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“体医结合”视域下运动康复者服务购买特征探析 预览
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作者 夏冉 《吉林体育学院学报》 2020年第1期30-37,共8页
“体医结合”是“健康中国”蓬勃发展的必要途径,也是推动体育产业融合发展的重要环节。本文采用社会网络分析法探究运动康复者的体育服务购买特征以及中心性结构,确定运动康复者对体医服务的关注领域,并讨论服务评估准则与运动康复者... “体医结合”是“健康中国”蓬勃发展的必要途径,也是推动体育产业融合发展的重要环节。本文采用社会网络分析法探究运动康复者的体育服务购买特征以及中心性结构,确定运动康复者对体医服务的关注领域,并讨论服务评估准则与运动康复者满意度之间的回归关系与影响效果。结果表明:运动康复者对产品类型和消费环境的关注度高于时间、价格等要素;通过构建运动康复者服务购买特征模型,来分析运动康复者与服务消费及满意度之间是否存在线性正向共联。 展开更多
关键词 体医结合 运动康复 服务 服务购买特征 社会网络分析
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药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用 预览
2
作者 李璐 刘晨阳 宋起萌 《黑龙江科学》 2020年第2期148-149,共2页
为了解药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用,选取20172018年的500位患者作为未实施药学管理和服务的对照组,其中男性患者270人,女性患者230人。另选20182019年的500位患者作为已经实施药学管理和服务的观察组,其中男性患者240人,... 为了解药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用,选取20172018年的500位患者作为未实施药学管理和服务的对照组,其中男性患者270人,女性患者230人。另选20182019年的500位患者作为已经实施药学管理和服务的观察组,其中男性患者240人,女性患者260人。采用统计学方法,利用软件对其进行统计分析,如果P<0.05,则证明差异具有统计学意义。研究发现,在临床药学服务中应用药学管理不仅可以提高患者和家属的满意度,还能够降低患者不良反应的发生率。 展开更多
关键词 药学管理 服务 医院 药学服务质量 作用
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服务与智慧双轮驱动的楼宇经济管理模式及实现路径 预览
3
作者 吴金群 《河南社会科学》 CSSCI 北大核心 2020年第1期60-68,共9页
如果说碎片化管理是楼宇经济管理的1.0模式、楼宇社区治理和设置企业发展服务中心是2.0模式的话,那么基于服务拉动和智慧推动的网络化协同治理就是3.0模式。为实现网络化协同治理,需要调整组织架构,为楼宇经济发展和企业提供集成性公共... 如果说碎片化管理是楼宇经济管理的1.0模式、楼宇社区治理和设置企业发展服务中心是2.0模式的话,那么基于服务拉动和智慧推动的网络化协同治理就是3.0模式。为实现网络化协同治理,需要调整组织架构,为楼宇经济发展和企业提供集成性公共服务;推动智慧治理,建立线上线下无缝衔接的楼宇经济管理系统;健全协同网络,共建共享大气、开放、包容的商务楼宇共同体;完善配套工作,为协同治理模式的贯彻实施提供支持和保障。 展开更多
关键词 服务 智慧 楼宇经济 协同治理
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浅谈高校馆藏档案数字化服务外包——以武汉大学为例 预览
4
作者 刘秋华 《兰台世界》 2020年第1期52-54,共3页
档案数字化是当前乃至今后各级各类档案馆面临的一项长期工作内容和工作方向,是数字档案馆建设的基础。本文以武汉大学为例,探讨了档案数字化服务外包的具体要求和标准。
关键词 档案 数字化 数字档案馆 服务 外包
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延边大学服务延边州乡村振兴的案例分析——以图们市石岘镇水南村为例 预览
5
作者 于滢 沈万根 《商业经济》 2020年第1期130-132,共3页
