期刊文献+
共找到1,186篇文章
< 1 2 60 >
每页显示 20 50 100
基于服务设计理念的茶文化体验馆探析 认领
1
作者 刘丹丹 岳晓庆 《文化产业》 2020年第4期22-24,共3页
结合茶文化体验馆的动线设计、场景设计、体验设计、交互设计、文化元素等五个方面讨论如何构建出具有优质服务特性的茶文化体验馆空间设计。将服务设计的理念引入茶文化体验馆的设计与研究中,尝试将服务设计的无形性与茶文化空间的体... 结合茶文化体验馆的动线设计、场景设计、体验设计、交互设计、文化元素等五个方面讨论如何构建出具有优质服务特性的茶文化体验馆空间设计。将服务设计的理念引入茶文化体验馆的设计与研究中,尝试将服务设计的无形性与茶文化空间的体验性进行有形化相结合与转化,对空间体验的设计流程进行探讨并加以优化。 展开更多
关键词 服务设计 场景设计 体验设计 交互设计 文化元素
在线阅读 免费下载
设计的社会功能发展与趋势 认领
2
作者 朱龄 《设计》 2020年第1期92-95,共4页
对当今的设计的社会功能趋势进行探讨。通过分析不同历史阶段下的设计现象,即工业革命后的一系列社会问题造成的设计改革、20世纪初广泛的社会民主思潮带来的设计运动、现代信息社会框架下的新的设计特点。总结设计在不同阶段的变化及... 对当今的设计的社会功能趋势进行探讨。通过分析不同历史阶段下的设计现象,即工业革命后的一系列社会问题造成的设计改革、20世纪初广泛的社会民主思潮带来的设计运动、现代信息社会框架下的新的设计特点。总结设计在不同阶段的变化及其特点。设计功能在长时间的社会活动的影响下,从单一地解决某个领域的问题已经发展到与多个领域识相互交织。如今的设计在人们的生活中承担着相当大的社会责任,设计对其所要表达的内涵应更深刻的反思,对其所产生的社会效应要有充分考虑。 展开更多
关键词 设计改革 现代主义设计 包豪斯 信息社会 服务设计 责任设计
在线阅读 下载PDF
服务设计视角下的公共服务设计 认领
3
作者 黄立群 《艺术科技》 2020年第10期115-118,共4页
随着社会服务经济的发展,无论是产业还是学术界,都开始致力关注服务设计的实践与研究.如今,服务设计对公共服务的创新与改善也成为一个重要研究讨论领域.本文在服务设计概念和原则梳理的基础上,总结分析基于服务设计理论的公共服务设计... 随着社会服务经济的发展,无论是产业还是学术界,都开始致力关注服务设计的实践与研究.如今,服务设计对公共服务的创新与改善也成为一个重要研究讨论领域.本文在服务设计概念和原则梳理的基础上,总结分析基于服务设计理论的公共服务设计方法的探索与实践应用. 展开更多
关键词 服务设计 公共服务 服务创新
在线阅读 下载PDF
智慧居家养老服务系统设计研究 认领
4
作者 刘和山 董雪 +1 位作者 范志君 李普红 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第8期36-42,共7页
目的在复杂社会化网络中,灵活运用社会生活产生的大数据,构建设计、技术与管理相结合的智慧居家养老服务系统,解决碎片化的养老服务与多样化的养老需求之间匹配度低的问题。方法将服务设计思维引入养老领域,在调研的基础上归纳居家养老... 目的在复杂社会化网络中,灵活运用社会生活产生的大数据,构建设计、技术与管理相结合的智慧居家养老服务系统,解决碎片化的养老服务与多样化的养老需求之间匹配度低的问题。方法将服务设计思维引入养老领域,在调研的基础上归纳居家养老服务生态。借助利益相关者价值网络和服务流程图这两种服务设计可视化工具,剖析科技介入的居家养老服务中存在的服务触点及其关联。结论重新组织智慧居家养老服务的关键触点,提出智慧居家养老服务系统架构,形成养老服务资源、养老生活动态信息和养老服务三者联动的持续性发展链路,有利于合理把握老龄人口需求,提升用户体验,为智慧居家养老体系的创新提供设计学视角的参考。 展开更多
关键词 智慧养老 居家养老 服务设计 养老服务触点 服务系统
在线阅读 免费下载
基于服务设计的非遗手工艺APP设计研究 认领
