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医院门诊退费原因调查分析及对策 预览
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作者 许春红 朱诺 《江苏卫生事业管理》 2019年第6期765-766,772共3页
目的:调查分析医院门诊退费原因并提出对策。方法:采用回顾性分析法,对江苏省某医院2018年5月—9月的门诊退费2521例归纳退费原因并进行对策分析。结果:退费原因中,费用太高占15.1%,无理由拒绝占14.3%,病情/条件不允许占7.1%,病情好转占... 目的:调查分析医院门诊退费原因并提出对策。方法:采用回顾性分析法,对江苏省某医院2018年5月—9月的门诊退费2521例归纳退费原因并进行对策分析。结果:退费原因中,费用太高占15.1%,无理由拒绝占14.3%,病情/条件不允许占7.1%,病情好转占4.8%,预约时间长占16.2%,错误开单占11.1%,信息问题占8.7%,收费错误占4.3%,转门慢/门特占10.3%,药品因素占8.1%。结论:医院应加强医生与患者的沟通;加强财务和临床医务人员的相关业务培训;优化人机配合度,减少检查时间;加强医院管理,设置“一站式服务中心”。 展开更多
关键词 门诊 退费 医患关系 一站式服务
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关于医院门诊退费管理的调研报告——以A公立医院为例 预览
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作者 张香红 李自娟 +1 位作者 申富平 董秋萍 《纳税》 2018年第10期128-128,130共2页
资金管理是医院财务管理的一项重要内容,而门诊退费管理又是资金管理的重点。为加强医院门诊退费管理,本文以A公立医院为例对门诊退费情况进行了调研,以此找到导致医院门诊退费的原因,并针对性地提出了改进建议。
关键词 医院门诊 退费 建议
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超额投保车损险的赔付问题研究
3
作者 熊静文 《理论界》 2018年第10期36-42,共7页
超额投保车损险现象十分常见,发生保险事故后投保人与保险人往往会为赔付问题产生纠纷诉至法院。本文通过对近五年相关司法判决的分析指出,在投保金额、保险价值、赔付方式条款的理解上,法院存在较大的分歧。关于旧车投保的保险金额问题... 超额投保车损险现象十分常见,发生保险事故后投保人与保险人往往会为赔付问题产生纠纷诉至法院。本文通过对近五年相关司法判决的分析指出,在投保金额、保险价值、赔付方式条款的理解上,法院存在较大的分歧。关于旧车投保的保险金额问题,基于意思自治、司法行为的被动性以及社会效果考虑,应允许旧车以新车购置价作为保险金额;关于保险价值的理解分歧,基于不定值保险的特性、保险损失补偿原则,应将保险价值明确为出险时的实际价值;关于赔付条款是否属于须作特别说明的免责条款,本文认为格式合同不必然等同于霸王条款,赔付条款并无减轻己身责任的含义;从不定值保险的特征、诚实信用原则以及实际社会效果出发,不宜退还事先明知超额缴纳的保险费。 展开更多
关键词 超额投保 保险金额 保险价值 不定值保险 免责条款 退费
门诊退费原因调查分析及对策 预览 被引量:3
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作者 童冠瑛 沈岑晏 +2 位作者 沈秀华 邹宝俭 张继明 《当代护士:学术版(中旬刊)》 2017年第2期121-123,共3页
目的探讨门诊退费的原因和处理对策。方法采用回顾性分析法,选取2014年10月~2015年9月本院门诊退费统计分析记录1836例作为研究对象,归纳退费分布的特点并进行对策研究。结果退费类别中,药物退费占22.44%,各类检查退费占66.56... 目的探讨门诊退费的原因和处理对策。方法采用回顾性分析法,选取2014年10月~2015年9月本院门诊退费统计分析记录1836例作为研究对象,归纳退费分布的特点并进行对策研究。结果退费类别中,药物退费占22.44%,各类检查退费占66.56%,其他退费占11.00%;退费原因中,患者原因退费占53.43%,30.23%的退费与医院有关,16.61%与医疗保险制度有关,其他原因占8.22%。结论医院应优化门诊服务流程,加大监管和培训力度;增强医务人员服务意识,提高医患沟通能力;充分利用社会资源,降低门诊退费率。 展开更多
