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卓越服务提升价值创新驱动实现发展——中国工商银行济南大观园支行服务引领发展纪实 预览
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作者 苏洪波 李广智 《金融言行:杭州金融研修学院学报》 2019年第5期63-65,共3页
长期以来,工商银行济南大观园支行坚持以服务为本源,以客户为中心,以员工为根本,以服务促发展,牢固树立业绩靠服务提升、管理靠服务推进、品牌靠服务锻造的经营理念,积极创新服务模式,深化服务内涵,拓展服务外延,升华服务文化,以优质服... 长期以来,工商银行济南大观园支行坚持以服务为本源,以客户为中心,以员工为根本,以服务促发展,牢固树立业绩靠服务提升、管理靠服务推进、品牌靠服务锻造的经营理念,积极创新服务模式,深化服务内涵,拓展服务外延,升华服务文化,以优质服务拉动经营提升,促进各项业务稳健、快速发展。截至2018年末,支行各项存款83.19亿元,较年初增加8.50亿元;各项贷款107.26亿元,较年初增加32.91亿元;实现中间业务收入5056万元,同比增加1676万元,实现拨备前利润21072万元,同比增加7615万元。 展开更多
关键词 创新服务模式 中国工商银行 大观园 支行 创新驱动 济南 中间业务收入 纪实
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新时代基层行如何促进青年员工成长成才 预览
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作者 南京市农村金融学会课题组 李宝贵 +2 位作者 马齐晔 李志强 张欣媛 《现代金融》 2019年第7期50-52,55共4页
青年是未来发展的希望。近年来,基层行青年员工数量不断增加,青年员工能否成长成才是关系到基层行健康发展、稳健行远的关键。青年强,则基层行强。新时代如何强化对青年员工的培养,促进青年员工成长成才,使之成为基层行转型发展的不竭动... 青年是未来发展的希望。近年来,基层行青年员工数量不断增加,青年员工能否成长成才是关系到基层行健康发展、稳健行远的关键。青年强,则基层行强。新时代如何强化对青年员工的培养,促进青年员工成长成才,使之成为基层行转型发展的不竭动力,是基层行迫切需要解决的问题。为此,本文选择对农业银行南京六合支行进行调研,旨在探讨基层行青年成长成才路径。 展开更多
关键词 青年员工 成长成才 基层行 员工数量 转型发展 农业银行 支行
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关于一级支行推进普惠信贷业务重心下沉的思考 预览
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作者 镇江市农村金融学会课题组 郭瑞凤 +1 位作者 姚胜才 刘金 《现代金融》 2019年第7期53-55,共3页
在大力支持民营和小微企业的政策环境下,普惠信贷业务重心下沉到二级支行成为商业银行发展普惠金融的大势所趋,也是各行都在力推的举措。本文以笔者所在的一级支行为例,重点阐述推进普惠信贷业务重心下沉的意义,分析普惠信贷业务下沉网... 在大力支持民营和小微企业的政策环境下,普惠信贷业务重心下沉到二级支行成为商业银行发展普惠金融的大势所趋,也是各行都在力推的举措。本文以笔者所在的一级支行为例,重点阐述推进普惠信贷业务重心下沉的意义,分析普惠信贷业务下沉网点过程中所存在的问题,并提出了加快推进普惠信贷业务下沉工作、提升普惠信贷业务经营效率的措施和方法。 展开更多
关键词 信贷业务 业务重心 支行 小微企业 普惠金融 银行发展 经营效率 民营
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责任担在肩的“领头雁”
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作者 朱江 杨波 《中国农村金融》 2019年第3期98-99,共2页
