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食品安全治理中消费者参与的有效路径研究 预览
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作者 姚山季 胡江涛 《江苏科技信息》 2019年第5期78-80,共3页
为了应对频发的食品安全问题,提高消费者参与在改善食品安全治理水平中的作用,文章运用文献归纳和逻辑演绎的方法,搜集了消费者以及消费者参与的相关研究论文成果,将消费者互动及消费者信任纳入消费者参与食品安全治理的路径中,具有新... 为了应对频发的食品安全问题,提高消费者参与在改善食品安全治理水平中的作用,文章运用文献归纳和逻辑演绎的方法,搜集了消费者以及消费者参与的相关研究论文成果,将消费者互动及消费者信任纳入消费者参与食品安全治理的路径中,具有新的研究可行性。创新性地引入新的连续中介因素,为后续的相关研究提供构想基础,为相关机构指出一条可行的实践方向。 展开更多
关键词 消费者参与 食品安全治理 消费者互动 消费者信任
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社会化商务背景下消费者互动对购买意愿的影响研究 预览
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作者 刘璞 戴东 《商业经济研究》 北大核心 2019年第7期47-51,共5页
本文立足社会化商务的背景,基于刺激-机体-反应模型建立了该情景下消费者间的互动对购买意愿影响模型,运用实证数据对假设进行了检验。结果表明:除交互性、粘性、社交性均正向显著影响消费者间的互动,另外个性化正向显著影响产品互动,... 本文立足社会化商务的背景,基于刺激-机体-反应模型建立了该情景下消费者间的互动对购买意愿影响模型,运用实证数据对假设进行了检验。结果表明:除交互性、粘性、社交性均正向显著影响消费者间的互动,另外个性化正向显著影响产品互动,对人际互动的影响不显著;消费者间的互动均正向显著影响消费者对功能、情感、社会价值的感知,最终感知价值的三个维度均正向显著影响消费者购买意愿。 展开更多
关键词 社会化商务 消费者互动 感知价值 购买意愿
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打好媒介组合拳
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作者 张婷 《现代广告》 2019年第15期20-29,共10页
智威汤逊与伟门合并,有人说这是广告帝国的消亡。裁员潮和失业潮来临,有人说这将是未来5年最好的一年。……谁都无法定义我们正在迈入一个什么样的时代,当各行业陆续进入一个新的转型升级阶段时,广告作为商业链条中的晴雨表,身处其中的... 智威汤逊与伟门合并,有人说这是广告帝国的消亡。裁员潮和失业潮来临,有人说这将是未来5年最好的一年。……谁都无法定义我们正在迈入一个什么样的时代,当各行业陆续进入一个新的转型升级阶段时,广告作为商业链条中的晴雨表,身处其中的每个人都能更加强烈地感知到环境变化。 展开更多
关键词 媒介组合 云闪付 广告传播 效果营销 消费者互动 信息流广告 媒介资源
虚拟CSR共创、消费者互动与共创绩效——基于扎根理论的单案例研究 预览
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作者 刘小平 邓文香 《管理案例研究与评论》 CSSCI 2019年第5期509-520,共12页
互联网背景下,虚拟CSR共创促使CSR活动向大众化、高效化和开放化方向发展,是CSR未来的重要发展趋势。本文基于共创视角,通过扎根理论研究方法,探究了虚拟CSR共创的特点、过程及结果,进而构建虚拟CSR共创过程及结果的理论模型,并对虚拟CS... 互联网背景下,虚拟CSR共创促使CSR活动向大众化、高效化和开放化方向发展,是CSR未来的重要发展趋势。本文基于共创视角,通过扎根理论研究方法,探究了虚拟CSR共创的特点、过程及结果,进而构建虚拟CSR共创过程及结果的理论模型,并对虚拟CSR共创绩效实现路径做了探索性研究。研究发现:虚拟CSR共创具有便捷化、透明化、社交化、趣味化和生活化的特征;虚拟CSR共创正向影响消费者互动(消费者参与、消费者认同),其中,消费者参与正向影响消费者认同,虚拟CSR共创特征在两者之间起调节作用;消费者互动正向影响用户黏性和企业绩效,且用户黏性在消费者认同和企业绩效之间起中介作用;消费者互动在虚拟CSR共创和企业绩效之间起中介作用。 展开更多
