和量化分析,比较了西安和香港两地顾客在购物中心惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同.研究结果显示:两地购物中心的顾客在人口统计特征、惠顾动机、惠顾原因、惠顾行为和购买行为上均有差异.本研究的结果有利于我们认识同一国家不同环境下顾客行为的区别,也有利于购物中心的发展商和经营者根据不同地区顾客行为的特点,更有针对性地从事市场营销活动. 展开更多
关键词 购物中心 顾客 惠顾行为 购买行为 比较研究
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购物中心大额购买者与小额购买者的行为比较 预览 被引量:2
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作者 庄贵军 周南 李福安 《商业经济与管理》 北大核心 2002年第4期 18-22,共5页
本文通过对问卷调查所得数据的处理,分析和比较了在购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同。分析与比较的结果显示:大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、购物的计划性、所使用的交通工具、购... 本文通过对问卷调查所得数据的处理,分析和比较了在购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同。分析与比较的结果显示:大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、购物的计划性、所使用的交通工具、购物中心所花时间、陪伴的人数,以及购买行为上有明显的差异。本研究的结果有助于购物中心的发展商、经营者和供应商把大额购买者与小额购买者区别开,井根据他们的重要性和各自的特点,制定不同的营销策略。 展开更多
关键词 购物中心 惠顾行为 购买行为 大额购买者 小额购买者 比较分析 营销策略
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