王自钰1998年进入农商银行(原信用社)工作以来,历任出纳、会计、信贷等工作岗位,2012年升任湖北郧县农商银行青山支行副行长。他与职工心贴心、与客户打成一片,管理上有一套、业务上有亮点,于2014年从青山支行调至白桑支行担任行长。白... 王自钰1998年进入农商银行(原信用社)工作以来,历任出纳、会计、信贷等工作岗位,2012年升任湖北郧县农商银行青山支行副行长。他与职工心贴心、与客户打成一片,管理上有一套、业务上有亮点,于2014年从青山支行调至白桑支行担任行长。白桑支行虽然是个大支行,却也是个“大难题”。四年前,白桑支行3个客户经理管理的贷款只有600多万元,且能正常结息的还不足80%。由于业务规模小、业绩计酬数量小,员工满是牢骚。 展开更多
关键词 客户经理管理 责任 业务规模 1998年 工作岗位 支行 信用社 银行
冬天里的一把火
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作者 李星咏 《中国农村金融》 2019年第11期99-100,共2页
王冬明是湖北枣阳农商银行鹿头支行一名普通的大堂经理。八小时内,她坚守三尺柜台,把服务的温度传递给每一个客户;八小时外,她遍访四村八乡,用足迹丈量着鹿头镇的山山水水。30年风雨揽储路,3000多万元存款余额,她在平凡的岗位上书写了... 王冬明是湖北枣阳农商银行鹿头支行一名普通的大堂经理。八小时内,她坚守三尺柜台,把服务的温度传递给每一个客户;八小时外,她遍访四村八乡,用足迹丈量着鹿头镇的山山水水。30年风雨揽储路,3000多万元存款余额,她在平凡的岗位上书写了不平凡的工作业绩,把最好的青春奉献给自己热爱的农金事业。 展开更多
关键词 冬天 大堂经理 存款余额 工作业绩 平凡 支行 银行 枣阳
泗阳农商银行:成立全县首家青年创业专营支行
6
作者 郑丽娟 《中国农村金融》 2019年第13期92-93,共2页
日前,泗阳县青年创业专营支行在泗阳农商银行上海路支行挂牌成立。青年创业专营支行是泗阳县首家针对青年创业成立的金融机构。专营支行通过推出专属产品、创新专项服务、建立专业队伍,持续增强服务青年创业能力。凡40岁以下经团县委推... 日前,泗阳县青年创业专营支行在泗阳农商银行上海路支行挂牌成立。青年创业专营支行是泗阳县首家针对青年创业成立的金融机构。专营支行通过推出专属产品、创新专项服务、建立专业队伍,持续增强服务青年创业能力。凡40岁以下经团县委推荐的创业青年,到青年创业专营支行贷款可享受同类贷款产品下浮10%的利率优惠,个人30万元以下可纯信用发放,个人最高可享受100万元、企业最高可享受200万元的利率优惠政策,最大程度地降低创业成本。 展开更多
关键词 青年创业 支行 专营 银行 利率优惠 金融机构 专项服务 专业队伍
用劳动之笔书写最美华章
7
作者 张宬尧 《中国农村金融》 2019年第11期101-102,共2页
2019年4月,江苏江南农商银行溧阳市支行荣获常州市人民政府颁发的2018年度“常州市五一劳动奖状”。在溧阳市支行领导班子的带领下,支行全体员工用最美的微笑、奋斗的青春为荣誉写下注脚,用默默奉献、不求闻达的品质诠释劳动最美的精神... 2019年4月,江苏江南农商银行溧阳市支行荣获常州市人民政府颁发的2018年度“常州市五一劳动奖状”。在溧阳市支行领导班子的带领下,支行全体员工用最美的微笑、奋斗的青春为荣誉写下注脚,用默默奉献、不求闻达的品质诠释劳动最美的精神内涵。 展开更多
关键词 五一劳动奖状 书写 市人民政府 领导班子 精神内涵 常州市 溧阳市 支行
送信贷服务下乡
8
作者 黄小敏 《中国农村金融》 2019年第11期103-104,共2页
回忆起在乡镇支行工作的时光,让我印象最深的是晚上下乡办贷。我所在的支行是乡镇大行,业务规模和业务量在全市农区支行里排名靠前。遇上周末,一天的柜面业务量相当于部分偏远兄弟支行将近1个月的业务量。
关键词 信贷服务 业务量 业务规模 支行 乡镇 农区
关于加强基层一线员工队伍建设的思考 预览
9
作者 朱学青 《现代金融》 2019年第4期52-53,共2页
