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危机管理:转型期中国面临的挑战 预览 被引量:113
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作者 薛澜 张强 钟开斌 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2003年第4期 6-12,共7页
本文通过对中国的现有社会状况的描述,全景地勾勒出目前我国危机形态的特点,并因循社会、组织到个人的逻辑过程,揭示社会转型期我国危机事件高频发生的潜在诱因,说明危机事件的常态性以及进行危机管理体系建设的紧迫性;最后,在解析我国... 本文通过对中国的现有社会状况的描述,全景地勾勒出目前我国危机形态的特点,并因循社会、组织到个人的逻辑过程,揭示社会转型期我国危机事件高频发生的潜在诱因,说明危机事件的常态性以及进行危机管理体系建设的紧迫性;最后,在解析我国现有的危机管理理念和系统设置的基础上,结合发达国家的危机管理经验提出建立我国危机管理体系、实现"危机管理常规化"的政策建议. 展开更多
关键词 危机管理 社会转型期 中国 社会危机事件 “危机管理常规化” 管理理念 政府形象
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临床护理缺陷分析与危机管理 被引量:206
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作者 来鸣 泮淑慧 +1 位作者 杨明丽 吴燕波 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2005年第12期 922-923,共2页
目的减少护理缺陷的发生率.方法对705起护理缺陷的分级、方式,以及相关护士人群进行图表分析.结果医嘱处理、口服药发放、静脉用药是最易发生缺陷的主要环节;低年资护士最容易造成护理缺陷.结论要采取相应的措施,控制缺陷发生的高危环... 目的减少护理缺陷的发生率.方法对705起护理缺陷的分级、方式,以及相关护士人群进行图表分析.结果医嘱处理、口服药发放、静脉用药是最易发生缺陷的主要环节;低年资护士最容易造成护理缺陷.结论要采取相应的措施,控制缺陷发生的高危环节和高危人群,减少护理缺陷的发生. 展开更多
关键词 医疗差错 护理 危机管理
美国现代危机传播研究及其借鉴意义 预览 被引量:84
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作者 廖为建 李莉 《广州大学学报:社会科学版》 2004年第8期 18-23,39,共7页
文章系统回顾了美国现代危机传播研究的历史,对危机传播研究中的传播学、管理学及公共关系学视角进行了梳理,介绍了当前危机传播研究中的个案研究、技巧研究和理论研究三大领域,对危机传播的五种理论进行评析,并探讨了美国现代危机传播... 文章系统回顾了美国现代危机传播研究的历史,对危机传播研究中的传播学、管理学及公共关系学视角进行了梳理,介绍了当前危机传播研究中的个案研究、技巧研究和理论研究三大领域,对危机传播的五种理论进行评析,并探讨了美国现代危机传播研究对我国的借鉴意义. 展开更多
关键词 美国 危机传播 危机管理 危机公关 公共关系学
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危机管理中多元参与主体的权责机制分析 被引量:83
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作者 曹现强 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2004年第7期85-89,共5页
危机管理的核心问题是各参与主体的权力——责任机制的构建与调适。为了有效地进行危机救治,必须对各参与主体进行合理的权力和责任划分。在政府内部,进行纵向的各级政府权责划分和横向的部门间权责划分;在政府外部,要对非营利组织... 危机管理的核心问题是各参与主体的权力——责任机制的构建与调适。为了有效地进行危机救治,必须对各参与主体进行合理的权力和责任划分。在政府内部,进行纵向的各级政府权责划分和横向的部门间权责划分;在政府外部,要对非营利组织、营利组织、公众和国际组织等其他危机管理主体进行权力的授予和制约。同时要用法律来保障危机状态下相应权责机制的正常运行。 展开更多
关键词 危机管理 多元参与主体 权责机制 政府职责 监管机制
SARS事件与中国危机管理体系建设 被引量:68
5
作者 薛澜 张强 《清华大学学报:哲学社会科学版》 CSSCI 北大核心 2003年第4期1-6,18共7页
SARS在中国和世界的流行从一场公共卫生危机变成了具有多重意义的复合型危机,这场危机是对中国新一届政府的一次严峻挑战。如何有效解决SARS危机,也是对转型期中国危机管理体系的一个考验。文章首先从危机管理的角度分析了SARS危机在... SARS在中国和世界的流行从一场公共卫生危机变成了具有多重意义的复合型危机,这场危机是对中国新一届政府的一次严峻挑战。如何有效解决SARS危机,也是对转型期中国危机管理体系的一个考验。文章首先从危机管理的角度分析了SARS危机在中国的演变过程和三个特点,然后提出了当代中国危机管理体系的一个基本框架,并结合抗击SARS危机对政府功能、媒体与公众沟通、社会网络以及法律框架等四个方面对这个体系进行了详细的分析。 展开更多