党的十九大报告中明确提出了乡村振兴战略。地方高校作为高等教育的主体,发挥其服务地方经济发展的社会功能义不容辞。通过对延边州图们市石岘镇水南村的分析,找出延边州乡村振兴面临的一些困难,并提出延边大学服务延边州乡村振兴的普... 党的十九大报告中明确提出了乡村振兴战略。地方高校作为高等教育的主体,发挥其服务地方经济发展的社会功能义不容辞。通过对延边州图们市石岘镇水南村的分析,找出延边州乡村振兴面临的一些困难,并提出延边大学服务延边州乡村振兴的普遍性对策建议,升级当地产业结构,促进一二三产业融合;向乡村地区输送专业人才,并且对当地的居民进行知识培训,提高村民们的素养;合理规划和开发旅游资源,加大宣传力度,吸引更多的人了解延边州的乡村。与此同时,延边大学要不断提高其服务延边州乡村振兴的能力,逐渐建立起科学的服务机制,只有地方高校坚持服务地方经济发展,地方经济才能快速发展。 展开更多
关键词 延边大学 服务 乡村振兴 石岘镇水南村
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我国服务设计发展有经济和文化优势--巩淼森谈服务设计 预览
6
作者 巩淼森 《设计》 2020年第4期57-61,共5页
《设计》巩淼森《设计》:作为国内较早从事服务设计研究和教学的教育工作者,您是从什么时候开始接触服务设计?当时对服务设计有什么认识?是什么经历使您把服务设计作为自己的研究兴趣?巩淼森:第一次相对系统地接触到服务设计是2002年在... 《设计》巩淼森《设计》:作为国内较早从事服务设计研究和教学的教育工作者,您是从什么时候开始接触服务设计?当时对服务设计有什么认识?是什么经历使您把服务设计作为自己的研究兴趣?巩淼森:第一次相对系统地接触到服务设计是2002年在江南大学蒋氏基金工业设计培训中心组织的一期短期培训课程上。 展开更多
关键词 教育工作者 培训中心 经济和文化 《设计》 短期培训课程 兴趣 服务
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了解行业逻辑才能准确解决问题--黄峰谈服务设计 预览
7
作者 黄峰 《设计》 2020年第4期66-69,共4页
《设计》黄峰《设计》:以您国内和国际十多年的行业推动、商业实践的经验,能简单分享一下您对服务设计的理解吗?服务设计可以解决哪些关键问题?黄峰:服务设计是一个专业方法论和一个过程,其核心目的是解决人们体验的问题。
关键词 商业实践 方法论 关键问题 :服务 解决问题 《设计》 行业
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国内最缺具备CEO思维的服务设计师--黄蔚谈服务设计 预览
8
作者 黄蔚 《设计》 2020年第4期70-75,共6页
《设计》黄蔚《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域,鉴于当下社会惊人的发展变化速度,近三十年来,"服务设计"的概念是否有所发展变化?黄蔚:现在... 《设计》黄蔚《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域,鉴于当下社会惊人的发展变化速度,近三十年来,"服务设计"的概念是否有所发展变化?黄蔚:现在的服务设计和当年的服务设计相比,发生了特别大的变化。 展开更多
关键词 黄蔚 营销层面 CEO 设计概念 《设计》 设计师 服务 90年代
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兴文农商银行做有温度的百姓银行 预览
9
作者 吴可嘉 陈夭航(文/图) 《当代县域经济》 2020年第3期108-110,共3页
温暖、细致、周到,是多年来客户对兴文农商银行的服务最集中的褒奖词。小到一笔几百元的存款,大到大额转账、汇款,每时每刻跟钱打交道的行业,却处处充满了人情味儿。从正值风华的青年到年逾八旬的老人,兴文农商银行用“心”将最真诚的... 温暖、细致、周到,是多年来客户对兴文农商银行的服务最集中的褒奖词。小到一笔几百元的存款,大到大额转账、汇款,每时每刻跟钱打交道的行业,却处处充满了人情味儿。从正值风华的青年到年逾八旬的老人,兴文农商银行用“心”将最真诚的笑脸和服务带给每一位客户。兴文农商银行的服务到底怎么样?就让我们听听燹王山支行的几个日常故事吧。 展开更多
关键词 农商银行 转账 兴文 汇款 客户 百姓 服务
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服务设计:中国设计自信力建设的时代--王国胜谈服务设计 预览
10
作者 王国胜 《设计》 2020年第4期76-81,共6页
《设计》王国胜《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域,鉴于当下社会惊人的发展变化速度,近三十年来,"服务设计"的概念是否有所发展变化?引进中... 《设计》王国胜《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域,鉴于当下社会惊人的发展变化速度,近三十年来,"服务设计"的概念是否有所发展变化?引进中国后是怎样的发展轨迹? 展开更多
