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如何优化4S店的售后维修流程(下) 预览
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作者 赵艳丰 《汽车与驾驶维修:维修版》 2019年第7期18-20,共3页
5.结算与交付结算流程的改进目标是增加维修费用的透明度,获得客户的支持与理解。其优化主要体现在增加向客户解释收费情况这一流程,目的是使客户了解消费明细,增加费用的透明度,让客户清楚维修项目的必要性,从而提高客户满意度(图6)。6... 5.结算与交付结算流程的改进目标是增加维修费用的透明度,获得客户的支持与理解。其优化主要体现在增加向客户解释收费情况这一流程,目的是使客户了解消费明细,增加费用的透明度,让客户清楚维修项目的必要性,从而提高客户满意度(图6)。6.回访回访流程的优化目标是解决客户抱怨的问题。以前宏益4S店对于客户反馈的问题并未进行及时处理,这样便导致回访这一流程闲置。笔者在优化流程中增加了对客户不满意问题的分析,便于发现维修服务中的缺点并加以改进。另外,笔者添加了售后质量分析计划这一流程,将质检问题进行分析,不断提高维修的合格率(图7)。 展开更多
关键词 优化目标 维修流程 4S店 客户满意度 维修费用 维修项目 客户反馈 优化流程
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托管模式下医疗设备管理模式的思考 预览
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作者 何玉清 《中国医疗设备》 2019年第3期139-142,共4页
目的探讨托管模式在医疗设备管理中的有效性。方法将医疗设备分批、逐步交给第三方医疗设备服务托管公司(简称第三方)管理,由第三方在医院内建立器械维修服务点,定时定点地对医疗设备进行维修和预防性维护。结果与医院医学装备管理科工... 目的探讨托管模式在医疗设备管理中的有效性。方法将医疗设备分批、逐步交给第三方医疗设备服务托管公司(简称第三方)管理,由第三方在医院内建立器械维修服务点,定时定点地对医疗设备进行维修和预防性维护。结果与医院医学装备管理科工作人员管理期间相比,交由第三方医疗设备服务托管公司托管的医疗设备维修响应速度快、维修时间短、开机率能够保证、维保档案完整,维修数据分析统计、原始技术资料、维保记录、修理记录、零件更换等方面的资料保存全面,维修费用略低于医院医学装备管理科管理期间。结论与第三方医疗设备服务托管公司合作是目前较好的医疗设备管理方法之一。 展开更多
关键词 医疗设备 托管模式 医疗设备第三方服务 维修响应速度 维修费用
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飞机多疲劳结构动态成组维修决策优化方法
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作者 罗斌 林琳 钟诗胜 《控制与决策》 EI CSCD 北大核心 2019年第7期1365-1374,共10页
以多个疲劳结构组成的飞机为对象,针对此类系统存在的维护困难、停机成本大等特点,研究多疲劳结构动态成组维修优化问题。在充分考虑结构停机维修用时以及多个疲劳结构之间维修相关性对于飞机使用率和维修费用的影响下,以维修费用和使... 以多个疲劳结构组成的飞机为对象,针对此类系统存在的维护困难、停机成本大等特点,研究多疲劳结构动态成组维修优化问题。在充分考虑结构停机维修用时以及多个疲劳结构之间维修相关性对于飞机使用率和维修费用的影响下,以维修费用和使用率为优化目标,以可靠度为约束,建立多疲劳结构动态成组维修决策优化模型。考虑飞机工作环境的严酷性和动态性,基于滚动时间轴模型,提出多疲劳结构动态成组维修决策优化方法。为了充分利用传感器获得的实时状态信息降低结构服役过程中损伤不确定性对维修计划制定的影响,并使维修计划能够适应复杂多变的动态环境,当每执行完一次停机维修活动或出现新的结构状态信息时,通过将维修决策时间窗口进行不断的滚动,使维修计划能够自适应地动态调整,达到无限规划周期的效果。 展开更多
关键词 飞机 疲劳结构 维修费用 使用率 维修决策 动态成组
地铁车辆预防性维修周期优化模型研究 预览 被引量:1
