期刊文献+
共找到7篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
网店形象对顾客服装网购意愿的影响研究 预览
1
作者 唐新玲 周静 赵丽娅 《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2019年第1期54-60,共7页
服装网店是消费者与服装商家进行网上交易的场所,其形象是影响消费者网购的一个重要因素。文章基于S-O-R模型,结合网店形象、顾客感知风险和信任等相关文献,构建了研究模型并提出了相关假设。运用问卷调查和数据分析对模型和假设进行了... 服装网店是消费者与服装商家进行网上交易的场所,其形象是影响消费者网购的一个重要因素。文章基于S-O-R模型,结合网店形象、顾客感知风险和信任等相关文献,构建了研究模型并提出了相关假设。运用问卷调查和数据分析对模型和假设进行了验证,发现:商品形象、安全形象与服务形象对网购意愿产生正的直接影响;顾客感知风险对网购意愿产生负的直接影响,并在网页形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用;顾客信任对网购意愿有正的直接影响,并在安全形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用。根据所获得的结论,文章提出了相关建议。 展开更多
关键词 网店形象 服装 网购意愿 感知风险 顾客信任
在线阅读 下载PDF
在线零售企业社会责任行为与消费者响应——基于中国背景的调节效应模型 预览 被引量:11
2
作者 沈鹏熠 范秀成 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第3期96-106,共11页
关于企业社会责任与消费者响应的关系还缺乏在在线零售情境中进行探索,针对这一议题,文章基于实验法分析了在线零售企业社会责任行为对消费者响应的影响效应及调节机制。实证结果显示,在线零售企业社会责任行为对消费者响应具有积极影... 关于企业社会责任与消费者响应的关系还缺乏在在线零售情境中进行探索,针对这一议题,文章基于实验法分析了在线零售企业社会责任行为对消费者响应的影响效应及调节机制。实证结果显示,在线零售企业社会责任行为对消费者响应具有积极影响关系,并且这种关系还受到了消费者信任、消费者支持、消费者感知动机的调节作用。其中,当在线零售企业积极履行社会责任行为时,高信任或高支持消费者的响应程度要显著高于低信任或低支持消费者的响应程度;并且,对于感知利他动机的消费者而言,不论在线零售企业社会责任行为是积极或消极的,其响应程度都显著高于感知利己动机消费者的响应程度。本文的研究结论对进一步理解在线零售企业社会责任行为的消费者心理反应机制以及有效提升在线零售企业社会责任培育水平具有重要启示。 展开更多
关键词 在线零售企业社会责任 消费者信任 消费者支持 感知动机 网络店铺形象
在线阅读 下载PDF
网店形象购后评级、新产品质量评价与购买意愿
3
作者 宋思根 王平 徐伟 《现代财经:天津财经学院学报》 CSSCI 北大核心 2016年第7期70-79,共10页
由于缺乏在线消费者评论和成交记录等第三方信息,消费者与零售商关于新产品的信息不对称更加严重。当多家网店同时推出同一新产品时,消费者依据什么信息做出购买决策呢?根据传统理论,商店形象成为消费者评估产品质量和购买意愿的基本... 由于缺乏在线消费者评论和成交记录等第三方信息,消费者与零售商关于新产品的信息不对称更加严重。当多家网店同时推出同一新产品时,消费者依据什么信息做出购买决策呢?根据传统理论,商店形象成为消费者评估产品质量和购买意愿的基本线索。以年轻消费者为研究对象,运用联合分析方法,数据显示商家描述与宝贝相符程度、服务态度、卖家信用是买家最看重的三个形象维度,网店的部分形象维度对质量评价和购买意愿的贡献率因产品特征不同而有显著性差异,其组合也具有不同的市场占有率。消费者积累性评价不但可以成为商店形象的重要组成部分,而且也深刻地影响着潜在消费者的行为,网络商店可以积极利用这一结论完善自身的营销策略。 展开更多
关键词 网店形象 新产品 质量评价 购买意愿
网店形象购后评级、新产品质量评价与购买意愿 预览
4
作者 宋思根 王平 徐伟 《复印报刊资料:市场营销》 2016年第10期60-66,共7页