关键词 自信力 营销层面 发展轨迹 设计概念 《设计》 王国 服务 90年代
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应更多关注服务设计学术思想的进步--辛向阳谈服务设计 预览
11
作者 辛向阳 《设计》 2020年第4期82-86,共5页
《设计》辛向阳《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域。近三十年来,"服务设计"的概念和原则是否有所发展变化?辛向阳:"服务设计"的概... 《设计》辛向阳《设计》:"服务设计"诞生于20世纪80年代,以管理与营销层面的服务设计概念形式提出,90年代正式进入设计领域。近三十年来,"服务设计"的概念和原则是否有所发展变化?辛向阳:"服务设计"的概念一直都在变化。 展开更多
关键词 营销层面 学术思想 辛向阳 设计概念 《设计》 服务 90年代
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湖北省县级中医医院服务现状分析 预览
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作者 陈莉 陈曼莉 +2 位作者 项远兮 帅李娜 李娜 《管理观察》 2020年第5期187-190,共4页
目的:了解湖北省县级中医医院发展现状,分析存在的问题,并提出相关政策建议。方法:收集湖北省县级中医医院近5年的报表资料,并对部分医院管理者进行访谈,了解中医医院服务能力、服务现状和制约因素等。结果,湖北省县级中医医院的总体规... 目的:了解湖北省县级中医医院发展现状,分析存在的问题,并提出相关政策建议。方法:收集湖北省县级中医医院近5年的报表资料,并对部分医院管理者进行访谈,了解中医医院服务能力、服务现状和制约因素等。结果,湖北省县级中医医院的总体规模、服务量、收入等方面都有了显著提升,服务能力得到改善,但仍存在卫技人员总量不足、中医药人才缺乏,服务饱和与资源浪费并存,中医药服务受到医保政策制约等问题。结论:建立中医药管理联席会议机制,完善中医医疗服务体系,加强基层中医药人才队伍建设,落实和优化中医医保政策,以促进湖北省县级中医医院发展。 展开更多
关键词 湖北 县级 中医医院 服务 医保
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浅议酒店加盟如何提高酒店服务质量 预览
13
作者 赵晏俪 《财会学习》 2020年第3期190-191,共2页
现如今在全球经济整体发展的背景下,各种商务活动也随之增多,社会对于酒店的需求也在不断的增加,酒店业整体处于蓬勃发展的态势。而基于品牌对大众的影响力,很多酒店实行加盟的模式不断扩展,在加盟的过程中许多问题也随之而生,而服务质... 现如今在全球经济整体发展的背景下,各种商务活动也随之增多,社会对于酒店的需求也在不断的增加,酒店业整体处于蓬勃发展的态势。而基于品牌对大众的影响力,很多酒店实行加盟的模式不断扩展,在加盟的过程中许多问题也随之而生,而服务质量是其中最重要的一点。本文针对加盟酒店在服务中的问题,通过研究探讨,分析了能够改善加盟酒店的服务质量的可行性措施。 展开更多
关键词 酒店 加盟 服务 措施
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基于环境工程专业特色的高校教师样板党支部党建模式探索 预览
14
作者 张晓然 张伟 +2 位作者 王建龙 黄尚荣 李俊奇 《科教文汇》 2020年第5期26-27,共2页
本文论述了高校教师样板党支部建设的重要性,总结梳理了北京建筑大学环境与能源工程学院教师样板党支部基于环境工程专业特色的党建实践模式及效果。建设形成了以"红绿蓝"为特色模式的党建模式,即"红色党建思想+绿色专... 本文论述了高校教师样板党支部建设的重要性,总结梳理了北京建筑大学环境与能源工程学院教师样板党支部基于环境工程专业特色的党建实践模式及效果。建设形成了以"红绿蓝"为特色模式的党建模式,即"红色党建思想+绿色专业特色+蓝色创新实践"。分析了这一模式的效果:使得教师党员能够不忘生态文明建设的初心、牢记教书育人的使命,充分发挥党员先锋模范作用和榜样力量,全面实现"四个服务"即服务学生、服务教师、服务发展和服务社会,形成一支全方位服务型高校教师样板党支部。 展开更多
关键词 样板党支部建设 党建思想 专业特色 创新实践 服务
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结合国家防汛抗旱指挥系统二期工程浅谈如何做好水利信息化监理工作 预览
15
作者 叶凡 林强 +1 位作者 叶雍 陈锦 《科教文汇》 2020年第6期189-189,192,共2页