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作者 钮海彦 《城市轨道交通研究》 北大核心 2018年第6期71-73,共3页
详细论述了车门维修费用的组成因素,并建立了故障率预测灰度模型,最终得到了维修费用优化的原始模型。根据维修工作性质的不同,将原始模型简化为潜在故障检测周期优化模型、隐蔽功能故障检查周期模型及定期维修周期优化模型。采用潜在... 详细论述了车门维修费用的组成因素,并建立了故障率预测灰度模型,最终得到了维修费用优化的原始模型。根据维修工作性质的不同,将原始模型简化为潜在故障检测周期优化模型、隐蔽功能故障检查周期模型及定期维修周期优化模型。采用潜在故障检测周期优化模型对某实际案例进行了计算,得到了合理的潜在故障检测周期。 展开更多
关键词 地铁车辆 预防性维修 维修费用 维修周期
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电梯更新谁说了算?钱由谁出? 预览
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作者 唐先锋 《住宅与房地产》 2018年第9期76-80,共5页
【问题】深圳市有一栋建设比较早的楼房,一直由开发方的物业公司在管理,没有交本体,也没有本体维修基金,维修费用以前一直是由开发方支付。该楼已经使用了20年的楼内电梯现在需要更新,涉及费用较多,开发方不愿再支付此费用,部分... 【问题】深圳市有一栋建设比较早的楼房,一直由开发方的物业公司在管理,没有交本体,也没有本体维修基金,维修费用以前一直是由开发方支付。该楼已经使用了20年的楼内电梯现在需要更新,涉及费用较多,开发方不愿再支付此费用,部分业主打算自己筹集资金更新电梯,但也有部分业主完全不想出钱。 展开更多
关键词 更新 电梯 维修费用 物业公司 维修基金 筹集资金 深圳市 开发
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基于故障风险的防空反导装备状态维修决策方法 预览
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作者 左文博 赵英俊 和柳 《指挥控制与仿真》 2018年第4期121-124,共4页
根据防空反导装备的战备要求和功能结构,提出了一种基于故障风险的状态维修决策方法。对防空反导装备采取状态维修的可行性进行分析,并对状态维修的项目进行了逻辑决断分析。基于等故障风险的原则确定最佳监测间隔周期,并以单位时间... 根据防空反导装备的战备要求和功能结构,提出了一种基于故障风险的状态维修决策方法。对防空反导装备采取状态维修的可行性进行分析,并对状态维修的项目进行了逻辑决断分析。基于等故障风险的原则确定最佳监测间隔周期,并以单位时间维修费用为目标确定最优监测次数。实例表明,该方法可确保装备的战备完好性并提高维修的经济性,对于防空反导装备状态维修决策理论具有借鉴意义。 展开更多
关键词 防空反导装备 状态维修 故障风险 监测间隔期 维修费用
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基于RAMS的地铁信号系统维修策略研究 预览 被引量:1
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作者 莫志刚 骆汉宾 《铁路计算机应用》 2018年第6期53-58,共6页
为了保证整个地铁的正常载客运营,地铁信号系统的可靠性、可用性及安全性须维持在一个较高水平,因此应当加强对制定维修策略准确性与合理性的研究。通过对信号系统设备维修活动的研究,以其平均可靠性与维修费用共同作为二维优化目标,将... 为了保证整个地铁的正常载客运营,地铁信号系统的可靠性、可用性及安全性须维持在一个较高水平,因此应当加强对制定维修策略准确性与合理性的研究。通过对信号系统设备维修活动的研究,以其平均可靠性与维修费用共同作为二维优化目标,将系统可用性及安全性设定为算法的约束条件,建立相应的多目标优化模型。应用标准粒子群算法及引入退火机制的粒子群算法进行寻优计算与结果分析,最终获取全局最优解集以协助决策人员制定最有利的维修计划。 展开更多
关键词 地铁信号系统 可靠性 安全性 维修费用 维修策略
