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SQL Server2008在煤炭企业智能客户关系管理中的应用研究 预览 被引量:2
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作者 欧阳浩 戎陆庆 +2 位作者 黄镇谨 陈波 王萌 《工矿自动化》 北大核心 2014年第3期98-102,共5页
针对煤炭企业客户关系管理系统的信息化、智能化需求,提出了一种基于SQL Server2008的煤炭企业智能客户关系管理系统的设计方案;给出了智能客户关系管理系统的数据挖掘流程,详细介绍了SQL Server2008中的商业智能工具在煤炭企业智能... 针对煤炭企业客户关系管理系统的信息化、智能化需求,提出了一种基于SQL Server2008的煤炭企业智能客户关系管理系统的设计方案;给出了智能客户关系管理系统的数据挖掘流程,详细介绍了SQL Server2008中的商业智能工具在煤炭企业智能客户关系管理系统中的应用,包括煤炭企业智能客户关系管理系统的集群部署结构及其软件架构。实例分析结果验证了该系统的可行性。 展开更多
关键词 煤炭企业 智能客户关系管理 数据挖掘 SQL SERVER
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电子商务环境下iCRM体系结构分析 预览
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作者 周霞 《中国管理信息化》 2009年第2期 72-74,共3页
智能客户关系管理是电子商务时代客户关系管理发展的新方向。本文首先描述了iCRM和客户智能,并对iCRM的数据挖掘结构模型进行分析。最后详细剖析了基于客户智能的iCRM的体系结构。
关键词 客户智能 智能客户关系管理 电子商务
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基于客户智能的iCRM体系结构分析 预览
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作者 张修志 周霞 《商场现代化》 北大核心 2008年第26期 25,共1页
本文概述了iCRM,分析了客户智能,并提出了基于客户智能的iCRM的体系结构。
关键词 客户智能 智能客户关系管理 电子商务
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基于Matlab组件编程技术的IVCRMS设计与实现 预览
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作者 朱帮助 林超斌 《五邑大学学报:自然科学版》 CAS 2011年第1期 37-42,共6页
人工智能技术和可视化编程技术的引进使得传统客户关系管理系统(CRMS)发展成为智能可视4ECRMS(IVCRMS),然而人工智能技术通常需要进行复杂的运算处理,可视化编程技术却难以胜任这一要求.为解决这一问题,论文提出一种基于Matlab... 人工智能技术和可视化编程技术的引进使得传统客户关系管理系统(CRMS)发展成为智能可视4ECRMS(IVCRMS),然而人工智能技术通常需要进行复杂的运算处理,可视化编程技术却难以胜任这一要求.为解决这一问题,论文提出一种基于Matlab组件编程技术的实现方法,先将人工智能算法封装为COM组件,再利用可视化编程语言调用该组件。进而形成IVCRMS.通过一个客户价值细分的实例分析说明了IVCRMS设计和实现的过程. 展开更多
关键词 可视化编程 人工智能 Matlab组件 智能可视化客户关系管理系统 客户价值细分
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