关键词 门诊 退费 原因分析 对策研究
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诉讼费退费制度研析——以湖北省襄阳市中级人民法院为研究对象 预览 被引量:1
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作者 李树训 《湖南警察学院学报》 2017年第2期105-111,共7页
一项完整的退费制度应当包括退费和收费两个部分。如果法院忽视退费数额差异,仅适用同一退费机制,则增加小额退费申请人程序负担;如果法院依法退还当事人诉讼费之后,却不能顺利收费,则退费制度将会严重损害法院利益,最终致退费制度沦为... 一项完整的退费制度应当包括退费和收费两个部分。如果法院忽视退费数额差异,仅适用同一退费机制,则增加小额退费申请人程序负担;如果法院依法退还当事人诉讼费之后,却不能顺利收费,则退费制度将会严重损害法院利益,最终致退费制度沦为"虚置"状态。《诉讼费用交纳办法》关于上述问题的解决方式并无明确规定,因此致使退费制度运行产生较多问题。兼顾法院和退费申请人双方利益,构建多元化退费机制,并完善相关收费执行程序以使退费和收费机制的协作运行。 展开更多
关键词 退费 收费 多元化
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医院门诊退费管理的内部控制
6
作者 陈静 胡仲华 《中医药管理杂志》 2017年第9期74-75,共2页
实施医院退费管理的内部控制,是防范医院运营风险有效的管理方法之一。文章提出在计算机环境下设置退费权限职责,执行科室参与退费控制,计算机人工等全方位监控复核,对退费进行有效管理。
关键词 医院 退费 内部控制
儿科门诊退费原因及改进建议 预览
7
作者 单华桂 唐富琴 +1 位作者 李卫玉 黄海涛 《医院管理论坛》 2016年第3期59-61,共3页
目的了解我院儿科门诊退费情况,探讨减少退费的对策措施。方法收集我院2014年1-12月儿科门诊退费数据进行归纳分析。结果退费类别以挂号费和西药费为主,患者、医护人员、医院管理和医疗体制方面均存在不足。结论重视退费环节管理,针对... 目的了解我院儿科门诊退费情况,探讨减少退费的对策措施。方法收集我院2014年1-12月儿科门诊退费数据进行归纳分析。结果退费类别以挂号费和西药费为主,患者、医护人员、医院管理和医疗体制方面均存在不足。结论重视退费环节管理,针对可能出现的情况,加强宣教沟通,规范退费流程,健全门诊各项规章制度,完善信息系统,尽量减少不必要的退费,减少人力物力资源的浪费,提高医疗服务水平。 展开更多
关键词 儿科门诊 退费 管理
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规范退费流程 强化门诊住院收入管理 预览 被引量:4
8
作者 王本燕 《现代医院》 2016年第9期1375-1377,共3页
窗口退费意味着医院门诊住院收入的减少,是医院货币资金流入过程中不可或缺的环节,门诊住院收入是医院收入的主要来源,退费管理是医院收入管理过程中的重要方面,加强退费管理,完善退费流程,防范收费风险,才能保护合法的组织收入... 窗口退费意味着医院门诊住院收入的减少,是医院货币资金流入过程中不可或缺的环节,门诊住院收入是医院收入的主要来源,退费管理是医院收入管理过程中的重要方面,加强退费管理,完善退费流程,防范收费风险,才能保护合法的组织收入,避免收入的不合理流失,确保医院收入全过程的有效控制,进一步提高经济效益和社会效益。 展开更多
关键词 医院 退费 收入管理
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医院门诊退费管理“堵”与“疏” 预览 被引量:2
9
作者 季文峰 朱妍 《江苏卫生事业管理》 2015年第2期96-97,共2页
