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门诊药房退药情况及其原因分析 预览 被引量:45
1
作者 陈达 张一萍 马淑莉 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2006年第14期 1063-1064,共2页
目的:为减少和规范退药提供参考。方法:对我院2005年9月~2005年12月门诊药房退药情况及其原因进行统计、分析。结果:3个月门诊药房共调配处方143 200张,其中退药处方503张,占0.35%;退药原因主要为药品不良反应、患者依从性差... 目的:为减少和规范退药提供参考。方法:对我院2005年9月~2005年12月门诊药房退药情况及其原因进行统计、分析。结果:3个月门诊药房共调配处方143 200张,其中退药处方503张,占0.35%;退药原因主要为药品不良反应、患者依从性差和医院服务存在瑕疵等:结论:必须重视药品不良反应和提高医疗服务质量。 展开更多
关键词 门诊 退 品质量
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我院门诊西药房退药情况分析 预览 被引量:36
2
作者 陈丽 王慧媛 黄佳 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2006年第21期 1620-1621,共2页
目的:总结经验,提高医疗服务质量。方法:对我院门诊西药房2004年11月~2005年3月的患者退药情况进行汇总分析。结果与结论:患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等7方面原因,建议医师在开药前应详细询问患者病史... 目的:总结经验,提高医疗服务质量。方法:对我院门诊西药房2004年11月~2005年3月的患者退药情况进行汇总分析。结果与结论:患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等7方面原因,建议医师在开药前应详细询问患者病史和药物过敏史,以减少不良反应的发生;对于老年患者和肝功能不良的患者要慎重选药;医院应制定处罚制度,规范医师行为等。 展开更多
关键词 门诊西 退 分析
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第二军医大学长海医院住院部药房退药现象的分析及管理对策 预览 被引量:34
3
作者 卢芸 顾家萍 《药学服务与研究》 CAS CSCD 2006年第1期 76-78,共3页
由于人民生活水平的不断提高,患者对于安全、有效、经济地使用药物有了更高的要求。《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”。但在实际工作中,在患者住院期间的药物治疗中,因各种原因... 由于人民生活水平的不断提高,患者对于安全、有效、经济地使用药物有了更高的要求。《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”。但在实际工作中,在患者住院期间的药物治疗中,因各种原因引起的退药问题时有发生,这给住院部药房对药品的质量管理带来了难度,如处理不当易引起医患纠纷。作者对第二军医大学长海医院2004年住院部药房临床退药情况进行了汇总和分析,并提出有关整改和建议,以减少医院的损失,使医护人员更合理地使用药物,保证药物配方过程中的安全性。 展开更多
关键词 退 品管理 学服务
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医院药房退药中的风险管理 被引量:26
4
作者 孔飞飞 谭兴起 +2 位作者 郭良君 傅明强 吴英英 《中国药物警戒》 2011年第2期 102-104,共3页
医院药房退药的风险问题已经引起广大医护人员的重视。从药品风险管理的基本概念入手,结合我院药房退药的风险问题,有针对性的进行阐述和分析,探讨了医院药房退药过程中的风险因素及对策。建议医院规范药房退药流程,严格药房退药审核,... 医院药房退药的风险问题已经引起广大医护人员的重视。从药品风险管理的基本概念入手,结合我院药房退药的风险问题,有针对性的进行阐述和分析,探讨了医院药房退药过程中的风险因素及对策。建议医院规范药房退药流程,严格药房退药审核,减少药房退药中的风险隐患,保证药品质量,进一步促进医疗安全。 展开更多
关键词 医院 退 风险管理 品质量 不良反应
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影响静脉药物配置中心工作质量和效率的原因分析 被引量:25
5