关键词 SARS 危机管理 政府职能 公众沟通 社会网络
美国学校危机管理的模式与政策 预览 被引量:68
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作者 朱晓斌 《比较教育研究》 CSSCI 北大核心 2004年第12期 45-50,共6页
美国的危机管理体系是构筑在整体治理的基础上,通过法制化手段,将完备的危机应对计划、高效的核心协调机构和全面的危机管理网络整合在一起.同样,美国的各级政府都对学校的危机管理给予相当的重视,制定了一系列的政策法规,并有详细的操... 美国的危机管理体系是构筑在整体治理的基础上,通过法制化手段,将完备的危机应对计划、高效的核心协调机构和全面的危机管理网络整合在一起.同样,美国的各级政府都对学校的危机管理给予相当的重视,制定了一系列的政策法规,并有详细的操作指南.学校危机管理主要包括危机预防与预警、学校危机教育、学生危机心理的缓解和引导以及动员社会力量的参与等方面.借鉴美国学校危机管理的理论和经验,对中国学校建立和完善自身的危机管理体制是相当有益的. 展开更多
关键词 美国 危机管理 学校危机管理模式 学校危机管理计划
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从SARS事件看公共部门危机管理机制设计 预览 被引量:38
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作者 张小明 《北京科技大学学报:社会科学版》 2003年第3期 19-23,35,共6页
文章试图在厘清有关基本概念以及规范相关专业术语的基础上,对公共部门危机管理机制做一番理论上的探讨,粗略勾画出公共部门危机管理机制的宏观架构与战略设计.并结合SARS事件,探讨其实践意义.
关键词 公共部门 危机管理 机制战略设计 SARS事件 管理机制 行政管理
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大学生心理危机及预警系统研究 预览 被引量:79
8
作者 郭兰 傅安洲 霍绍周 《中国地质大学学报:社会科学版》 2001年第3期 63-67,共5页
近几十年来,危机管理在西方发达国家发展迅速,而我国在此方面的研究则与社会的发展极不同步.本文运用危机管理的理论阐明了心理危机的概念与特征,分析了大学生心理危机的产生原因及其表现,并针对大学生的心理危机提出了危机管理系统和... 近几十年来,危机管理在西方发达国家发展迅速,而我国在此方面的研究则与社会的发展极不同步.本文运用危机管理的理论阐明了心理危机的概念与特征,分析了大学生心理危机的产生原因及其表现,并针对大学生的心理危机提出了危机管理系统和预警系统.本研究以大学生作为研究对象,从心理危机入手,将危机管理和预警系统作为主要内容.在国内大学生心理健康研究与教育中尚无先例. 展开更多
关键词 危机 心理危机 大学生心理危机 危机管理 预警系统
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国内外旅游业危机管理研究综述 预览 被引量:65
9
作者 邓冰 吴必虎 蔡利平 《旅游科学》 CSSCI 2004年第1期 1-8,57,共9页
本文强调了旅游业危机管理研究的必要性,对近年来国内外相关文献进行系统回顾,分析了旅游业危机管理的概念、理论基础、发展历程和研究内容等,并总结了国内外的差距,对新的研究趋势提出见解.
关键词 旅游业 危机管理 研究综述
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旅游危机事件与旅游业危机管理 预览 被引量:61
10
作者 李九全 李开宇 张艳芳 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2003年第6期 35-39,共5页
"非典"再次提醒人们要重视危机事件对中国旅游业的冲击.正确认识中国旅游业面对的国内外危机事件的特点,根据危机发展过程的特征进行旅游业危机管理迫在眉睫.本文分析了危机事件对旅游业的影响及其类型,以及可能面临的危机的... "非典"再次提醒人们要重视危机事件对中国旅游业的冲击.正确认识中国旅游业面对的国内外危机事件的特点,根据危机发展过程的特征进行旅游业危机管理迫在眉睫.本文分析了危机事件对旅游业的影响及其类型,以及可能面临的危机的情势;根据危机发展过程和行为主体特征,分析了旅游业危机管理的构成体系以及在危机各阶段需要采取的主要应对措施;提出中国旅游业在当前进行危机管理急需完成的任务. 展开更多
关键词 危机事件 危机管理 旅游
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中国高校危机管理机制研究 预览 被引量:63
11
作者 王瑜 张涛 《教育科学》 CSSCI 北大核心 2006年第2期 40-43,共4页