门诊退费环节的管理是做好门诊收费处内控管理的关键,该文通过原因分析、退费现状及问题查找、对退费管理中的堵塞漏洞、梳理流程以方便病人提出建议。
关键词 医院 退费 管理
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医院门诊退费风险防控 预览
10
作者 黄厚红 《现代商贸工业》 2015年第21期135-136,共2页
门诊退费管理是医院财务管理及收入内控的重要组成部分,由于各种原因每天出现大量退费现象,为此,指出医院门诊退费过程中存在的关键控制点,并提出了相应的控制措施。针对实际工作中常见的问题,逐一进行分析。通过建立门诊退费的各种控... 门诊退费管理是医院财务管理及收入内控的重要组成部分,由于各种原因每天出现大量退费现象,为此,指出医院门诊退费过程中存在的关键控制点,并提出了相应的控制措施。针对实际工作中常见的问题,逐一进行分析。通过建立门诊退费的各种控制措施,来规范门诊退费管理。 展开更多
关键词 门诊 退费 控制
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完善医院收费环节管理制度的几点建议 预览 被引量:3
11
作者 曹艳菊 《商业会计》 2015年第12期123-124,共2页
近几年来发生的医院贪污犯罪案件表明,增强医院的门诊收费和住院结算的管理势在必行。本文对某城市两家三级甲等医院的收费贪污案例进行了具体分析,对医院加强收费管理,防止收费环节出现贪污腐败具有重要的指导意义。
关键词 收入 收费 财务管理 退费
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医院门诊退费分析与思考 被引量:1
12
作者 刘欣 余洋 刘怡 《中医药管理杂志》 2014年第11期1879-1881,共3页
目的:评价和分析医院门诊退费原因,提出相应对策,为规范退费管理提供参考。方法:对2012-2013年的门诊退费登记本整理和统计分析。结果:药品退费占门诊退费类别的绝大部分,患者方面原因占门诊退费原因的首位。结论:重视产生门诊... 目的:评价和分析医院门诊退费原因,提出相应对策,为规范退费管理提供参考。方法:对2012-2013年的门诊退费登记本整理和统计分析。结果:药品退费占门诊退费类别的绝大部分,患者方面原因占门诊退费原因的首位。结论:重视产生门诊退费的各个环节,加强相关人员培训和教育,完善退费制度和流程,提高诊疗水平,可逐步减少门诊退费发生。 展开更多
关键词 医院门诊 退费 统计分析 人员培训
医院门诊退费的风险防控 被引量:6
13
作者 李秀华 《中国卫生经济》 北大核心 2014年第6期82-83,共2页
门诊收费是医院收入主要来源之一,由于各种原因每天出现大量退费现象,文章指出医院门诊退费过程中存在的风险点,并提出了相应的防范措施。针对实际工作中常见的问题,逐一进行分析。通过建立门诊退费的各种防控措施。来规范门诊退费... 门诊收费是医院收入主要来源之一,由于各种原因每天出现大量退费现象,文章指出医院门诊退费过程中存在的风险点,并提出了相应的防范措施。针对实际工作中常见的问题,逐一进行分析。通过建立门诊退费的各种防控措施。来规范门诊退费管理。 展开更多
关键词 医院 退费 风险
退费管理存在的问题及对策——以医院门诊为例 预览 被引量:4
14
作者 杨洋 王宏 《中国集体经济》 2013年第10期169-170,共2页
门诊退费往往是医院财务管理中的薄弱环节,如果不对退费管理加以重视,不仅影响了医院收入的真实性和客观性,而且还影响患者对医院的满意程度。目前医院退费管理上存在着退费制度不完善,程序不合理的问题。本文针对这些问题提出了一系列... 门诊退费往往是医院财务管理中的薄弱环节,如果不对退费管理加以重视,不仅影响了医院收入的真实性和客观性,而且还影响患者对医院的满意程度。目前医院退费管理上存在着退费制度不完善,程序不合理的问题。本文针对这些问题提出了一系列对策。 展开更多
关键词 退费 制度 流程 制约
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专科医院门诊退费原因分析及建议 预览 被引量:3
15
作者 孔丽娜 徐金玉 张国毅 《医院管理论坛》 2013年第7期43-45,共3页
