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线上线下企业营销协同与商店形象一致性研究综述及展望 预览
1
作者 关辉 宋丽红 《大连大学学报》 2019年第6期80-86,95,共8页
在电子商务快速发展的背景下,多渠道零售商积极开展线上线下营销协同业务,但这种多渠道策略会造成线上线下渠道冲突,同时顾客感知到的线上线下商店形象也会有所差异,为了提升多渠道零售商的竞争力,如何选择线上线下营销协同策略成为关... 在电子商务快速发展的背景下,多渠道零售商积极开展线上线下营销协同业务,但这种多渠道策略会造成线上线下渠道冲突,同时顾客感知到的线上线下商店形象也会有所差异,为了提升多渠道零售商的竞争力,如何选择线上线下营销协同策略成为关键问题。本文采用定性的方法梳理了国内外关于线上线下企业营销协同策略和线上线下商店形象一致性两个视角相关文献,运用刺激-反应学习理论和品牌资产理论分析解释了二者之间存在着因果关系,为进一步的研究提供了一定的基础。 展开更多
关键词 营销协同 线上线下 商店形象
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便利店品牌形象对消费者购买意愿的影响——基于品牌认同的视角 预览
2
作者 王洁 张晓霞 《高等财经教育研究》 2018年第3期80-85,共6页
随着居民收入的持续增长和消费结构的日益升级,消费者时间压缩化、碎片化的趋势更加明显,对消费的即时性和便利性需求也在增强,因此我国便利店行业将迎来更为宽广的发展空间,同时也将面临更加激烈的竞争。在竞争中,每个便利店品牌... 随着居民收入的持续增长和消费结构的日益升级,消费者时间压缩化、碎片化的趋势更加明显,对消费的即时性和便利性需求也在增强,因此我国便利店行业将迎来更为宽广的发展空间,同时也将面临更加激烈的竞争。在竞争中,每个便利店品牌都努力得到更多消费者的认同,并使其产生持续的购买意愿。对此,本文将通过品牌认同来解释便利店品牌形象对消费者购买意愿的影响机理。根据研究结论,本文认为为了激发消费者的购买意愿,应提升便利店品牌所在企业的企业形象及其产品与服务形象。 展开更多
关键词 便利店 品牌形象 品牌认同 购买意愿
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外挂物分离试验中的特征标志识别跟踪技术研究 预览
3
作者 邹强 《信息与电脑》 2018年第11期140-142,共3页
外挂物分离试验是飞机武器系统鉴定试飞中的重要课题。试验过程中通过高速摄像机获取视频图像,经数字图像处理解算分离过程中的时空信息,以评估分离轨迹及姿态是否安全。针对事后序列图像处理中外挂物表面特征标志人工判读效率较低现状... 外挂物分离试验是飞机武器系统鉴定试飞中的重要课题。试验过程中通过高速摄像机获取视频图像,经数字图像处理解算分离过程中的时空信息,以评估分离轨迹及姿态是否安全。针对事后序列图像处理中外挂物表面特征标志人工判读效率较低现状,开展了基于Haar-like特征的目标图像自动识别跟踪技术研究,对跟踪正确的特征标志进行了中心坐标定位,并在Open CV中实现了功能。试验结果表明,采用的算法策略具有较高的识别跟踪正确率,可提高工作效率。 展开更多
关键词 飞行试验 外挂物分离 图像跟踪 分类器
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消费者线上价格态度的影响因素 预览
4
作者 王国顺 贾至远 《财务与金融》 2017年第1期86-90,共5页
零售商的实体店形象、网络评价与线上价格能影响消费者的线上价格态度,其中零售商实体店形象通过影响消费者感知价值与提高品牌形象来改变消费者的线上价格态度,而消费者依赖价格判断产品与服务质量水平的程度与网络渠道信任倾向是线上... 零售商的实体店形象、网络评价与线上价格能影响消费者的线上价格态度,其中零售商实体店形象通过影响消费者感知价值与提高品牌形象来改变消费者的线上价格态度,而消费者依赖价格判断产品与服务质量水平的程度与网络渠道信任倾向是线上价格、网络评价影响价格态度的关键。本文根据消费者线上价格态度形成的一般过程,针对多渠道零售商,分析影响消费者线上价格态度的主要因素。 展开更多
关键词 实体店形象 价格态度 多渠道零售商 定价策略
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公司品牌化时代商店形象的新维度及营销效应:对属性化测量的改进 被引量:3
5
作者 李鹏举 晁钢令 黄沛 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2017年第1期187-198,共12页
公司品牌化是品牌化的重要趋势。商店形象决定零售商顾客吸引力。本文基于公司品牌联想视角,对传统上采用的属性密集式的商店形象测量,进行了一定程度的整合和改进,提出了商店形象的新维度:能力联想、声名联想、社会联想、价格联想,为... 公司品牌化是品牌化的重要趋势。商店形象决定零售商顾客吸引力。本文基于公司品牌联想视角,对传统上采用的属性密集式的商店形象测量,进行了一定程度的整合和改进,提出了商店形象的新维度:能力联想、声名联想、社会联想、价格联想,为零售商管理商店形象、进行市场定位,提供了一个简洁有用的框架。本文还揭示了各联想的一些营销效应:能力和声名联想能直接并通过商店评价间接影响自有品牌感知质量,社会联想仅影响商店评价,价格联想则既不影响商店评价,也不影响自有品牌感知质量。 展开更多