5
作者 许莉 路由 《设计》 2020年第9期32-35,共4页
研究服务设计视域下的非物质文化遗产手工艺APP设计。分析了互联网背景下的非遗手工艺传播所面临的困境及其APP现状。从用户需求角度出发,运用服务设计方法,提出构建"趣缘社区与产品定制服务"的非遗手工艺APP设计策略和实践... 研究服务设计视域下的非物质文化遗产手工艺APP设计。分析了互联网背景下的非遗手工艺传播所面临的困境及其APP现状。从用户需求角度出发,运用服务设计方法,提出构建"趣缘社区与产品定制服务"的非遗手工艺APP设计策略和实践。运用服务设计思维,设计以"趣缘社区与定制服务"为核心的"寻坊"非遗手工艺APP。以兴趣为核心构建虚拟社区,将趣缘社区与定制型服务结合,以实现多方共创非遗手工艺文化与衍生品,为非遗手工艺类APP的设计提供新思路。 展开更多
关键词 服务设计 非遗手工艺 APP设计 趣缘社区 定制服务
在线阅读 下载PDF
疫情防控下基于老龄病患的医疗服务设计研究 认领
6
作者 马熙逵 《湖南包装》 2020年第1期7-10,共4页
基于老龄病患的医疗服务设计是人文关怀下的设计伦理,老年人在生理与心理上相较于常人具有特殊性,医疗空间与医护环境的设计应考虑到通用化设计、情感化设计因素,降低病患对环境的陌生感,增强就医体验,关注“情感无障碍”设计与关爱设... 基于老龄病患的医疗服务设计是人文关怀下的设计伦理,老年人在生理与心理上相较于常人具有特殊性,医疗空间与医护环境的设计应考虑到通用化设计、情感化设计因素,降低病患对环境的陌生感,增强就医体验,关注“情感无障碍”设计与关爱设计的融入。伴随信息技术与通信技术的进步,5G通信、物联网、智能穿戴、无人智能设备等技术已普遍应用于医护工作,但在对于老龄病患的医护工作中应考虑到老年人的使用需求和习惯,注重设备的可操控性和易用性,避免老龄病患因信息传达障碍导致的负面就医体验,做到高效与安全就医。 展开更多
关键词 疫情防控 服务设计 通用化设计 关爱设计 智慧医护
在线阅读 免费下载
试论面向工业设计的产品服务设计――以家用儿童看护机器人为例 认领
7
作者 张寞轩 《工业设计》 2020年第4期65-66,共2页
随着信息时代的进步和物联网技术的不断进步,各种智能产品层出不穷,用户通过服务设计产生在不同层面中的认知和需求,相关产品对于用户的体验感来说是一种无形的体验。本文通过阐述面向工业设计的产品服务设计的需求、原则及流程,并进行... 随着信息时代的进步和物联网技术的不断进步,各种智能产品层出不穷,用户通过服务设计产生在不同层面中的认知和需求,相关产品对于用户的体验感来说是一种无形的体验。本文通过阐述面向工业设计的产品服务设计的需求、原则及流程,并进行家用儿童看护机器人服务设计实践,希望能更好地满足消费者的不同需求,设计出更好的产品。 展开更多
关键词 工业设计 服务设计 家用儿童机器人 设计
在线阅读 下载PDF
融合服务设计理念的产品设计创新策略 认领
8
作者 黎颖 胡莹 杜星 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第4期182-188,共7页
目的经济发展模式的转型驱动着设计的转型,服务设计是当今服务型经济驱动下,设计发展的新趋势。基于此背景,探讨服务设计理念下产品设计创新的策略。方法采用案例分析法,对典型案例进行分析,并提出P+S、P+E、P+B三种融合服务设计理念的... 目的经济发展模式的转型驱动着设计的转型,服务设计是当今服务型经济驱动下,设计发展的新趋势。基于此背景,探讨服务设计理念下产品设计创新的策略。方法采用案例分析法,对典型案例进行分析,并提出P+S、P+E、P+B三种融合服务设计理念的产品设计创新策略。通过实验观察法,观察十二名参与者对三个策略的使用情况,并结合“Mirror Mirror”智能镜子与“Open Sesame”无人商店身份识别系统的设计实践,讨论该策略的可行性。结论服务设计理念的引入能驱动思维模式的转换,借助三种设计策略,将“服务”、“用户体验”、“商业模式”融入到产品设计过程中,推动由单一产品向“产品+服务”的整合性解决方案的转变,给当代产品设计带来了新的机遇。这不仅是未来产品设计创新的重要方向,而且符合服务型经济下设计发展的总趋势。 展开更多
