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消费体验对零售商品牌资产影响的实证研究 预览 被引量:5
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作者 杨建华 《暨南学报:哲学社会科学版》 CSSCI 北大核心 2015年第12期38-47,共10页
随着体验经济时代的到来,体验已经成为人们生活和消费的重要组成部分。以珠三角购物中心为例,探究消费体验、体验价值和零售商品牌资产的关系,并集中研究了各个体验价值维度对零售商品牌资产不同维度的影响程度。结果发现,个人体验和共... 随着体验经济时代的到来,体验已经成为人们生活和消费的重要组成部分。以珠三角购物中心为例,探究消费体验、体验价值和零售商品牌资产的关系,并集中研究了各个体验价值维度对零售商品牌资产不同维度的影响程度。结果发现,个人体验和共享体验对体验价值有不同程度的影响;功能性、享乐性和社会性等体验价值维度对零售商品牌资产(零售商认知/联想、零售商感知质量、零售商忠诚)维度具有不同程度的影响。 展开更多
关键词 消费体验 消费体验价值 资产 零售商品资产
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零售商品牌资产管理策略体系构建——基于多维理论视角的探讨 预览 被引量:1
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作者 沈鹏熠 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2012年第2期 94-99,共6页
零售商品牌资产的管理和创建是零售企业获取持续竞争优势的关键,但关于零售商品牌资产管理策略的理论指导并不系统和丰富。因此,本文从零售商品牌营销管理、顾客情绪管理、顾客体验管理、顾客关系管理、顾客忠诚管理5个多维理论视角,对... 零售商品牌资产的管理和创建是零售企业获取持续竞争优势的关键,但关于零售商品牌资产管理策略的理论指导并不系统和丰富。因此,本文从零售商品牌营销管理、顾客情绪管理、顾客体验管理、顾客关系管理、顾客忠诚管理5个多维理论视角,对零售商品牌资产管理的策略体系进行了构建,以期为零售商品牌资产的创建过程和途径提供丰富的管理视野与思路。 展开更多
关键词 零售商品资产 顾客情绪 顾客体验 顾客关系 顾客忠诚
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零售商品牌资产影响因素及其作用机制的实证研究 预览 被引量:6
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作者 沈鹏熠 胡保玲 《北京工商大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2011年第2期 29-36,共8页
零售商品牌资产建设是决定零售企业规模化和持续化发展的一项战略议题,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。本文从顾客视角出发,构建了零售商品牌资产影响因素及其作用机制研究模型。通过对济南和南昌两地百货商店和超级市场的消... 零售商品牌资产建设是决定零售企业规模化和持续化发展的一项战略议题,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。本文从顾客视角出发,构建了零售商品牌资产影响因素及其作用机制研究模型。通过对济南和南昌两地百货商店和超级市场的消费者进行调研发现,商店形象属性通过顾客情绪、感知价值、顾客满意和顾客信任的作用对零售商品牌资产产生影响。其中,商店形象属性对顾客情绪的影响在不同的零售业态和地区表现出了一定的差异性。研究结论对零售企业品牌管理实践有重要启示作用。 展开更多
关键词 零售商品资产 商店形象 功能性属性 情感性属性
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零售商品牌资产形成机制及其理论模型 预览 被引量:1
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作者 沈鹏熠 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2010年第12期 170-173,共4页
零售商品牌资产的形成机制反映了零售商品牌价值链与宏微观零售营销环境要素的作用关系。根据参与要素范围及内容结构的不同,零售商品牌资产的形成机制被分成宏观机制与微观机制,并表现为不同的理论模型。对理论模型中关键驱动要素的深... 零售商品牌资产的形成机制反映了零售商品牌价值链与宏微观零售营销环境要素的作用关系。根据参与要素范围及内容结构的不同,零售商品牌资产的形成机制被分成宏观机制与微观机制,并表现为不同的理论模型。对理论模型中关键驱动要素的深入分析,有利于为零售商品牌资产建设提供有益建议。 展开更多
关键词 零售商品资产 零售商品价值链 宏观机制 微观机制
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零售商品牌资产结构维度实证研究——基于顾客视角的分析
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作者 周军 赵息 沈鹏熠 《价格理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第3期75-76,共2页
零售商品牌资产是零售市场中维持和提升竞争优势的关键因素。本文基于文献回顾,通过来自百货商店的调查数据,运用探索性因子分析、验证性因子分析和结构方程模型的方法,从顾客视角对零售商品牌资产的结构维度及其内在关系进行了实证... 零售商品牌资产是零售市场中维持和提升竞争优势的关键因素。本文基于文献回顾,通过来自百货商店的调查数据,运用探索性因子分析、验证性因子分析和结构方程模型的方法,从顾客视角对零售商品牌资产的结构维度及其内在关系进行了实证检验。 展开更多
关键词 零售商品资产 结构维度 因子分析 结构方程模型
零售商品牌资产的研究回顾及展望 预览 被引量:1
6
作者 沈鹏熠 《未来与发展》 CSSCI 2009年第9期65-68,共4页
零售商品牌资产是跨越零售管理和品牌管理两大营销研究领域的新兴研究主题,它对零售商强化品牌管理和提升市场竞争力具有积极意义。与产品品牌资产的研究进展相比,零售商品牌资产及其管理理论研究尚处于起步阶段,相关成果主要集中在... 零售商品牌资产是跨越零售管理和品牌管理两大营销研究领域的新兴研究主题,它对零售商强化品牌管理和提升市场竞争力具有积极意义。与产品品牌资产的研究进展相比,零售商品牌资产及其管理理论研究尚处于起步阶段,相关成果主要集中在零售商品牌资产的内涵、特征、测量、驱动要素及其作用机理上。本文对零售商品牌资产理论的研究成果与前沿问题进行了系统梳理和回顾.并对其未来研究方向提出了框架性建议及展望。 展开更多
关键词 资产 零售商品资产 测量 驱动模型
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零售商品牌资产管理:结构、模式与路径分析 预览 被引量:2
7
作者 沈鹏熠 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2012年第1期 101-104,共4页
零售商品牌资产管理是实现零售公司品牌持续增值的重要手段,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。目前,关于零售商品牌资产管理的系统研究和实践还较为欠缺,极大地制约了零售企业品牌营销和管理效能的发挥。在明确零售商品牌资产... 零售商品牌资产管理是实现零售公司品牌持续增值的重要手段,对零售企业长期竞争优势的建立有重要意义。目前,关于零售商品牌资产管理的系统研究和实践还较为欠缺,极大地制约了零售企业品牌营销和管理效能的发挥。在明确零售商品牌资产管理内涵和现状的基础上,本文对零售商品牌资产管理的结构、模式和路径进行探讨,目的是为零售商品牌管理工作提供理论指导和实践启示。 展开更多
关键词 零售 资产 零售商品资产管理
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