关键词 公司品牌 商店形象 品牌联想
零售商形象、品类特征与自有品牌购买意愿 被引量:8
6
作者 单娟 范小军 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第5期85-95,共11页
以往大量文献探讨了商店形象对自有品牌购买意愿的影响,然而少有研究对其它外部线索,特别是品类特征进行探索。基于线索利用理论,从零售商和品类特征两类线索出发,本文构建了零售商形象、品类特征、自有品牌感知质量与购买意愿关系的理... 以往大量文献探讨了商店形象对自有品牌购买意愿的影响,然而少有研究对其它外部线索,特别是品类特征进行探索。基于线索利用理论,从零售商和品类特征两类线索出发,本文构建了零售商形象、品类特征、自有品牌感知质量与购买意愿关系的理论模型,并通过结构方程模型对理论假设进行了实证检验。研究发现,商店形象和自有品牌价格形象正向影响自有品牌购买意愿;品类质量差异和制造复杂程度负向影响自有品牌购买意愿;感知质量在商店形象、自有品牌价格形象和自有品牌购买意愿之间具有部分中介作用,对质量差异、制造复杂程度和购买意愿之间的关系具有完全中介效应;消费者价值意识正向调节感知质量和购买意愿之间的关系。 展开更多
关键词 自有品牌 零售商形象 品类特征 感知质量 购买意愿
商店形象对消费者惠顾行为影响的研究评述及展望 预览
7
作者 王蒙霞 《现代市场营销》 2014年第4期67-73,共7页
在西方,商店形象已经历了近半个世纪的研究,而在中国,针对商店形象的研究则显得相对滞后。本文从商店形象概念的梳理,商店形象的属性维度构成,综述商店形象如何影响消费者惠顾行为,并提出在中国环境下,商店形象对消费者惠顾行为影响这... 在西方,商店形象已经历了近半个世纪的研究,而在中国,针对商店形象的研究则显得相对滞后。本文从商店形象概念的梳理,商店形象的属性维度构成,综述商店形象如何影响消费者惠顾行为,并提出在中国环境下,商店形象对消费者惠顾行为影响这一议题的未来研究方向。 展开更多
关键词 商店形象 惠顾行为 商店形象属性
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购买导向调节下消费者购买意愿影响因素 预览
8
作者 陈再福 《哈尔滨师范大学社会科学学报》 2014年第5期76-79,共4页
优化商店形象吸引顾客从而提高其购买意愿是零售业管理者的关注点。文章构建了商店形象、感知价值、顾客满意与购买意愿的关系模型。实证研究结果发现:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知价值与顾客满意存在显著正向影... 优化商店形象吸引顾客从而提高其购买意愿是零售业管理者的关注点。文章构建了商店形象、感知价值、顾客满意与购买意愿的关系模型。实证研究结果发现:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知价值与顾客满意存在显著正向影响;顾客感知价值对顾客满意,感知价值、顾客满意对顾客购买意愿具有显著正向影响;消费者购物导向在顾客满意与购买意愿之间具有调节作用。 展开更多
关键词 商店形象 感知价值 顾客满意 购买意愿
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国外网络商店形象研究分析 预览 被引量:1
9
作者 张婷 宁德煌 张劲梅 《江苏商论》 2014年第7期3-7,共5页
本文依托Elsevier外文数据库,选用2000—2012年间国外学者发表在国外期刊上关于网络商店形象的研究论文,运用文献计量分析的方法,将国外网络商店形象研究的文献进行了整理,比较全面地呈现了国外网络商店形象研究主题和研究现状,并... 本文依托Elsevier外文数据库,选用2000—2012年间国外学者发表在国外期刊上关于网络商店形象的研究论文,运用文献计量分析的方法,将国外网络商店形象研究的文献进行了整理,比较全面地呈现了国外网络商店形象研究主题和研究现状,并指出网络商店形象现有研究的不足和后续研究方向,期望能对后续研究做铺垫。 展开更多
关键词 网络商店 形象 消费感知 购买意愿
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快时尚品牌商店形象对冲动性购买的影响 预览
10
作者 李淼 赵平 《纺织学报》 CAS CSCD 北大核心 2014年第11期163-168,共6页
在研究相关文献的基础上,探讨了商店形象对冲动性购买的影响机制,运用结构方程模型建立了商店形象购物情绪冲动性购买的解释模型,并提出研究假设。设计出快时尚品牌商店形象测量量表、购物情绪测量量表和冲动性购买测量量表,并采用问卷... 在研究相关文献的基础上,探讨了商店形象对冲动性购买的影响机制,运用结构方程模型建立了商店形象购物情绪冲动性购买的解释模型,并提出研究假设。设计出快时尚品牌商店形象测量量表、购物情绪测量量表和冲动性购买测量量表,并采用问卷形式进行了实地调查。数据分析结果基本验证了商店形象对冲动性购买的影响机制,即商店形象影响购物情绪,购物情绪影响冲动性购买,并对理论模型进行了修正。研究结果表明,商店形象对愉悦情绪、愉悦情绪对冲动性购买、激发情绪对冲动性购买均有显著正向影响。 展开更多