关键词 服务设计 产品设计 融合 设计策略
在线阅读 免费下载
老年共享单车的系统设计研究--以南京市玄武区为例 认领
9
作者 冯捷 《科技资讯》 2020年第3期23-23,25共2页
智慧城市的出现,极大地方便了居民的生活,但却忽略了群体庞大但鲜有发言权的老年群体。他们由于其身体机能与心理认知特点,对新生事物接受较慢,无法享受科技改变生活的便利。其中,交通出行领域矛盾突出。基于这一冲突,该研究以南京市玄... 智慧城市的出现,极大地方便了居民的生活,但却忽略了群体庞大但鲜有发言权的老年群体。他们由于其身体机能与心理认知特点,对新生事物接受较慢,无法享受科技改变生活的便利。其中,交通出行领域矛盾突出。基于这一冲突,该研究以南京市玄武区作为地域范围,通过对老年人的生理、心理特征分析并结合未来5~10年内的技术发展趋势,以共享单车这一交通工具为切入点,为智慧城市中的老年出行提供一种可行性的思路。 展开更多
关键词 服务设计 系统设计 共享单车 适老设计
在线阅读 下载PDF
服务设计思维下的传统手工艺创新发展研究 认领
10
作者 侯洁茹 牛岁清 《科技与创新》 2020年第9期52-53,57共3页
为了运用服务设计思维,以用户为中心,探究传统手工艺发展的新模式,构建新型文化生态系统。通过服务设计中的思维导图、利益相关者地图、头脑风暴和服务系统图的方法,分析出传统手工艺创新发展模式的方向。在服务设计思维的指导下,通过... 为了运用服务设计思维,以用户为中心,探究传统手工艺发展的新模式,构建新型文化生态系统。通过服务设计中的思维导图、利益相关者地图、头脑风暴和服务系统图的方法,分析出传统手工艺创新发展模式的方向。在服务设计思维的指导下,通过整合用户及其他利益相关者的需求,构建整体性的服务系统,这对传统手工艺的可持续发展有着重要意义。 展开更多
关键词 服务设计 传统手工艺 创新发展 服务系统
在线阅读 下载PDF
城市文化旅游与公共服务设计研究 认领
11
作者 王健 《创意设计源》 2020年第1期29-32,共4页
产品经济的时代渐行渐远,以服务为主导的新经济时代悄然来临,给社会和产业带来了结构性的变化。城市文化旅游与公共服务设计之间日益融合,在旅游业中发挥着至关重要的作用。通过对城市文化旅游与公共服务体系及方法进行讨论与分析,提出... 产品经济的时代渐行渐远,以服务为主导的新经济时代悄然来临,给社会和产业带来了结构性的变化。城市文化旅游与公共服务设计之间日益融合,在旅游业中发挥着至关重要的作用。通过对城市文化旅游与公共服务体系及方法进行讨论与分析,提出基于创造性问题解决理论(TRIZ)的公共服务设计,阐述城市文化旅游公共服务体系中的服务蓝图,旨为城市文化旅游的发展带来新的思路。 展开更多
关键词 文化旅游 城市 服务设计 服务蓝图
在线阅读 免费下载
办公场景下的企业疫情期间效率管理服务设计研究 认领
12
作者 魏婷 王伟伟 +1 位作者 廖轲 余隋怀 《工业工程设计》 2020年第2期9-15,共7页
将服务设计引入效率管理及系统创新中,提出针对企业在新型冠状病毒肺炎疫情防护期间高效办公的设计流程方法。结合层次分析法,对企业服务系统中的利益相关者及效率管理接触点进行重要度排序,构建利益相关者地图,再通过服务蓝图对高效办... 将服务设计引入效率管理及系统创新中,提出针对企业在新型冠状病毒肺炎疫情防护期间高效办公的设计流程方法。结合层次分析法,对企业服务系统中的利益相关者及效率管理接触点进行重要度排序,构建利益相关者地图,再通过服务蓝图对高效办公流程进行可视化的呈现。针对疫情期间企业跨地域、多种办公形式并存的管理现状,提出了通过目标管理、任务分解和及时反馈等方法,提高企业的办公效率。以拙雅国家级工业设计中心办公模式为案例进行论证,强调了服务设计的核心在于以人为本,通过企业办公系统优化,最终形成了高效的办公流程,为服务设计在企业管理方向上的创新提供了有效的解决方案。 展开更多
