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综合信息服务在远程学生管理中的探索与实践 预览
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作者 陈妙研 叶璐 方燕 《中国高等医学教育》 2018年第7期31-32,共2页
完善的学习支持服务是远程教育质量的保障,建立一个规范、高效的日常办公综合信息服务平台,加强学习中心对学生学习过程的督促、指导,既提升了服务质量、增进师生互动,减少远程学生的学习孤独感,提高学生的学习信心,也使学习中心的日常... 完善的学习支持服务是远程教育质量的保障,建立一个规范、高效的日常办公综合信息服务平台,加强学习中心对学生学习过程的督促、指导,既提升了服务质量、增进师生互动,减少远程学生的学习孤独感,提高学生的学习信心,也使学习中心的日常工作标准化、规范化和电子化,提高了工作效率。 展开更多
关键词 综合信息服务 远程教育 学生管理
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铁路呼叫中心的设计与运营管理研究 预览
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作者 宗华 刘洋 《铁路计算机应用》 2010年第11期 15-17,共3页
随着通信技术和计算机技术的发展,呼叫中心已经成为新的运营管理模式。本文根据呼叫中心发展过程,呼叫中心应用特点,设计铁路呼叫系统的总体架构和平台规划,并且提出呼叫中心的运营管理目标,呼叫中心组织结构,以及实施步骤。
关键词 呼叫中心 集中-分布式方案 综合信息服务 运营管理
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城市建设文件、档案信息集成管理与集成服务研究 被引量:2
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作者 安小米 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2004年第5期61-65,共5页
从研究背景,研究目标、研究内容和拟解决的关键问题,研究方法、技术路线和创新之处,研究计划,研究意义及预期成果5个方面,介绍国家自然科学基金项目“城市建设文件、档案信息集成管理与集成服务研究”的思路和体系。
关键词 城市建设文件 文件管理 档案信息管理 集成管理 知识管理 集成服务
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