将危机管理的概念引入到高校的管理之中。建立一套行之有效的高校危机管理机制是非常重要和有意义的。从危机管理理论和现代控制理论的角度出发。建立了由危机管理预警系统、危机管理控制系统以及日常危机管理计划制定与危机应时训练系... 将危机管理的概念引入到高校的管理之中。建立一套行之有效的高校危机管理机制是非常重要和有意义的。从危机管理理论和现代控制理论的角度出发。建立了由危机管理预警系统、危机管理控制系统以及日常危机管理计划制定与危机应时训练系统构成的高校危机管理系统模型,且为实现这一模型,建立了高校危机管理领导机构、决策机制、预警机制、训练机制、评估机制和信息沟通机制。 展开更多
关键词 高校 危机管理 机制 模型
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企业危机管理预警系统的构建 预览 被引量:50
12
作者 朱磊 朱峰 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2004年第11期 75-80,共6页
企业在发展过程中,可能遭遇形形色色的危机.本文通过对三个企业危机案例的剖析,引出危机与企业危机管理,指出在企业内部建立危机管理预警系统的必要性,并介绍了危机预警系统的构成与建立.经过企业警源的确认、预警指标系统的设立和警度... 企业在发展过程中,可能遭遇形形色色的危机.本文通过对三个企业危机案例的剖析,引出危机与企业危机管理,指出在企业内部建立危机管理预警系统的必要性,并介绍了危机预警系统的构成与建立.经过企业警源的确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业危机管理预警系统的运作,从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度,以便进行危机防范、危机处理. 展开更多
关键词 企业危机管理 危机预警系统 危机防范 企业内部 确认 危机处理 预警指标 早发现 严重程度 设立
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危机管理及其相关概念探析 预览 被引量:30
13
作者 干勤 《商业研究》 北大核心 2001年第4期 138-141,共4页
在借鉴国外危机管理理论研究和最新实践经验的基础上,从探讨的角度,辨析了危机、公共关系危机、公共关系危机处理、危机管理、危机管理计划、议题管理和预警管理等概念,同时也提出了议题管理和预警管理的联系与区别.
关键词 危机管理 议题管理 公共关系危机 管理学
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我国危机管理研究述评 预览 被引量:26
14
作者 马琳 《公共管理学报》 2005年第1期 84-90,共7页
由于危机事件具有突发性、破坏性等特点,从而增加了对其管理的难度.我国对于危机管理的研究初步完成了广泛探讨的基本任务,亟需对理论成果进行梳理,为进一步研究提供理性思考的帮助.在关注了我国危机管理产生的特殊背景基础上,整理了对... 由于危机事件具有突发性、破坏性等特点,从而增加了对其管理的难度.我国对于危机管理的研究初步完成了广泛探讨的基本任务,亟需对理论成果进行梳理,为进一步研究提供理性思考的帮助.在关注了我国危机管理产生的特殊背景基础上,整理了对于危机管理研究的基本发展脉络,归纳出现阶段取得的研究成果,包括对相关概念的具体识别以及构建科学体系的不同理论认识.从而明确了我国特有的制度优势和文化优势,以及存在于法制建设、常规管理等方面的欠缺,并有针对性地提出了危机管理体系建设的相应措施. 展开更多
关键词 危机管理 中国 制度优势 文化优势 增加 危机事件 理性思考 常规管理 基本任务 难度
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危机管理中非政府组织的作用 被引量:34
15
作者 石奎 《桂林电子工业学院学报》 2004年第1期 73-76,共4页
为应对危机的发生,需要作为社会组织的有机组成部分的非政府组织参与.非政府组织在观念上能够发挥诸如传递信息、整合社会力量、关注社会弱势群体、提升公民道德意识、协助政府部门工作等作用.同时可以通过协调非政府组织与政府组织的关... 为应对危机的发生,需要作为社会组织的有机组成部分的非政府组织参与.非政府组织在观念上能够发挥诸如传递信息、整合社会力量、关注社会弱势群体、提升公民道德意识、协助政府部门工作等作用.同时可以通过协调非政府组织与政府组织的关系,建立健全非政府组织的相关制度和法律等措施,来保证非政府组织的作用得以充分的发挥,最终使得非政府组织能与政府组织和其他社会力量通力合作,确保危机的顺利解决. 展开更多
关键词 危机管理 非政府组织 社会力量 传递信息 公民道德意识
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公共危机管理与应急法制建设 被引量:24
16
作者 莫于川 《临沂师范学院学报》 2005年第1期 119-124,共6页