关键词 虚拟CSR共创 消费者互动 共创绩效 扎根理论
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以变应变的敏捷质量管理
5
作者 乌多·汉森 《上海质量》 2019年第7期27-29,共3页
主办'质量创新论坛',是上海市质量协会的'传统节目'。在2019年9月的工博会·质量创新论坛、11月第二届进博会·国际质量创新论坛举办前夕,我们回顾了往届质量创新论坛,发现一些演讲堪称'经典',今天正... 主办'质量创新论坛',是上海市质量协会的'传统节目'。在2019年9月的工博会·质量创新论坛、11月第二届进博会·国际质量创新论坛举办前夕,我们回顾了往届质量创新论坛,发现一些演讲堪称'经典',今天正好适用。为此,我们选出部分陆续刊登,为今年将举办的质量创新论坛先行'热身'。本期刊出的是德国质量协会会长乌多·汉森在2016年工博会·质量创新论坛上的演讲文章。当时他说,数字革命是人类面临的最剧烈、最大的变革,改变着人类的工作、生活。它带来的'高度动态的环境',预示着质量管理也要'以变应变'。他表示,德国质协十分关注敏捷管理,已发出'敏捷质量管理宣言',其中包含对应着ISO 9001七大原则的'以变应变'的质量管理变革理念。 展开更多
关键词 敏捷企业 消费者互动 管理变革 第四次工业革命
图文信息对消费者互动行为及品牌关系的影响 被引量:2
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作者 刘蕾 于春玲 赵平 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2018年第1期90-100,共11页
随着社会化媒体的快速兴起和普及,企业逐渐将其作为与消费者互动和增强消费者-品牌关系的首要渠道。然而,学术界和企业界对于企业在社会化媒体上发布的内容如何影响消费者互动行为以及消费者-品牌关系缺乏足够的了解。图文信息作为企... 随着社会化媒体的快速兴起和普及,企业逐渐将其作为与消费者互动和增强消费者-品牌关系的首要渠道。然而,学术界和企业界对于企业在社会化媒体上发布的内容如何影响消费者互动行为以及消费者-品牌关系缺乏足够的了解。图文信息作为企业使用最多、最为便捷高效的内容形式,其组合形式和有效性并未得到检验。基于已有企业与消费者之间互动内容的研究成果,图片和文本信息均分为功能型和社会型。根据图文一致性理论、消费者互动理论和消费者-品牌关系理论,对图文信息组合形式对消费者互动行为和消费者-品牌关系的影响提出假设。采用组间实验设计,通过发布二维码招募真实的消费者在自己的手机上参与实验,采用ANOVA分析进行假设验证。研究结果表明,当文本类型为功能型时,与配以社会型图片或不配图片相比,配以与之一致的功能型图片最能激发消费者互动行为;但功能型文本配以与之一致或不一致的功能型图片两者之间差异并不显著。当文本类型为社会型时,配以功能型图片则能够产生更多的消费者互动行为。对于消费者-品牌关系的影响略有不同,当文本类型为功能型时,配以与之一致的功能型图片对消费者-品牌关系的提升作用最强,但与配以社会型图片相比没有显著差异;当文本类型为社会型时,配以功能型图片与配以一致或不一致的社会型图片对消费者一品牌关系的影响没有显著差异。该研究结果说明消费者在社会化媒体情景下对信息的处理策略和态度与在印刷媒体情景下有很大的差异性。探讨图文信息对消费者互动行为的影响,研究结果有助于增进人们对于社会化媒体情景下广告内客对消费者互动行为影响的理解。同时,它对企业如何开展社会化媒体营销沟通具有指导意义。 展开更多
关键词 社会化媒体 功能型信息 社会型信息 图文一致性 消费者互动 消费者-品牌关系
新媒体环境下消费者互动、品牌情感与购买行为——基于互动仪式链理论的分析 预览 被引量:5
7
作者 徐鑫亮 于泽卉 孟蕊 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2018年第7期24-32,共9页