加强监管是做好水利信息化监理工作的核心,勇于担当的精神是监理加强监管的动力源泉。本文主要从监理在水利信息化项目的招标、设计、实施、验收四个阶段,采取“四控三管一协调”即质量控制、进度控制、成本控制、变更控制、信息安全、... 加强监管是做好水利信息化监理工作的核心,勇于担当的精神是监理加强监管的动力源泉。本文主要从监理在水利信息化项目的招标、设计、实施、验收四个阶段,采取“四控三管一协调”即质量控制、进度控制、成本控制、变更控制、信息安全、合同管理及知识产权管理、信息管理和组织协调的监理工作模式,并结合国家防汛抗旱指挥系统二期工程监理工作实际情况,浅谈如何做好信息化监理工作。 展开更多
关键词 信息化工程监理 监管 控制 服务 担当
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医学人文视域下的医疗卫生服务提升 预览
16
作者 罗超 《科教文汇》 2020年第6期190-192,共3页
在人文医学时代,医学是科学和人文的统一。当前的医学卫生服务应当尊重人的生命存在与生命质量的统一、坚持治疗疾病与预防保健相统一、实行救助与关爱相结合、坚持诊治与沟通相结合。
关键词 医学人文 医疗卫生 服务
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基于服务理念的图书馆空间再造实践与思考——以太原市图书馆为例 预览
17
作者 韩春艳 李跃文 张建荣 《中国中医药图书情报杂志》 2020年第1期32-37,共6页
在后知识服务时代,图书馆空间转型和变革势在必行。文章分析了图书馆空间再造的影响因素有需求因素、技术因素和创新因素,并以太原市图书馆空间再造和服务为案例,从空间环境营造、实体阅读空间、虚拟阅读空间、交流活动空间的转型升级... 在后知识服务时代,图书馆空间转型和变革势在必行。文章分析了图书馆空间再造的影响因素有需求因素、技术因素和创新因素,并以太原市图书馆空间再造和服务为案例,从空间环境营造、实体阅读空间、虚拟阅读空间、交流活动空间的转型升级进行实证分析,探讨了空间再造和服务效能提升的启示:闭馆不停服务、实施差异化战略、合作社会力量、塑造图书馆形象。 展开更多
关键词 公共图书馆 空间再造 服务
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高校电信业务管理系统V1.0的开发与应用——以西北农林科技大学为例 预览
18
作者 曹宁 贺斌 《科学技术创新》 2020年第3期89-90,共2页
高校通信工作为学校教学科研、师生工作学习提供了重要的支撑保障。随着现代通信技术的迅速发展,高校通信业务系统必须通过技术更新,为师生提供优质、高效、专业、智能的通信服务。以西北农林科技大学为例,自主设计、研发了高校电信业... 高校通信工作为学校教学科研、师生工作学习提供了重要的支撑保障。随着现代通信技术的迅速发展,高校通信业务系统必须通过技术更新,为师生提供优质、高效、专业、智能的通信服务。以西北农林科技大学为例,自主设计、研发了高校电信业务管理系统V1.0,该系统投入使用后发挥了强大的集成功能优势,使管理更加高效,服务保障更加可靠。 展开更多
关键词 高校通信 管理系统 服务
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高校图书馆学科馆员对科研的服务作用研究 预览
19
作者 肖倩 《兰台内外》 2020年第3期76-77,共2页
学科馆员服务质量的提升是高校图书馆今后的发展趋势,同时也是时代需求,是图书馆人才培养的根本需要。本文从高校图书馆学科馆员视角出发,确定了学科馆员的概念、特征,探究了学科馆员对于科研的服务作用,从优化定题服务、加强培训等方... 学科馆员服务质量的提升是高校图书馆今后的发展趋势,同时也是时代需求,是图书馆人才培养的根本需要。本文从高校图书馆学科馆员视角出发,确定了学科馆员的概念、特征,探究了学科馆员对于科研的服务作用,从优化定题服务、加强培训等方面分析了学科馆员科研服务作用的提升策略。 展开更多
关键词 学科馆员 高校图书馆 科研 服务
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新时期高校体育场馆开放服务存在问题及对策 预览
20
作者 黄振鹏 林雪娟 陈坤 《体育科技文献通报》 2020年第3期3-5,共3页
在新时期体育运动发展迅速的大环境下,通过分析现阶段高校体育场馆承担的任务以及由此衍生出的一系列问题,结合自身参与体育场馆实践经验,借鉴其他体育场馆的成功案例,针对性地提出问题的对策,以期对我国高校体育场馆建设提供参考。
关键词 体育场馆 开放 服务 对策
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