基层员工队伍建设和职业关爱一直是各级行管理者们关注的重点问题,也是政治思想工作的重大课题。本文通过对农行南京秦淮支行实地调研、个别访谈、个案分析等多种形式,紧密结合新时代农行工作的新情况、新问题、新矛盾,深刻把握新时代... 基层员工队伍建设和职业关爱一直是各级行管理者们关注的重点问题,也是政治思想工作的重大课题。本文通过对农行南京秦淮支行实地调研、个别访谈、个案分析等多种形式,紧密结合新时代农行工作的新情况、新问题、新矛盾,深刻把握新时代赋予的新要求、新任务、新使命,切实总结新时代思想政治工作的新经验、新对策、新成绩,把思想政治工作研究贯穿到农行事业发展的全过程。 展开更多
关键词 员工队伍建设 思想政治工作研究 政治思想工作 实地调研 个案分析 管理者 农行 支行
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基层行支持区域传统制造业转型升级的路径 预览
10
作者 南京市农村金融学会课题组 戴霞 +3 位作者 马齐晔 徐晓东 李志强 黄志民 《现代金融》 2019年第1期51-53,共3页
如何支持区域传统制造业转型升级,是新时代基层行必须考虑的现实问题。为此,我们选择农业银行南京分行六合支行进行调研,旨在探索一条基层行支持区域传统制造业转型升级路径。
关键词 传统制造业 转型升级 基层行 路径 南京分行 农业银行 支行
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从一级支行现状看柜员等级管理 预览
11
作者 陆炳静 王海波 《现代金融》 2019年第1期54-55,共2页
柜员是农业银行各项业务的具体办理人员,是柜面风险防范的基石,处在农业银行与社会交流、与客户沟通的最前沿,柜员素质的高低、管理的好坏直接影响运营工作质量。农行在柜员管理方面出台了相应的营业机构柜员管理办法,但当前柜员等级管... 柜员是农业银行各项业务的具体办理人员,是柜面风险防范的基石,处在农业银行与社会交流、与客户沟通的最前沿,柜员素质的高低、管理的好坏直接影响运营工作质量。农行在柜员管理方面出台了相应的营业机构柜员管理办法,但当前柜员等级管理不合理等诸多制约问题,在一定程序上限制了基层行柜员的发展和运营管理水平的提升。本文将根据笔者所在一级支行柜员管理现状探讨柜员等级管理的发展方向。 展开更多
关键词 柜员管理 等级管理 现状 支行 农业银行 运营管理 风险防范 社会交流
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深山支行故事多
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作者 占玥 《中国农村金融》 2019年第8期99-100,共2页
在湖北团风县杜皮乡,从远古山神鬼怪的神话传说,到近代革命先烈的英勇悲壮,有着说也说不完的故事。而今天,团风农商银行杜皮支行一支年轻又富有激情的队伍,在这片神奇土地上延续着一个又一个更加精彩的故事。头雁领飞群雁随杜皮乡是一... 在湖北团风县杜皮乡,从远古山神鬼怪的神话传说,到近代革命先烈的英勇悲壮,有着说也说不完的故事。而今天,团风农商银行杜皮支行一支年轻又富有激情的队伍,在这片神奇土地上延续着一个又一个更加精彩的故事。头雁领飞群雁随杜皮乡是一个集山区、库区和革命老区为一体的贫困乡。全乡现有人口2.1万人,主要以种养、畜牧和林果收入为主要经济来源,经济基础非常薄弱。 展开更多
关键词 故事 支行 神话传说 革命先烈 革命老区 经济来源 经济基础 团风县
表里如一“老黄牛”
13
作者 付曙周 邱文龙 《中国农村金融》 2019年第12期97-98,共2页
“块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不等扬鞭自奋蹄。”这是当代著名诗人臧克家对老黄牛的赞美之辞。走进湖北罗田农商银行,“老黄牛”的身影随处可觅,具有“老黄牛”精神的人更是处处可见,在一年一度的“春天行动”大... “块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不等扬鞭自奋蹄。”这是当代著名诗人臧克家对老黄牛的赞美之辞。走进湖北罗田农商银行,“老黄牛”的身影随处可觅,具有“老黄牛”精神的人更是处处可见,在一年一度的“春天行动”大会战中,总会涌现出那么一批不怕苦、不怕累、勇于拼搏奉献的最美农商人,罗田农商银行三里畈支行客户经理邱忠钦,便是这个群体当中的一员,大家都亲切地称呼他为“老邱”。 展开更多