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保养维修费用太高不合理 汽车异响异味问题多——中国质量万里行汽车质量与售后调查结果揭晓 预览 被引量:1
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作者 刘回春 《中国质量万里行》 2018年第3期42-45,共4页
消费者在购买汽车时最关注的是什么?购买后在使用维修保养过程中的感受如何?车子在使用过程中遇到那些质量问题?2018年3·15,《中国质量万里行》杂志社关于汽车质量与售后网络调查活动结果揭晓。
关键词 汽车质量 维修保养 维修费用 调查结果 汽车异响 中国 异味 质量问题
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更多更智能的传感器即将问世
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作者 Henry Canary 李璇(编译) 《航空维修与工程》 2018年第11期27-28,共2页
飞机的状态健康监控可以提高维修效率、降低维修费用,而传感器是状态监控系统必不可少的一部分。未来航空系统中可能需要更多、不同类型的飞机传感器,传感器也将逐步具备更少的漂移、更长的寿命和更高的精度等优点。
关键词 传感器 状态监控系统 智能 维修效率 健康监控 维修费用 航空系统 飞机
如何通过定点维修控制车辆维修费用 预览
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作者 于宏松 《时代汽车》 2018年第1期119-120,共2页
随着经济的不断发展,车辆逐渐走入了各家各户,极大地方便了人们的日常出行,车辆的增多也促进了汽车维修行业的发展,其中定点维修极大地增强了车辆的维修质量,减少了维修时间降低了相关成本,而且要定点维修的企业需要对财经纪律有... 随着经济的不断发展,车辆逐渐走入了各家各户,极大地方便了人们的日常出行,车辆的增多也促进了汽车维修行业的发展,其中定点维修极大地增强了车辆的维修质量,减少了维修时间降低了相关成本,而且要定点维修的企业需要对财经纪律有一个较深刻的了解,防止出现要回扣、多报销费用等违规行为,这样才能更好的遏制公车维修中例如“回扣”和“私下交易”等这些不良行为,本文主要对如何选择定点维修企业进行说明,分析定点维修的弊端,并提出控制定点维修车辆费用的建议,希望能够减少车辆维修带来的经济损失。 展开更多
关键词 定点维修 控制 车辆 维修费用
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2012年奥迪Q7自适应悬架阀机械故障
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作者 于永 《汽车维修技师》 2018年第7期109-111,共3页
车型:2012年奥迪Q7,配置3.0T发动机和0C8自动变速器。故障现象:该车曾经在上海使用,当时一切正常,回到黑龙江时水平悬架故障灯点亮,最初在一家修理厂更换气泵总成没有好转,然后在4S站诊断为气泵和分配阀损坏,因维修费用分歧并未在4S... 车型:2012年奥迪Q7,配置3.0T发动机和0C8自动变速器。故障现象:该车曾经在上海使用,当时一切正常,回到黑龙江时水平悬架故障灯点亮,最初在一家修理厂更换气泵总成没有好转,然后在4S站诊断为气泵和分配阀损坏,因维修费用分歧并未在4S站维修。故障诊断:使用odis车外诊断信息系统检测水平悬架控制单元,读取到故障码:02645 003自适应悬架阀机械故障,如图1所示。出现故障码02645的原因:为了减少气泵V66启动时的负荷。 展开更多
关键词 机械故障 奥迪Q7 分配阀 自适应 悬架 维修费用 诊断信息 自动变速器
农业机械长期停放易出现的问题及预防措施 预览
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《农化市场十日讯》 2018年第1期54-55,共2页
农业机械在长期停放过程中,会受到温度、湿度、阳光、尘土、酸、碱等因素作用,引起金属的锈蚀和橡胶的老化,以及由于力的作用引起零部件的变形等等。农业机械停止工作时间较长时,要进行科学保管,否则会出现许多问题,造成农机具技术状况... 农业机械在长期停放过程中,会受到温度、湿度、阳光、尘土、酸、碱等因素作用,引起金属的锈蚀和橡胶的老化,以及由于力的作用引起零部件的变形等等。农业机械停止工作时间较长时,要进行科学保管,否则会出现许多问题,造成农机具技术状况的恶化,故障率上升,维修费用增加。 展开更多
