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改良分诊模式对急诊候诊满意度与不良事件的影响
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作者 黄秀 金清河 金盈盈 《中医药管理杂志》 2018年第21期8-10,共3页
目的:探讨改良分诊模式对急诊候诊满意度及不良事件的影响。方法:选取医院急诊患者238例,按随机数字表法,分为对照组和观察组各119例。对照组采取常规分诊模式,观察组患者进行改良模式分诊,观察比较两组患者候诊满意度及不良事件的发生... 目的:探讨改良分诊模式对急诊候诊满意度及不良事件的影响。方法:选取医院急诊患者238例,按随机数字表法,分为对照组和观察组各119例。对照组采取常规分诊模式,观察组患者进行改良模式分诊,观察比较两组患者候诊满意度及不良事件的发生率。结果:观察组患者的候诊满意度91.60%,明显高于对照组的70.59%(P<0.01);观察组不良事件的发生率为3.36%,明显低于对照组的10.08%(P<0.05)。结论:对急诊患者进行改良模式分诊,可显著提高分诊准确性,降低不良事件的发生率,保障急诊患者的诊治安全,提高患者的候诊满意度。 展开更多
关键词 改良模式 满意度 不良事件
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