基于互动仪式链理论,本文利用结构方程模型的方法,从新媒体环境品牌营销的视角考察消费者互动、消费者品牌情感与购买行为之间的关系。结果显示,消费者互动参与水平、消费者互动贡献水平对消费者的购买行为存在正向影响,质量越高的互动... 基于互动仪式链理论,本文利用结构方程模型的方法,从新媒体环境品牌营销的视角考察消费者互动、消费者品牌情感与购买行为之间的关系。结果显示,消费者互动参与水平、消费者互动贡献水平对消费者的购买行为存在正向影响,质量越高的互动将导致更多的购买行为。进一步的,本文验证了消费者互动通过消费者品牌情感来影响购买行为,即品牌情感在消费者互动与购买行为之间起到中介作用;消费者互动将刺激品牌情感的产生,随着互动的不断进行,品牌情感将分阶段表现出品牌满意、品牌认同及品牌幸福感。这三种情感在不同程度上影响购买行为,其中品牌认同对于购买行为的促进作用最大。 展开更多
关键词 新媒体环境 消费者互动 购买行为 品牌情感
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三个读者和三个消费者:隐含读者视域下的消费者形象建构
8
作者 刘楠 《中外文化与文论》 CSSCI 2016年第4期330-338,共9页
任何文本的意义都是在接受者心中形成的,他是一切过程的完成者。品牌作为一个意动性文本,接受者更是至关重要。一个完整的文本过程,涉及作者、读者和文本三个要素,因此,一个文本的读者也就包含了三个:作者层面的读者(构想读者),读者层... 任何文本的意义都是在接受者心中形成的,他是一切过程的完成者。品牌作为一个意动性文本,接受者更是至关重要。一个完整的文本过程,涉及作者、读者和文本三个要素,因此,一个文本的读者也就包含了三个:作者层面的读者(构想读者),读者层面的读者(实际读者)和文本层面的读者(隐含读者)。品牌的接受者也是如此,构想消费者是品牌作者层面的目标读者,实际形成的消费者是读者层面的实际读者,而从品牌文本中归纳出来的推论消费者就是品牌的推论读者。这三个读者相互影响,实现消费者的形象建构。 展开更多
关键词 隐含读 构想读 消费者互动
互联网环境下的消费者互动与品牌原产地形象关系研究 预览 被引量:1
9
作者 李东 张耘堂 唐桂 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2015年第1期116-123,共8页
本文对互联网环境下消费者互动以及品牌原产地形象的形成进行新的思考、界定并考虑新的影响因素,探讨消费者互动对品牌原产地形象在消费者心目中形成的难易程度所产生的影响。通过网络在线调查,应用相关分析和回归分析验证变量间的关... 本文对互联网环境下消费者互动以及品牌原产地形象的形成进行新的思考、界定并考虑新的影响因素,探讨消费者互动对品牌原产地形象在消费者心目中形成的难易程度所产生的影响。通过网络在线调查,应用相关分析和回归分析验证变量间的关系假设,结果表明:对原产地形象形成起重要作用的原产地认知影响变弱;对原产地形象形成起反作用的产品认知影响变强;消费者对原产地刻板印象的形成变得更加困难。 展开更多
关键词 互联网 消费者互动 品牌原产地形象
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虚拟创新社区中消费者互动和群体创造力——知识共享的中介作用研究 被引量:30
10
作者 王莉 任浩 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2013年第5期702-710,701共10页
在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上,将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度,讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示,不同维度的消费者互动均对群体... 在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上,将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度,讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示,不同维度的消费者互动均对群体创造力有显著正向影响,而消费者-企业互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的部分中介,消费者-消费者互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的完全中介。研究还发现,不同维度的消费者互动对知识共享质量和数量具有不同的解释力,对于知识共享的质量而言,消费者-企业互动具有更大的解释力;而对于知识共享的数量而言,消费者-消费者互动具有更大的解释力。本研究不仅在理论上有助于推动消费者群体行为理论的发展,而且在实践中有助于企业促进消费者群体创造力,进而提升产品创新绩效。 展开更多