关键词 农业机械 停放 预防 工作时间 维修费用 零部件 农机具 故障率
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润滑管理保障高效运维
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《流程工业》 2018年第16期38-39,共2页
做好润滑管理对安全改善有非常重要——统计数字表明,因润滑不良导致运转设备失效的事故可占50%。润滑管理改善后除了可以实现设备可靠性提高、维修费用降低等营运优化方面以外,还可避免一些意外停机引发工艺突变造成的超温、超压,... 做好润滑管理对安全改善有非常重要——统计数字表明,因润滑不良导致运转设备失效的事故可占50%。润滑管理改善后除了可以实现设备可靠性提高、维修费用降低等营运优化方面以外,还可避免一些意外停机引发工艺突变造成的超温、超压,乃至不良反应失控状态,这些失控状态轻则泄漏,重则可能造成油品泄漏或燃爆等严重事故。 展开更多
关键词 润滑管理 保障 设备失效 反应失控 严重事故 油品泄漏 润滑不良 维修费用
基于灰色正交的舰船装备维修费用影响因素分析 预览
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作者 刘凌刚 耿俊豹 +1 位作者 魏曙寰 徐孙庆 《火力与指挥控制》 CSCD 北大核心 2018年第12期89-93,共5页
舰船装备维修费用影响因素很多,直接利用现有影响因素建立维修费用预测模型,不仅参数过多计算困难,而且各因素之间相互关联,影响模型准确性。针对这一问题,提出基于灰色正交的舰船装备维修费用影响因素分析。该方法通过灰色关联度减少... 舰船装备维修费用影响因素很多,直接利用现有影响因素建立维修费用预测模型,不仅参数过多计算困难,而且各因素之间相互关联,影响模型准确性。针对这一问题,提出基于灰色正交的舰船装备维修费用影响因素分析。该方法通过灰色关联度减少不确定信息和小样本数据影响,再引入正交试验,利用其在处理多因素上的优势,弥补灰色关联度在分析各因素之间相互影响上的不足,最后综合确定舰船装备维修费用主要和次要影响因素。案例分析可知,该方法有效可行,值得在工程实践中借鉴。 展开更多
关键词 维修费用 影响因素 灰色关联 正交试验
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皇冠瓶盖冲压模具的改造和加工 预览
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作者 邓依婷 《经济技术协作信息》 2018年第16期86-87,共2页
围绕意大利进口的PTC110皇冠瓶盖生产设备存在的技术问题,进行了合理的技术改造,减小了模具的维修费用,提高了模具的使用寿命和设备的生产效率,为企业节约了资金。
关键词 冲压模具 技术改造 瓶盖 加工 生产设备 维修费用 生产效率 使用寿命
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基于风险等级的风电场差异化点检方法 预览
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作者 邓小文 高庆水 +1 位作者 潘巧波 冯永新 《黑龙江电力》 CAS 2018年第1期29-33,共5页
针对风电场环境的特殊性以及传统定周期设备点检存在的不足,提出了一种适用于风电场设备的点检周期制定方法。首先提出在极端情况,如强台风等极端天气发生后直接对设备进行点检,而不依据传统制定的点检周期;一般情况则按照制定的点检周... 针对风电场环境的特殊性以及传统定周期设备点检存在的不足,提出了一种适用于风电场设备的点检周期制定方法。首先提出在极端情况,如强台风等极端天气发生后直接对设备进行点检,而不依据传统制定的点检周期;一般情况则按照制定的点检周期进行点检。引入设备风险等级这一概念,按照故障发生概率、故障严重程度以及故障可监测度三个因素对设备进行分类,不同风险等级的设备采用不同的点检策略。然后利用设备可靠性计算设备可用度,确定最合适维修周期。接着引入三层次点检的方法,确定点检模型,根据单位时间点检费用及点检次数确定最佳点检间隔时间以及各层次点检次数。三层次点检相比于传统的单一点检更为高效,适用于高危设备的点检,最后利用算例对上述方法进行了验证。 展开更多