关键词 快时尚品牌 商店形象 购物情绪 冲动性购买 结构方程模型
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网络与实体店铺印象维度、感知信任及购买意愿的比较 预览 被引量:3
11
作者 欧阳文静 冯蛟 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第11期77-83,共7页
本文利用“S—R”理论和“S-O—R”理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买周一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象一购买意愿,... 本文利用“S—R”理论和“S-O—R”理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买周一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象一购买意愿,也有店铺印象一感知信任一购买意愿;网络店铺中,消费者只存在后一种行为模式;(2)实体店铺商品印象和陈列印象正向影响实体店铺感知信任,网络店铺商品印象、易用印象和结算印象正向影响网络店铺感知信任;店铺经营细节(陈列印象和结算印象)比商品印象的作用大;(3)顾客网络店铺购买意愿强于实体店铺。 展开更多
关键词 网络店铺 实体店铺 店铺印象 感知信任 购买意愿
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销售国形象和商店形象对来源国形象效应影响的实证研究 预览 被引量:2
12
作者 左璐 周颖 《西南民族大学学报:自然科学版》 CAS 2013年第4期624-629,共6页
在来源国形象效应相关研究的基础上,通过两个2×2实验,以外国消费者为被试对象,探讨销售国形象和商店形象的调节作用.分析结果表明,在销售国形象高和商店形象高两种情况下,来源国形象对产品评价影响较小:在销售国形象低和商... 在来源国形象效应相关研究的基础上,通过两个2×2实验,以外国消费者为被试对象,探讨销售国形象和商店形象的调节作用.分析结果表明,在销售国形象高和商店形象高两种情况下,来源国形象对产品评价影响较小:在销售国形象低和商店形象低两种情况下,来源国形象对产品评价影响较大.最后,根据研究结果,从国家和企业两个层面给出了相应的建议. 展开更多
关键词 来源国形象效应 销售国形象 商店形象 产品评价
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店铺自我认同概念界定与测量的探索性研究 预览 被引量:2
13
作者 魏胜 吴小丁 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第3期73-80,共8页
商业集聚内的许多小店铺以自己的经营理念来组织备货,将店铺信息传递给消费者,在这一经营过程中,零售商店铺自我认同起着重要作用。但是,店铺自我认同的概念和测量问题几乎还没有学者研究。文章借鉴品牌自我认同的概念,将店铺作为一种品... 商业集聚内的许多小店铺以自己的经营理念来组织备货,将店铺信息传递给消费者,在这一经营过程中,零售商店铺自我认同起着重要作用。但是,店铺自我认同的概念和测量问题几乎还没有学者研究。文章借鉴品牌自我认同的概念,将店铺作为一种品牌,界定了店铺自我认同的概念,明晰了店铺自我认同和店铺印象的关系,并对店铺自我认同这一构念进行了初步的测量。 展开更多
关键词 店铺自我认同 店铺印象 品牌自我认同
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小零售商自我印象与消费者店铺印象的对比研究 预览 被引量:1
14
作者 王晓彦 吴小丁 张正帅 《北京工商大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2013年第4期50-56,共7页
商业集聚中的小零售商面临网络零售的严重冲击,但目前的研究大多只关注大型百货店,忽略了对小零售商的经营指导。文章结合消费者问卷调查与零售商访谈,开发了针对小零售商的店铺印象量表。通过对比零售商自我印象和消费者店铺印象发现... 商业集聚中的小零售商面临网络零售的严重冲击,但目前的研究大多只关注大型百货店,忽略了对小零售商的经营指导。文章结合消费者问卷调查与零售商访谈,开发了针对小零售商的店铺印象量表。通过对比零售商自我印象和消费者店铺印象发现:小零售商和消费者对"物有所值"和"店铺信誉"的理解存在明显差异。消费者认为物有所值的商品兼具质量好和价格低的双重特征,而零售商只单方面强调商品价格低或质量好;消费者认为店铺服务好不等于有信誉,而零售商认为服务和信誉属于同一内容。 展开更多
关键词 店铺印象 商业集聚 零售商自我印象
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商店形象、POP广告对消费者决策的启动效应 预览
15
作者 曹慧娟 《安徽科技学院学报》 2013年第1期118-121,共4页