关键词 虚拟创新社区 消费者互动 消费者群体创造力 知识共享
论消费者生产性 预览 被引量:1
11
作者 曹小春 《广东商学院学报》 CSSCI 北大核心 2012年第6期37-43,共7页
消费者为实现自己的愉悦、参与、社会互动等目的,通过其无形劳动,与其他消费者、企业及其员工进行互动而生产了价值。这些价值大多体现在首要层次的社会关系中,而很少会转移到次要层次的社会关系中。转移过来的价值可能被企业占有,也可... 消费者为实现自己的愉悦、参与、社会互动等目的,通过其无形劳动,与其他消费者、企业及其员工进行互动而生产了价值。这些价值大多体现在首要层次的社会关系中,而很少会转移到次要层次的社会关系中。转移过来的价值可能被企业占有,也可能由于社区的作用由消费者自己获得。 展开更多
关键词 消费者生产性 生产性消费者 消费者互动 消费抵制
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BLOG虚拟品牌社区的消费者互动机制研究 预览 被引量:3
12
作者 蒋科蔚 高志标 符可 《价格月刊》 2010年第4期 93-96,共4页
传统的品牌社区无法完全超越地域的限制,BLOG虚拟品牌社区将为企业在新的竞争和营销环境中.激发消费者互动、扩大消费群体、提升品牌竞争优势提供一条重要途径。通过虚拟品牌社区的内涵分析.论证了BLOG虚拟品牌社区的可行性,提出了B... 传统的品牌社区无法完全超越地域的限制,BLOG虚拟品牌社区将为企业在新的竞争和营销环境中.激发消费者互动、扩大消费群体、提升品牌竞争优势提供一条重要途径。通过虚拟品牌社区的内涵分析.论证了BLOG虚拟品牌社区的可行性,提出了BLOG虚拟品牌社区的消费者互动机制,总结出了BLOG虚拟品牌社区的具体应用方法。 展开更多
关键词 虚拟品牌社区 BLOG 消费者互动
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基于BLOG的虚拟品牌社区中消费者互动机理探讨 预览 被引量:1
13
作者 蒋科蔚 高志标 赵卫宏 《商业时代》 北大核心 2009年第35期 33,68,共2页
传统的品牌社区无法完全超越地域的限制,利用BLOG构建的虚拟品牌社区将为企业在新的竞争和营销环境中,激发消费者互动,扩大消费群体,提升品牌竞争优势提供一条重要途径。
关键词 虚拟品牌社区 BLOG 消费者互动
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消费者网络互动对购买意愿影响的实证研究 预览 被引量:3
14
作者 周宏 张皓 《武汉理工大学学报:信息与管理工程版》 CAS 2017年第2期197-201,207共6页
网络互动在消费者网络购买决策中的作用日益明显,探讨网络互动对购买意愿的影响机理具有重要意义。以S-O-R模型为理论框架,将消费者网络互动作为刺激因素(S),网络信任作为机体(O),购买意愿作为反应(R),剖析了网络互动、网络信任... 网络互动在消费者网络购买决策中的作用日益明显,探讨网络互动对购买意愿的影响机理具有重要意义。以S-O-R模型为理论框架,将消费者网络互动作为刺激因素(S),网络信任作为机体(O),购买意愿作为反应(R),剖析了网络互动、网络信任和购买意愿三者之间的关系构建。实证研究表明:网络互动的刺激作用会显著影响消费者网络信任,进而正向影响其购买意愿的形成,此外构成消费者网络信任的认知信任和情感信任间也存在显著的影响关系。研究结论对于深入理解网络互动对消费者购买心理与行为的影响机制具有重要的理论与实践价值。 展开更多
关键词 消费者网络互动 网络信任 S-O-R模型
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网络团购中消费者社会互动对团购信任的影响 被引量:4
15