关键词 点检周期 设备分类 维修费用 三层次点检
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基于数据分析SP27型浸渍器维修费用过高问题 预览
17
作者 陈然 《科学与信息化》 2018年第22期129-129,131共2页
本文针对SP27型浸渍器维修费用过高问题进行深入分析,得出浸渍器泄漏维修费用过高这一症结。然后经过原因分析和要因确认又找出锁齿磨损过快和导轨磨损过快两个主要原因。最后本文采取补焊、喷涂和设计安装新导轨等方法,有效解决了锁齿... 本文针对SP27型浸渍器维修费用过高问题进行深入分析,得出浸渍器泄漏维修费用过高这一症结。然后经过原因分析和要因确认又找出锁齿磨损过快和导轨磨损过快两个主要原因。最后本文采取补焊、喷涂和设计安装新导轨等方法,有效解决了锁齿和导轨磨损过快问题,降低了设备故障频次和维修费用。 展开更多
关键词 膨胀烟丝 浸渍器 维修费用
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Research on Preventive Maintenance Strategy of Simulator Based on Reliability Theory 预览
18
作者 WANG Li XIONG Jing 《国际英语教育研究:英文版》 2017年第1期27-30,共4页
关键词 可靠性理论 维修策略 模拟器 预防性 Weibull 参数估计方法 维修模型 维修费用
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相控阵天线阵面T/R单元维修模型 预览 被引量:2
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作者 蒋伟 江峰 鲁力 《现代防御技术》 北大核心 2017年第1期161-166,共6页
为了提高相控阵天线阵面T/R单元的保障能力,提出了一种多情况下的两级维修保障策略。当天线阵面T/R故障单元达到一定阈值时,雷达停机开始维修。建立了以天线阵面使用可用度为约束条件,单位时间维修费用最少为目标的视情维修模型,... 为了提高相控阵天线阵面T/R单元的保障能力,提出了一种多情况下的两级维修保障策略。当天线阵面T/R故障单元达到一定阈值时,雷达停机开始维修。建立了以天线阵面使用可用度为约束条件,单位时间维修费用最少为目标的视情维修模型,最后利用边际效能算法对参数进行了求解。实例应用表明,该模型可以优化换件维修时机,换件维修人数等对天线阵面分系统保障效能的影响,为T/R单元维修策略提供理论支撑。 展开更多
关键词 相控阵雷达 阈值 两级维修 使用可用度 维修费用 边际效能
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设备维修费用的控制与考核管理研究 预览
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作者 林颖 《内燃机与配件》 2017年第18期102-103,共2页
设备是企业在生产活动中必不可少的部分,也是企业资产的重要组成部分。在现代化的生产过程中,设备是确定一个企业生产水平和效率的关键所在,然而随着设备技术的不断更新和发展,对设备的维护和保养工作成为企业日常活动中的重要工作内容... 设备是企业在生产活动中必不可少的部分,也是企业资产的重要组成部分。在现代化的生产过程中,设备是确定一个企业生产水平和效率的关键所在,然而随着设备技术的不断更新和发展,对设备的维护和保养工作成为企业日常活动中的重要工作内容之一,设备越精密,其维修的费用就会越高,这给企业带来了较高的生产成本。为此,本文在此背景之下,探讨了设备维修费用的控制与考核管理,以期减少企业设备维修成本,提高企业维修管理水平。 展开更多
关键词 设备维修 维修费用 控制 考核管理
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