作者 赵方允 王丽 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2009年第10期796-798,共3页
目的:提高静脉药物配置中心(PIVAS)的工作质量和效率。方法:对PIVAS药品损失记录与影响工作效率的电话记录进行统计分析。结果:药品损失的主要原因是配置差错和退药问题;临床要求打单发药的电话最多,严重影响了PIVAS药师的工作... 目的:提高静脉药物配置中心(PIVAS)的工作质量和效率。方法:对PIVAS药品损失记录与影响工作效率的电话记录进行统计分析。结果:药品损失的主要原因是配置差错和退药问题;临床要求打单发药的电话最多,严重影响了PIVAS药师的工作效率。结论:加强科室内培训,避免不必要的电话,可全面提高PIVAS工作质量和效率。 展开更多
关键词 静脉物配置中心 品浪费 退 效率
手术药房规范手术药品管理的研究和实践 被引量:21
6
作者 王春晖 王达妹 +2 位作者 魏朝晖 孙瑶 吕迁洲 《上海医药》 CAS 2011年第2期 68-70,共3页
目的:确保手术患者用药安全、有效、便捷、经济,提高术中用药管理水平。方法:开设手术药房,制定手术室药品基本目录和基数,加强特殊药品、高危药品、围手术期抗菌药物预防性应用的管理。结果与结论:患者用药安全、有效、便捷、经济... 目的:确保手术患者用药安全、有效、便捷、经济,提高术中用药管理水平。方法:开设手术药房,制定手术室药品基本目录和基数,加强特殊药品、高危药品、围手术期抗菌药物预防性应用的管理。结果与结论:患者用药安全、有效、便捷、经济得到保障,手术用药形成科学、规范的动态化管理,杜绝特殊药品滥用和流失,提高高危药品临床用药准确性,规范围手术期抗菌药物预防性应用。 展开更多
关键词 手术 术中用 退 特殊 高危 抗菌
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住院患者退药情况分析 预览 被引量:21
7
作者 毛晓冬 吴静 《基层医学论坛》 2007年第7期 586-587,共2页
目的调查医院住院患者退药情况。方法收集我院2006年2月。12月间的退药申请单共759张,按退药原因和种类进行统计分析。结果退药情况多见于药物不良反应、患者出院、患者死亡等;退药品种以抗生素类和心血管类药物居多。结论药品规范亟... 目的调查医院住院患者退药情况。方法收集我院2006年2月。12月间的退药申请单共759张,按退药原因和种类进行统计分析。结果退药情况多见于药物不良反应、患者出院、患者死亡等;退药品种以抗生素类和心血管类药物居多。结论药品规范亟待加强。 展开更多
关键词 住院患者 退 合理用 分析
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PDCA管理法在降低我院住院药房退药率中的应用 预览 被引量:20
8
作者 张红梅 肖丽 +2 位作者 朱淑华 郭秋实 孙智辉 《实用药物与临床》 CAS 2015年第8期1003-1007,共5页
目的 降低我院住院药房退药率。方法 按照PDCA管理法实施各项活动,应用查检表把握现状,亲和图分析退药率高的原因,采用鱼骨图探讨对策的拟定与实施,应用雷达图评价无形成果。结果 住院药房退药率高的主要原因有医生未及时修改医嘱与患... 目的 降低我院住院药房退药率。方法 按照PDCA管理法实施各项活动,应用查检表把握现状,亲和图分析退药率高的原因,采用鱼骨图探讨对策的拟定与实施,应用雷达图评价无形成果。结果 住院药房退药率高的主要原因有医生未及时修改医嘱与患者用药依从性差等,针对以上原因,采取了将退药率纳入医院综合目标管理考核、建议医生查房后及时修改医嘱、提高患者用药依从性、加强护士核对药品、降低药房断药率等措施。取得的有形成果:我院住院药房退药率由9.57%降至0.92%,形成了退药标准化流程和制度;无形成果:PDCA小组成员在积极性、解决问题能力、自信心等方面有较大幅度的提高。结论 PDCA管理模式的应用对降低我院住院药房退药率是可行的。 展开更多
关键词 PDCA管理 住院 退
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776例门诊患者退药情况分析 预览 被引量:20
9
作者 张星 《实用药物与临床》 CAS 2007年第1期 63-64,F0003,共3页
目的对我院门诊药房2004年7月1日-2005年6月30日的776例退药换药的原因进行分析。提出解决办法。方法按申请退药的科室、退药的原因、所退药品的品种分别进行统计。结果患者用药后发生不良反应是最主要的退药原因,占退药比例的49.3%... 目的对我院门诊药房2004年7月1日-2005年6月30日的776例退药换药的原因进行分析。提出解决办法。方法按申请退药的科室、退药的原因、所退药品的品种分别进行统计。结果患者用药后发生不良反应是最主要的退药原因,占退药比例的49.3%。结论提高医院合理用药的整体水平,综合患者的经济情况制定治疗方案,尽可能减少退药情况的发生。 展开更多