关键词 服务设计 疫情期间 效率管理 层次分析法 利益相关者 服务蓝图
在线阅读 免费下载
面向酒店场景的新零售服务接触设计研究——以网易严选酒店为例 认领
13
作者 颜晨曦 肖东娟 巩淼森 《设计》 2020年第5期72-76,共5页
在新零售背景下,研究酒店新零售场景中的服务接触点和服务流程,挖掘其关键接触点,建立提升顾客购物体验和满意度的优化策略。对现有网易严选酒店进行实地调研观察与接触点研究,结合服务设计理论,通过服务体验流程、接触点痛点分析等,提... 在新零售背景下,研究酒店新零售场景中的服务接触点和服务流程,挖掘其关键接触点,建立提升顾客购物体验和满意度的优化策略。对现有网易严选酒店进行实地调研观察与接触点研究,结合服务设计理论,通过服务体验流程、接触点痛点分析等,提取影响顾客购物体验的关键接触点,并进行优化。总结出酒店新零售服务的接触点问题,提出相关优化策略方案,满足用户的需求与期望,提升购物体验。 展开更多
关键词 新零售 酒店场景 服务设计 服务接触 用户体验
在线阅读 下载PDF
与服务设计思维相结合的清洁取暖试点城市建设全过程技术服务模式探讨 认领
14
作者 郭广强 毛小龙 +2 位作者 滕聪 刘辉 曹勇 《建设科技》 2020年第2期31-35,共5页
针对西安市清洁取暖试点城市建设全过程技术服务,结合服务设计思维,从客户、技术和效益三大关键要素出发,建立清洁取暖试点城市建设全过程的新型服务模式。提出以客户为导向的适合试点城市特点的三位一体的技术服务模式,为北方清洁取暖... 针对西安市清洁取暖试点城市建设全过程技术服务,结合服务设计思维,从客户、技术和效益三大关键要素出发,建立清洁取暖试点城市建设全过程的新型服务模式。提出以客户为导向的适合试点城市特点的三位一体的技术服务模式,为北方清洁取暖试点城市建设全过程服务工作提供新的构想思路。 展开更多
关键词 清洁取暖 服务设计 全过程技术服务模式
在线阅读 下载PDF
服务设计背景下台湾地区农夫市集服务系统案例研究 认领
15
作者 常原境 张宪 《设计》 2020年第7期100-103,共4页
在全球化生态农业发展及人们对于食品安全意识增强的背景下,了解台湾地区农夫市集服务系统。通过调研台湾地区农夫市集发展现状并将其归纳为三种类型,分别为线上型、体验型和综合型。运用服务设计的思维与方法,选取典型综合型农夫市集... 在全球化生态农业发展及人们对于食品安全意识增强的背景下,了解台湾地区农夫市集服务系统。通过调研台湾地区农夫市集发展现状并将其归纳为三种类型,分别为线上型、体验型和综合型。运用服务设计的思维与方法,选取典型综合型农夫市集案例分析其利益相关者、系统流程及服务接触点。提出农夫市集服务系统设计优化策略,为其未来发展提供参考。 展开更多
关键词 农夫市集 台湾地区 服务设计 服务系统 体验
在线阅读 下载PDF
基于服务流程优化的快递包装回收系统设计 认领
16
作者 胡鸿 金玉鑫 周洲锋 《工业设计》 2020年第1期132-134,共3页
本文通过对快递回收系统的优化来解决快递包装回收难、回收利用率低的问题。运用服务设计思维与方法,分析快递服务流程中的利益相关人及不同客户的行为,发现现有快递服务系统存在的问题,挖掘潜在的机会点。去除快递包装箱上的纸质面单,... 本文通过对快递回收系统的优化来解决快递包装回收难、回收利用率低的问题。运用服务设计思维与方法,分析快递服务流程中的利益相关人及不同客户的行为,发现现有快递服务系统存在的问题,挖掘潜在的机会点。去除快递包装箱上的纸质面单,借助AR技术以虚拟的形式呈现快递面单的信息,减少资源浪费,并搭建起相应的线上线下一体化的回收模式。通过规范回收系统并建立奖惩机制使快递公司在保持自身盈利的情况下兼顾消费者、第三方服务平台等多方的利益,有利于快递包装回收系统的实际落地。 展开更多
关键词 服务流程 包装回收系统 服务设计 快递包装
在线阅读 下载PDF
社区智能化趋势下的产品安全服务系统设计研究 认领
17