关键词 黄牛 客户经理 臧克家 银行 商人 支行
"八万姐"的大堂故事
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作者 丁晓辉 《中国农村金融》 2019年第5期95-96,共2页
“您好!”“请问您办理什么业务?”“有什么需要帮忙的走进湖北麻城农商银行三河口支行,你会看到面容憨厚、笑容可掬的大堂经理石丽正来回走动,热情指引客户办理相关业务。真诚服务暖人心在网点,石丽有一个绰号叫"八万姐”。为何... “您好!”“请问您办理什么业务?”“有什么需要帮忙的走进湖北麻城农商银行三河口支行,你会看到面容憨厚、笑容可掬的大堂经理石丽正来回走动,热情指引客户办理相关业务。真诚服务暖人心在网点,石丽有一个绰号叫"八万姐”。为何称石丽“八万姐”?这还要从她用自己的优质服务换来八万元存款的故事说起。 展开更多
关键词 大堂经理 故事 优质服务 业务 支行 银行 存款
浅谈如何做好一级支行安全保卫工作 预览
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作者 向鑫 《现代金融》 2019年第4期12-13,共2页
习近平总书记指出:“安全生产事关人民福祉,事关经济发展大局。”对农行而言,安全生产事关全行员工生命财产安全,事关农行事业稳定发展大局,是必须全力抓好、没有退路的一项重大政治任务。作为业务经营一线的一级支行,通过落实好安全生... 习近平总书记指出:“安全生产事关人民福祉,事关经济发展大局。”对农行而言,安全生产事关全行员工生命财产安全,事关农行事业稳定发展大局,是必须全力抓好、没有退路的一项重大政治任务。作为业务经营一线的一级支行,通过落实好安全生产责任制和案防责任制,聚焦网点、金库、机房等重点部位,全面加强制防、案防、物防、技防、人防、消防管理,为业务经营发展提供坚实的后盾。本文通过分析一级支行安全保卫工作的现状和存在的问题,就如何做好安全保卫工作提出了系列建议。 展开更多
关键词 安全保卫工作 支行 安全生产责任制 生命财产安全 业务经营 经济发展 政治任务 消防管理
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扎根山乡绽出最美芳华
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作者 黄启 《中国农村金融》 2019年第9期100-101,共2页
鲁迅先生曾说:“能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光.”湖南平江农商银行三墩支行基层信贷员李敬如坚守一方土地,把每一件平凡的小事做到最好,荣获“2018年湖南省最美农信人”称号.作为平江农商银行三墩支行最年长的员工,李... 鲁迅先生曾说:“能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光.”湖南平江农商银行三墩支行基层信贷员李敬如坚守一方土地,把每一件平凡的小事做到最好,荣获“2018年湖南省最美农信人”称号.作为平江农商银行三墩支行最年长的员工,李敬如扎根基层网点二十六年,却从未停止对工作的热情,一直默默地辛勤付出.他总爱骑着一辆老旧的摩托车来往于干家万户,进行政策宣传、贷款调查、揽储收息等.由于贴近群众,大家也都亲切地称他为“老李”. 展开更多
关键词 基层网点 贴近群众 湖南省 信贷员 摩托车 做事 发声 支行
专业理财,贴心服务——记中原银行光山支行零售主管行长助理谢蕾 预览
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作者 魏冬 李文波(摄影) 《理财:市场版》 2019年第1期26-29,共4页