关键词 门诊患者 退
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北京15家医疗机构退药问题调查与分析 预览 被引量:20
10
作者 帅瑗 张晓乐 李美英 《临床药物治疗杂志》 2007年第5期 48-50,共3页
目的调查并统计分析15家医疗机构退药情况,讨论如何建立合理的退药制度,减少患者退药行为的发生。方法在北京药学会组织下,召集专题研讨会,发放退药情况调查表,对2006年1至6月的退药数据进行调查,回收调查表并进行统计分析。结果15家医... 目的调查并统计分析15家医疗机构退药情况,讨论如何建立合理的退药制度,减少患者退药行为的发生。方法在北京药学会组织下,召集专题研讨会,发放退药情况调查表,对2006年1至6月的退药数据进行调查,回收调查表并进行统计分析。结果15家医院门诊均有不同程度的退药现象,退药处方比例最高达0.56%,最低为0.02%,平均为0.17%。各家医院退药管理规定不尽相同,仅有少数医院有完善规范的退药管理办法。结论退药问题非常普遍,是影响门诊药房服务质量的因素之一。合理完善的退药流程,应该具备手续简单,责任关系明确的特点,应有利于保障医患双方利益,促进医生合理用药。加强医患之间的沟通,可以减少许多来自患者的退药因素。期待药品不良反应补偿机制的尽早出台。 展开更多
关键词 退 调查与分析
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门急诊药房退药原因与对策 预览 被引量:19
11
作者 靳松 唐彦 朱珠 《中国药学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2008年第19期 1516-1518,共3页
医院门急诊药房会遇到各种原因的退药,患者与药房工作人员争论、争吵的现象时有发生,这无疑影响其他患者正常取药和药房的工作秩序。退药原因是什么,如何减少或避免退药,处理退药是否有矩可循,将药品一退了之这些是否能化解医患矛... 医院门急诊药房会遇到各种原因的退药,患者与药房工作人员争论、争吵的现象时有发生,这无疑影响其他患者正常取药和药房的工作秩序。退药原因是什么,如何减少或避免退药,处理退药是否有矩可循,将药品一退了之这些是否能化解医患矛盾,如何解决门急诊药房的退药问题,是摆在医政管理部门和医院领导面前必须应对的挑战。 展开更多
关键词 门诊 急诊 退 法规
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我院病区退药情况分析 被引量:19
12
作者 鲁玉珍 何光明 +2 位作者 王迎春 李敏 罗利娟 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2008年第8期 582-584,共3页
目的:减少病区退药行为。方法:对我院病区2006年10~12月的退药原因、退药品种及占全院退药金额的比例进行分析,并与2005~2006年全院退药金额进行比较。结果:我院病区2006年10~12月共退药2674例/次,退药品种达192种,退药原因... 目的:减少病区退药行为。方法:对我院病区2006年10~12月的退药原因、退药品种及占全院退药金额的比例进行分析,并与2005~2006年全院退药金额进行比较。结果:我院病区2006年10~12月共退药2674例/次,退药品种达192种,退药原因主要包括出院、更改医嘱、电脑输入错误等,退药率为4.58%。结论:我院各病区均有退药现象,且退药量大,增加了药品质量管理难度,存在严重的医疗安全隐患,亟待规范管理。 展开更多
关键词 病区 退 住院患者 分析
上海市第十人民医院门急诊药房退药情况分析 预览 被引量:17
13
作者 罗蔚聪 李玲 周学琴 《药学服务与研究》 CAS CSCD 2008年第6期 428,435,455,共3页
“退药”是药剂科规范化管理中令人困惑的问题之一,虽然《医疗机构药事管理暂行规定》明确规定药品一经发出,不得退换,但在实际执行过程中,诸多因素造成了退药的不可避免。为了规范退药,减少不合理退药,上海市第十人民医院于2007... “退药”是药剂科规范化管理中令人困惑的问题之一,虽然《医疗机构药事管理暂行规定》明确规定药品一经发出,不得退换,但在实际执行过程中,诸多因素造成了退药的不可避免。为了规范退药,减少不合理退药,上海市第十人民医院于2007年6月建立了退药制度,界定了合理退药的定义,即病人用药后发生药品不良反应(ADR),需由开具处方的医师填写退药申请单, 展开更多