SARS疫情等公共危机暴露出的我国应急法制的薄弱环节.虽然说我国在构建突发事件应急法律体系方面具有一定基础,但缺少突发事件应急处理基本法律作为"龙头",一些领域的应急法律规范仍不健全,许多突发事件应急处理立法的可操作... SARS疫情等公共危机暴露出的我国应急法制的薄弱环节.虽然说我国在构建突发事件应急法律体系方面具有一定基础,但缺少突发事件应急处理基本法律作为"龙头",一些领域的应急法律规范仍不健全,许多突发事件应急处理立法的可操作性不强,已有的应急法律规范执行不到位,公共应急法制的实施环境有待改善.从指导思想来看,很长一个时期以来法学界和实务界忽视了行政应急性原则在整个行政法制建设中的应有地位和作用.必须注意将行政应急原则列入我国行政法的基本原则体系,发挥其应有的理论指导作用.借鉴其他国家应急法制的特长,我国应在应急法制建设的目标、原则与重点方面做出专门的立法. 展开更多
关键词 法制建设 危机管理 SARS疫情 突发事件 应急处理 法律规范 薄弱环节 公共危机 法律体系 可操作性 实施环境 指导作用 行政法 立法 借鉴
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民族地区突发事件与危机管理机制研究 预览 被引量:50
17
作者 杨安华 《公共管理学报》 2005年第3期 42-48,共7页
近年来,我国民族地区突发事件的频发度与危害的严重性均呈上升趋势,已经明显阻碍了民族地区的经济发展乃至社会稳定.在对我国民族地区突发事件的表现形态、特征与产生原因等方面的特殊性进行深入分析的基础上,试图提出构建民族地区危机... 近年来,我国民族地区突发事件的频发度与危害的严重性均呈上升趋势,已经明显阻碍了民族地区的经济发展乃至社会稳定.在对我国民族地区突发事件的表现形态、特征与产生原因等方面的特殊性进行深入分析的基础上,试图提出构建民族地区危机管理机制的基本思路.认为该机制的构建既需要发挥政府的主导作用,又不能单靠外援式或政府强制式推进,而应将民族传统文化与现代高科技相结合,发挥民族文化多样性优势,发掘和利用民间传统智慧,让民族地区的危机管理成为内源式的危机管理. 展开更多
关键词 民族地区 危机管理 危机管理机制
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从“对社会动员”到“由社会动员”——危机管理中的动员问题 预览 被引量:39
18
作者 龙太江 《政治与法律》 CSSCI 北大核心 2005年第2期 17-25,共9页
危机管理需要高效动员机制的支撑.相当长时期内政治动员成为我国危机管理的主要动员模式,这时的动员是一种'对社会动员'.'由社会动员'在危机管理中不仅必要,而且能发挥十分重要的作用.在当代条件下,把政治动员作为危机... 危机管理需要高效动员机制的支撑.相当长时期内政治动员成为我国危机管理的主要动员模式,这时的动员是一种'对社会动员'.'由社会动员'在危机管理中不仅必要,而且能发挥十分重要的作用.在当代条件下,把政治动员作为危机管理动员的主要模式,可能产生一些消极后果.随着共产党执政方略向依法治国的转变、社会的逐步成熟以及有限政府模式的确立,使得危机管理动员从政治动员为主的'对社会动员'模式走向以社会自主动员为主的'由社会动员'模式具有了必要性与可能性. 展开更多
关键词 社会动员 政治动员 共产党执政 危机管理 依法治国 有限政府 内政 确立 从政 消极
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危机管理在中国公共卫生突发事件应急反应中的应用 预览 被引量:46
19
作者 杨一风 范晨芳 曹广文 《第二军医大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2004年第3期 268-271,共4页
危机是对国家安全、社会基本准则、人民生命财产形成严重威胁并且需要在不确定性极高的情况下迅速做出关键性决策的突发事件。危机管理应遵照及时、主动、真实、负责任和善后的原则。采用预备、缩减、反应和恢复的模式进行。2003年,SAR... 危机是对国家安全、社会基本准则、人民生命财产形成严重威胁并且需要在不确定性极高的情况下迅速做出关键性决策的突发事件。危机管理应遵照及时、主动、真实、负责任和善后的原则。采用预备、缩减、反应和恢复的模式进行。2003年,SARS在我国暴发暴露了我国公共卫生应急反应系统以及我国危机管理领域存在的问题。本文对建立我国危机管理和公共卫生突发事件应急反应机制进行理论探讨。 展开更多
关键词 危机管理 中国 公共卫生突发事件 应急反应
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危机信息的传播模式与影响因素研究 预览 被引量:44
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作者 魏玖长 赵定涛 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2006年第12期 1782-1785,共4页
本文利用Shannon和Weaver的信息传播模式建立了危机事件的信息模式,这种模式易于解释危机信息传播过程中所受到的影响因素。并从危机事件的属性、危机编码、通道、危机解码、噪声、危机反馈环节分析了影响危机信息传播效果的因素。
关键词 危机管理 危机传播 危机信息
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