谢蕾,现在可是中原银行的大名人。她不仅在中原银行信阳分行2018年11月的副职竞聘中当选中原银行光山支行零售主管行长助理,而且在CFP(易方达)——中国金融理财师大赛中获得中国优秀金融理财师(2018)荣誉称号,特别是她获得的这个中国优... 谢蕾,现在可是中原银行的大名人。她不仅在中原银行信阳分行2018年11月的副职竞聘中当选中原银行光山支行零售主管行长助理,而且在CFP(易方达)——中国金融理财师大赛中获得中国优秀金融理财师(2018)荣誉称号,特别是她获得的这个中国优秀金融理财师荣誉称号,尤为可贵。 展开更多
关键词 金融理财师 银行 中原 行长 主管 零售 支行 服务
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用感恩在大堂浇出爱的花朵
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作者 张海霞 《中国农村金融》 2019年第8期97-98,共2页
王雨晴,山东青州农商银行宝丽支行大堂经理,1995年生人,身材高挑、青春靓丽,不仅人长得漂亮,连名字里都透出几分诗意。同这样一位美丽的姑娘短暂共事一个月左右,因工作调动我们便分开了,之后几乎很少再见面。我印象中的王雨晴也仅仅是... 王雨晴,山东青州农商银行宝丽支行大堂经理,1995年生人,身材高挑、青春靓丽,不仅人长得漂亮,连名字里都透出几分诗意。同这样一位美丽的姑娘短暂共事一个月左右,因工作调动我们便分开了,之后几乎很少再见面。我印象中的王雨晴也仅仅是一位年轻的大堂经理,仅此而已。 展开更多
关键词 大堂经理 花朵 感恩 工作调动 王雨 支行 银行
优化精细服务打造特色银行深圳农商行松岗支行文化服务进社区深受居民点赞 预览
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作者 深圳农村商业银行松岗支行(文/图) 《南风》 2019年第5期94-96,共3页
作为“深圳人自己的本土银行”,深圳农村商业银行(以下简称“深圳农商行”)扎根本土六十余载,200家营业网点和2000多家自助服务点遍布深圳。一直以来,深圳农商行坚持“社区零售银行”的发展定位,深化“零售+科技”的战略布局,为24万中... 作为“深圳人自己的本土银行”,深圳农村商业银行(以下简称“深圳农商行”)扎根本土六十余载,200家营业网点和2000多家自助服务点遍布深圳。一直以来,深圳农商行坚持“社区零售银行”的发展定位,深化“零售+科技”的战略布局,为24万中小微企业和1800万个人客户提供全方位、综合化金融服务。其下属一级支行松岗支行位于宝安区松岗街道松岗社区,临近松岗汽车站,辖内有7个营业网点,全体员工上下一心,稳扎实干,积极投身到“西部重镇、智创沃土、水岸新城”的建设中,截至2018年末,松岗支行资产总额93.72亿元,超过90%的信贷投放于松岗街道范围内,整体保持了稳步增长的良好趋势。 展开更多
关键词 深圳人 支行 社区 文化服务 特色银行 精细服务 居民点 优化
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微笑服务暖人心——走近驻农业银行济阳支行保安员孙修旺
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作者 胡艳丽 《中国保安》 2018年第4期44-45,共2页
“几经风雨,几许浮沉,最难得的是坚持,最珍贵的是信念。”——孙修旺在笔记本中写到。孙修旺,2008年来到山东振邦保安服务有限责任公司济阳分公司,被派驻至农业银行济阳支行至今已有10个年头了。工作中,他不忘初心,兢兢业业,按... “几经风雨,几许浮沉,最难得的是坚持,最珍贵的是信念。”——孙修旺在笔记本中写到。孙修旺,2008年来到山东振邦保安服务有限责任公司济阳分公司,被派驻至农业银行济阳支行至今已有10个年头了。工作中,他不忘初心,兢兢业业,按章办事,守护着银行的财产安全,把“服务”二字装在心中。他每天巡视管辖区域的安全,密切注意每一个进出大厅人员的动向. 展开更多
关键词 农业银行 微笑服务 支行 保安员 人心 财产安全 2008年 有限责任
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