关键词 门诊 急诊 退 合理用
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我院门诊药房退药原因分析与建议 被引量:17
14
作者 崔晓荣 石春生 宫淑艳 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2011年第25期2393-2395,共3页
目的:了解门诊药房退药原因,促进医院合理用药。方法:收集我院2010年1-5月门诊药房退药处方共276张,以《医疗机构药事管理暂行规定》为依据,从退药科室、退药原因、退药品种等角度进行统计、分析,并提出建议。结果与结论:退药最多的... 目的:了解门诊药房退药原因,促进医院合理用药。方法:收集我院2010年1-5月门诊药房退药处方共276张,以《医疗机构药事管理暂行规定》为依据,从退药科室、退药原因、退药品种等角度进行统计、分析,并提出建议。结果与结论:退药最多的科室为心内科(96张,34.8%),其次为内分泌科(40张,14.5%);退药原因包括医师开错药(110张,39.86%)、用法用量错误(22张,7.97%)等;所退药品以抗微生物类药物(69张,25.0%)、循环系统用药(55张,19.9%)为主。为降低门诊药房退药率,医院相关部门应建立退药制度与奖惩制度;加强法规宣传与职业教育;加强医患沟通,提高患者用药依从性;加强药房管理与"医、药"沟通;开展药师用药咨询和指导工作等。 展开更多
关键词 门诊 退 原因 分析 建议
我院住院药房退药事件致人力资源成本损失探讨 被引量:17
15
作者 杜书章 岳晓红 +4 位作者 张晓坚 马晓华 陈晓莉 张瑞 高丽 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2011年第21期2008-2010,共3页
目的:了解我院住院药房退药事件致人力资源成本损失的情况。方法:随机抽取我院住院药房2010-01-01-2010-08-31取药和退药的处方数,统计护士、药师1张处方退药消耗时间,计算护士、药师的人力资源成本损失情况。同时随机收集住院部退药... 目的:了解我院住院药房退药事件致人力资源成本损失的情况。方法:随机抽取我院住院药房2010-01-01-2010-08-31取药和退药的处方数,统计护士、药师1张处方退药消耗时间,计算护士、药师的人力资源成本损失情况。同时随机收集住院部退药申请单178份,并对其退药原因进行分类、统计。结果:取药和退药的处方数分别为1869590、47311张,护士、药师1张处方退药消耗时间分别为15.3、2.30min,共产生退药事件致人力资源成本损失141554.51元。退药原因以出院(33.15%)、计算机操作错误(21.35%)、转科或死亡(10.11%)为主。结论:我院人力资源成本损失严重,为遏制退药的随意性,应进一步完善医院的相关制度。 展开更多
关键词 人力资源成本 护士 退 直接成本
我院实施西药退药干预前、后的分析比较 被引量:17
16
作者 谭玲 王洋 +1 位作者 李琼 李寅 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2008年第10期 792-793,共2页
目的:探索减少退药事件的措施,为提高药房管理水平提供参考。方法:比较2005和2006年我院实施干预前、后的西药退药处方数及金额,按不同退药单元、临床科室、药品种类进行比较。结果:与干预前比较,总退药总频次和退药总金额分别下... 目的:探索减少退药事件的措施,为提高药房管理水平提供参考。方法:比较2005和2006年我院实施干预前、后的西药退药处方数及金额,按不同退药单元、临床科室、药品种类进行比较。结果:与干预前比较,总退药总频次和退药总金额分别下降37.43%、49.88%;退药前10名科室的退药频次和退药金额都有所下降,最多达136.95%;干预前、后退药类别排序相似,抗感染药物所占比例最大,分别为26.04%、20.21%。结论:通过加强干预措施可明显减少退药事件的发生。 展开更多
关键词 退 干预 比较
门诊患者退药情况分析及管理措施 预览 被引量:16
17
作者 王翠兰 杜霞 《中国医院药学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2008年第17期 1518-1519,共2页