作者 江牧 刘志文 林鸿 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第4期127-133,共7页
目的服务设计系统虽然在社区智能化进程中已呈现势不可当的趋势,但是仍然有许多安全方面的问题等待解决,本文希望基于服务系统设计的方法,通过提高某一小区的安全性的设计探析,利用将社区安全智能化产品与服务设计结合的概念,扩展相应... 目的服务设计系统虽然在社区智能化进程中已呈现势不可当的趋势,但是仍然有许多安全方面的问题等待解决,本文希望基于服务系统设计的方法,通过提高某一小区的安全性的设计探析,利用将社区安全智能化产品与服务设计结合的概念,扩展相应的社区安全的系统性和多样性。方法基于服务设计理论,提出社区产品安全服务系统的设计原则,并针对用户的需求,对社区智能安全系统实施了设计探析,实现社区智能安全服务的系统性与功能多样性,达到产品及服务的效益最大化。结论在居民社区生活中,社区智能系统能更有效、更便捷地管理和服务整个社区的运行,为生活与工作在社区中的人们提供完整的需求生态链。随着用户中心性的凸显,服务设计理念也将进一步融入到产品设计中。 展开更多
关键词 社区 智能化 服务设计 服务系统
在线阅读 免费下载
基于服务设计的“智慧银行”空间设计研究 认领
18
作者 罗婷 《装饰》 CSSCI 北大核心 2020年第2期124-125,共2页
本文以服务提供者(银行)和服务接受者(客户)在银行空间中的行为流程为主要线索进行研究,借助服务设计相关方法获取利益相关者需求要素与期待要素,确定设计机会点。室内空间设计正从传统"专家经验设计"走向"大众参与设计&... 本文以服务提供者(银行)和服务接受者(客户)在银行空间中的行为流程为主要线索进行研究,借助服务设计相关方法获取利益相关者需求要素与期待要素,确定设计机会点。室内空间设计正从传统"专家经验设计"走向"大众参与设计",银行服务模式需经历从"处理中心"到"零售商店"的理念转变,让空间的利益相关者确定空间功能、空间布局以及空间提供的服务、设计要素等。 展开更多
关键词 服务设计 智慧银行 空间服务模式
基于社区自助的老年人保健医疗服务研究 认领
19
作者 魏丽芳 马金涛 《河北画报》 2020年第4期50-52,共3页
当前,我国人口老龄化问题形式越来越严峻,老年人的健康状况越来越受到人们的重视。因此,社区自助保健也得到了发展。社区的保健医师开始关注社区老年人的身体情况,通过口头讲述的方式告知老年人自助保健的基本规则,从而使社区中的老年... 当前,我国人口老龄化问题形式越来越严峻,老年人的健康状况越来越受到人们的重视。因此,社区自助保健也得到了发展。社区的保健医师开始关注社区老年人的身体情况,通过口头讲述的方式告知老年人自助保健的基本规则,从而使社区中的老年人得到更多的保健知识,使他们的生活习惯变得更加健康。这种方式使得社区老年人发病率明显下降,身体素质明显提高。论文就从社区老年人自助的医疗保健服务这个方面进行了深入的探讨。 展开更多
关键词 社区医疗服务 老年人 健康保健 服务设计
在线阅读 免费下载
基于服务设计的数据营销服务策略研究 认领
20
作者 张志亮 陈虹 《工业设计》 2020年第2期54-55,共2页
大数据产业在全球快速发展,为传统营销的数字化转型带来了新的机遇,催生出了大批的数据营销服务商。如何利用大量的数据资源,为企业提供更优质的营销服务,建立更加高效的营销模式成为了每个数据营销服务商亟待解决的问题。基于此,文章... 大数据产业在全球快速发展,为传统营销的数字化转型带来了新的机遇,催生出了大批的数据营销服务商。如何利用大量的数据资源,为企业提供更优质的营销服务,建立更加高效的营销模式成为了每个数据营销服务商亟待解决的问题。基于此,文章将利用服务设计相关理论,深入分析数据营销服务系统相关案例,提出改进策略,为其他大数据精准营销服务系统提供理论参考。 展开更多
关键词 服务设计 数据营销 服务策略
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 60 下一页 到第
使用帮助 返回顶部 意见反馈