作者 韩金星 张喆 古晨妍 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第9期148-162,共15页
网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下... 网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下,研究影响消费者信任程度改变的社会互动因素。通过分别对实体产品与服务产品团购的实验研究,表明网络团购中社会互动对消费者信任有显著的影响,这种影响体现在信息性和规范性两个方面。但信息性影响对服务产品信任程度改变的作用更大,而规范性影响对实体产品信任程度改变的作用更大。在不同的评论情境下(正面评论和负面评论),两种影响因素均会影响团购成员的信任程度,但影响程度没有显著性差异。 展开更多
关键词 网络团购 信任 消费者社会互动 信息性影响 规范性影响
基于网络的消费者社会互动及管理研究 预览 被引量:2
16
作者 郭燕 周梅华 刘满芝 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2011年第7期 89-93,共5页
消费者的购买决策受到其他消费者意见和行为的影响,现代技术的发展极大地提升了消费者社会互动作为市场力的重要性,同时信息技术的发展也为企业促进这两种社会互动创造了越来越多的机会。通过介绍口碑传播和观察模仿的内涵,分析其对销... 消费者的购买决策受到其他消费者意见和行为的影响,现代技术的发展极大地提升了消费者社会互动作为市场力的重要性,同时信息技术的发展也为企业促进这两种社会互动创造了越来越多的机会。通过介绍口碑传播和观察模仿的内涵,分析其对销售的不同影响及产品生命周期对消费者社会互动的影响,认为企业应在产品的投入期关注消费者社会互动,应在网站上提供现有消费者的选择信息,应慎重提供消费者发布评语的平台,应区分不同等级的顾客;应根据不同的产品市场状况,制定不同的反应策略,正确应对第三方的产品评论,以此管理消费者的社会互动。 展开更多
关键词 消费者社会互动 口碑传播 观察模仿 网络
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消费者视角的网络零售地域影响因素研究综述 被引量:7
17
作者 吕玉明 吕庆华 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第8期63-70,共8页
网络零售一直都被认为不受传统零售商圈限制,拥有无限的潜在顾客。然而近年来,越来越多的学者发现,和传统零售一样,网络零售商能够吸引到的实际顾客数量依旧在很大程度上受消费者所在地域位置的影响。有鉴于此,本文聚焦于消费者视... 网络零售一直都被认为不受传统零售商圈限制,拥有无限的潜在顾客。然而近年来,越来越多的学者发现,和传统零售一样,网络零售商能够吸引到的实际顾客数量依旧在很大程度上受消费者所在地域位置的影响。有鉴于此,本文聚焦于消费者视角,基于消费者渠道迁徙理论、社会互动理论和长尾理论,综述了目前国内外关于网络零售地域影响因素的研究成果,并相应地总结了现有研究针对相关影响因素给网络零售企业提出的营销策略建议,最后展望了该领域的未来研究方向,以期为相关研究和管理实践提供借鉴。 展开更多
关键词 网络零售 地域因素 消费者渠道迁徙理论 消费者社会互动理论 长尾理论
谈品牌战略形成和实施中的互动性 预览
18
作者 何燕 《商业时代》 北大核心 2008年第32期 32-34,共3页
品牌战略是企业经营管理中的核心战略。品牌战略一经实现,会给企业带来丰厚的经济效益和良好的社会效益;优质、个性化的品牌会给消费者带来理性和情感的享受。随着我国经济实力的明显增强。居民收入水平的快速提升,品牌经济正在逐步... 品牌战略是企业经营管理中的核心战略。品牌战略一经实现,会给企业带来丰厚的经济效益和良好的社会效益;优质、个性化的品牌会给消费者带来理性和情感的享受。随着我国经济实力的明显增强。居民收入水平的快速提升,品牌经济正在逐步形成。品牌的形成,离不开企业和消费者双边的共识和良好的互动.这就需要企业作为主导者从消费者角度创新开拓,也需要消费者作为合作伙伴的关注和参与。 展开更多
关键词 品牌 双边关系 企业和消费者互动
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