零售商一贯重视形象塑造,也通过一系列促销手段来维持和强化商店形象。以大学生为被试。探讨了零售商店形象和零售商店pop广告对消费者决策的启动效应,结果发现:作为一种综合印象的商店形象对消费者购买没有明显的启动作用,而作为... 零售商一贯重视形象塑造,也通过一系列促销手段来维持和强化商店形象。以大学生为被试。探讨了零售商店形象和零售商店pop广告对消费者决策的启动效应,结果发现:作为一种综合印象的商店形象对消费者购买没有明显的启动作用,而作为单一商店形象维度的即时pop广告对消费者购买行为具有启动效应。 展开更多
关键词 启动效应 商店形象 POP广告
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商店形象、感知价值与顾客惠顾意愿关系研究 预览 被引量:4
16
作者 陈再福 《兰州商学院学报》 2013年第3期23-29,共7页
商店形象对顾客惠顾意愿的作用机制,一直是营销学界关注的热点。本文以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店形象、顾客感知价值与惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知功... 商店形象对顾客惠顾意愿的作用机制,一直是营销学界关注的热点。本文以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店形象、顾客感知价值与惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知功能价值存在显著正向影响;商品形象、促销形象、服务形象及氛围形象对顾客感知情感价值存在显著正向影响;顾客感知功能价值与情感价值均对惠顾意愿有显著正向影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。 展开更多
关键词 商店形象 功能价值 情感价值 惠顾意愿
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网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿的影响 预览 被引量:10
17
作者 吴锦峰 常亚平 侯德林 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第8期35-44,共10页
文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的... 文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的总体正面影响最弱,订单履行形象的总体影响则是负面的;商品形象和促销形象对冲动性购买意愿有直接积极的影响,订单履行形象对冲动性购买意愿有直接负面的影响;商品、沟通和订单履行形象对顾客快乐情感有积极显著的影响,而且商品形象能积极显著地影响顾客的唤起情感;快乐和唤起两种情感反应能积极显著地影响在线冲动性购买意愿。文章根据这些发现提出了相应的营销建议,并给出了研究的局限和未来研究方向。 展开更多
关键词 网络 商店形象 冲动性购买意愿 情感反应
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北京地区百货商场品牌形象因子分析 预览 被引量:1
18
作者 罗子明 《北京工商大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2012年第5期26-30,共5页
实证研究表明,北京地区百货商场品牌形象因子构成的前三项分别是:商场环境、商品与促销、评论与口碑。百货商场要在硬件环境建设方面继续下工夫,严把质量关并满足顾客喜爱折扣的愿望,积极引导口碑传播以提升百货商场品牌形象。
关键词 百货商场 品牌形象 商场环境 促销 口碑
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连锁超市商店形象提升策略分析 预览 被引量:2
19
作者 宋志金 贺群舟 《科技和产业》 2012年第4期 113-116,共4页
在回顾商店形象的涵义、意义及维度构成的基础上,提出了连锁超市提升商店形象的策略,希望对连锁超市的发展提供一些有益的建议。
关键词 连锁超市 商店形象 策略
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从购买风险感知理论解释商业集聚对店铺印象的影响 预览 被引量:2
20
作者 赵晓民 吴小丁 +1 位作者 窦文宇 王光平 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2011年第2期 5-13,共9页
商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理... 商业集聚印象必然会影响集聚中的店铺印象,这个现象可以用购买风险感知理论进行解释。文章将消费者购买风险感知引入店铺印象转移模型中,从消费者心理的角度,探查商业集聚印象对店铺印象的影响原因,通过比较消费者在不同背景下购买心理的变化,揭示店铺印象转移产生的本源。结论得出:购物风险感知在百货店印象转移中起调节作用,在专业店印象转移中起中介作用。 展开更多
关键词 商业集聚 店铺印象 印象转移 购买风险感知
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