目的了解我院门诊退费的情况,提出减少退费的对策措施。方法收集2012年11月-2013年1月由门诊部负责审核签字的往日退费单进行归纳分析。结果退费原因存在因素多种多样,患者、医院管理和社会医疗管理均存在不足。结论加强医院管理,增强... 目的了解我院门诊退费的情况,提出减少退费的对策措施。方法收集2012年11月-2013年1月由门诊部负责审核签字的往日退费单进行归纳分析。结果退费原因存在因素多种多样,患者、医院管理和社会医疗管理均存在不足。结论加强医院管理,增强医患之间的沟通,尽量减少门诊退费,提高为患者的服务水平。 展开更多
关键词 专科医院 退费 建议
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居住建筑供热计量缴费与退费方式研究 预览
16
作者 宋波 朱晓姣 +2 位作者 张思思 柳松 胡月波 《建设科技》 2013年第22期24-27,共4页
本文通过对居住建筑供热计量试点项目的调研,对节能30%标准和节能50%标准建筑的供热价格测算,对比居住建筑采用不同缴费方案的热费,给出居住建筑供热计量缴费与退费方式建议。
关键词 居住建筑 供热计量 缴费 退费
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门诊处方提前审核在医疗信息系统中的实践 被引量:2
17
作者 田宗梅 《信息与电脑:理论版》 2012年第11期168-169,共2页
为实现门诊处方事前审核,减少因不合理用药造成的退费发生,实现三级医院评审处方事前审核要求,我院对门诊药房发药系统、门诊收费系统、门诊医生工作站系统进行信息系统流程改造,实现了门诊处方提前审核。进行流程改造后不合理处方被提... 为实现门诊处方事前审核,减少因不合理用药造成的退费发生,实现三级医院评审处方事前审核要求,我院对门诊药房发药系统、门诊收费系统、门诊医生工作站系统进行信息系统流程改造,实现了门诊处方提前审核。进行流程改造后不合理处方被提前审核并反馈给医生和收费处。利用信息技术,实现了患者缴费前审核控制不合理处方,避免了因不合理用药而造成的退费,优化了患者就诊流程,进一步保证了患者用药安全。 展开更多
关键词 医疗信息系统 处方审核 退费 就诊流程
关于医院门诊退费管理的思考 预览 被引量:5
18
作者 吴刚 《江苏卫生事业管理》 2012年第3期65-66,共2页
门诊退费是医院财务管理中货币资金流人的一个关键环节,加强门诊退费管理是保证医院收入安全的重要保障。该文就门诊退费发生的原因、问题和改进的意见进行了探讨。
关键词 医院 门诊 退费
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医院退费原因分析及管理对策 预览 被引量:1
19
作者 秦梅红 施根林 +1 位作者 朱晓龙 杨凤笙 《江苏卫生事业管理》 2012年第3期73-74,共2页
医院收费管理是医院财经管理的重要组成部分,退费是收费工作常见现象。近年来,随着医院信息管理系统(HIS)的应用,医院退费方式发生了很大变化,如果内部控制的手段和方法没有及时更新和完善,就容易在退费环节产生新的漏洞。加强... 医院收费管理是医院财经管理的重要组成部分,退费是收费工作常见现象。近年来,随着医院信息管理系统(HIS)的应用,医院退费方式发生了很大变化,如果内部控制的手段和方法没有及时更新和完善,就容易在退费环节产生新的漏洞。加强退费管理已成为收费管理的重要内容。笔者分析了2011年上半年医院退费情况,介绍了退费管理的措施,供同道参考。 12011年上半年医院退费情况及原因分析 展开更多
关键词 医院收费管理 财经管理 原因分 退费 医院信息管理系统 内部控制
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浅谈医院退费原因及管理措施 预览 被引量:5
20
作者 朱敏 《现代医院》 2012年第7期126-127,共2页
医院退费现象居高不下,退费原因复杂多样,给医院带来了一定的不良影响,本文针对退费管理中存在的问题,探讨相应的对策,旨在规范收费流程,减少退费发生。
关键词 医院 退费 管理
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