目的:剖析退药现象,提高医疗服务质量。方法:对医院门诊西药房2004年11月-2007年3月的患者退药情况进行汇总分析。结果:患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等7个负面原因。结论:为减少退药,建议加强医患沟通... 目的:剖析退药现象,提高医疗服务质量。方法:对医院门诊西药房2004年11月-2007年3月的患者退药情况进行汇总分析。结果:患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等7个负面原因。结论:为减少退药,建议加强医患沟通,提高患者的用药依从性;加强医药沟通,开展合理用药宣传;做好窗口调剂的改革,做到首问负责制;规范退药程序,加强退药管理。 展开更多
关键词 退 分析 合理用
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我院住院药房退药原因分析与对策建议 被引量:16
18
作者 徐艳 朱轶红 《中国药房》 CAS CSCD 2012年第17期 1624-1626,共3页
目的:为减少住院药房退药情况的发生提供参考。方法:收集2011年1-3月我院住院药房退药处方共6 694张,从退药科室、退药类别、退药原因等角度进行统计、分析,并提出建议。结果与结论:退药最多的科室为重症监护室(503张,7.51%),其次... 目的:为减少住院药房退药情况的发生提供参考。方法:收集2011年1-3月我院住院药房退药处方共6 694张,从退药科室、退药类别、退药原因等角度进行统计、分析,并提出建议。结果与结论:退药最多的科室为重症监护室(503张,7.51%),其次为中医科(492张,7.35%);退药以抗微生物药物(2 148张,32.09%),调节水、电解质及酸碱平衡用药与营养药(1 132张,16.91%)为主;退药原因主要包括医嘱调整(2 758张,41.20%)、患者临时出院(1 792张,26.77%)、药品不良反应(742张,11.08%)、患者拒绝用药(510张,7.62%)等。建议通过加强对医师合理应用抗微生物药物的培训和监督、加强医院临时出院制度的执行力度、加强医护人员的职业责任感、规范退药管理等途径来减少住院药房退药情况的发生。 展开更多
关键词 住院 退 原因 分析 对策建议
住院病人退药现象分析及处理办法 预览 被引量:16
19
作者 黄秀玲 《药学服务与研究》 CAS CSCD 2006年第4期 313-314,共2页
徐州市中心医院是首批江苏省基本现代化医院,各项管理都实现了基本现代化,其中药品的帐物管理和效期管理更是步入了较为先进的行列。唯有退药这个棘手问题让药房工作人员感到很无奈.且只能是很被动地每天用很大一部分精力和时间来检... 徐州市中心医院是首批江苏省基本现代化医院,各项管理都实现了基本现代化,其中药品的帐物管理和效期管理更是步入了较为先进的行列。唯有退药这个棘手问题让药房工作人员感到很无奈.且只能是很被动地每天用很大一部分精力和时间来检查验收退回的药品。如果任此现象发展下去,则给药品质量管理带来难度.给病人的用药安全带来隐患、更担心有人利用退药这种方式将假劣药品混进药房。本文统计分析了住院病人的退药资料,寻找问题的根源和处理办法.以达到减少退药的目的,从而也使药房的管理符合现代化的要求。 展开更多
关键词 退 住院病人 组织和管理
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我院2009-2011年门诊退药情况分析及干预建议 预览 被引量:16
20
作者 唐彦 赵彬 +1 位作者 朱珠 朱莹 《中国药物应用与监测》 CAS 2013年第3期177-180,共4页
目的:通过对我院门诊退药情况的调研和分析,探索并提出干预和降低我院退药发生的建议,促进临床合理用药。方法:从我院药房信息系统(pharmacy information system,PIS)调取2009年1月1日-2011年12月31日的门诊退药数据,对退药的品种... 目的:通过对我院门诊退药情况的调研和分析,探索并提出干预和降低我院退药发生的建议,促进临床合理用药。方法:从我院药房信息系统(pharmacy information system,PIS)调取2009年1月1日-2011年12月31日的门诊退药数据,对退药的品种、金额、科室、频率等数据进行统计,分析造成退药的主要原因和影响因素。结果:我院2009-2011年门诊退药总次数、总金额均呈上升趋势;三年中,退药次数与退药金额位于前十位的科室及退药类别相对集中;应关注单价较高的品种退药金额的增长,除诊断用药外,退药金额的变化趋势与退药次数没有相关性;退药原因主要包括医生开错、患者自愿不取、医保过量等因素。结论:退药现象客观存在,医院需从信息系统、处方行为、医保筛查和管理制度等方面构建完整的退药干预系统,借助PDCA理论持续改进,减少退药的发生。 展开更多
关键词 门诊 退 干预
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