由于缺乏在线消费者评论和成交记录等第三方信息,消费者与零售商关于新产品的信息不对称更加严重。当多家网店同时推出同一新产品时,消费者依据什么信息做出购买决策呢?根据传统理论,商店形象成为消费者评估产品质量和购买意愿的基... 由于缺乏在线消费者评论和成交记录等第三方信息,消费者与零售商关于新产品的信息不对称更加严重。当多家网店同时推出同一新产品时,消费者依据什么信息做出购买决策呢?根据传统理论,商店形象成为消费者评估产品质量和购买意愿的基本线索。以年轻消费者为研究对象,运用联合分析方法,数据显示商家描述与宝贝相符程度、服务态度、卖家信用是买家最看重的三个形象维度,网店的部分形象维度对质量评价和购买意愿的贡献率因产品特征不同而有显著性差异,其组合也具有不同的市场占有率。消费者积累性评价不但可以成为商店形象的重要组成部分,而且也深刻地影响着潜在消费者的行为,网络商店可以积极利用这一结论完善自身的营销策略。 展开更多
关键词 网店形象 新产品 质量评价 购买意愿
在线阅读 下载PDF
国外网络商店形象研究分析 预览 被引量:1
5
作者 张婷 宁德煌 张劲梅 《江苏商论》 2014年第7期3-7,共5页
本文依托Elsevier外文数据库,选用2000—2012年间国外学者发表在国外期刊上关于网络商店形象的研究论文,运用文献计量分析的方法,将国外网络商店形象研究的文献进行了整理,比较全面地呈现了国外网络商店形象研究主题和研究现状,并... 本文依托Elsevier外文数据库,选用2000—2012年间国外学者发表在国外期刊上关于网络商店形象的研究论文,运用文献计量分析的方法,将国外网络商店形象研究的文献进行了整理,比较全面地呈现了国外网络商店形象研究主题和研究现状,并指出网络商店形象现有研究的不足和后续研究方向,期望能对后续研究做铺垫。 展开更多
关键词 网络商店 形象 消费感知 购买意愿
在线阅读 下载PDF
网络与实体店铺印象维度、感知信任及购买意愿的比较 预览 被引量:3
6
作者 欧阳文静 冯蛟 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第11期77-83,共7页
本文利用“S—R”理论和“S-O—R”理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买周一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象一购买意愿,... 本文利用“S—R”理论和“S-O—R”理论比较了消费者在实体和网络店铺的购买意愿差异,通过分析同一消费者在实体店和网店购买周一品类产品的203个有效配对样本,结果表明:(1)实体店铺中,消费者的行为模式既有店铺印象一购买意愿,也有店铺印象一感知信任一购买意愿;网络店铺中,消费者只存在后一种行为模式;(2)实体店铺商品印象和陈列印象正向影响实体店铺感知信任,网络店铺商品印象、易用印象和结算印象正向影响网络店铺感知信任;店铺经营细节(陈列印象和结算印象)比商品印象的作用大;(3)顾客网络店铺购买意愿强于实体店铺。 展开更多
关键词 网络店铺 实体店铺 店铺印象 感知信任 购买意愿
在线阅读 下载PDF
网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿的影响 预览 被引量:10
7
作者 吴锦峰 常亚平 侯德林 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第8期35-44,共10页
文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的... 文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的总体正面影响最弱,订单履行形象的总体影响则是负面的;商品形象和促销形象对冲动性购买意愿有直接积极的影响,订单履行形象对冲动性购买意愿有直接负面的影响;商品、沟通和订单履行形象对顾客快乐情感有积极显著的影响,而且商品形象能积极显著地影响顾客的唤起情感;快乐和唤起两种情感反应能积极显著地影响在线冲动性购买意愿。文章根据这些发现提出了相应的营销建议,并给出了研究的局限和未来研究方向。 展开更多
关键词 网络 商店形象 冲动性购买意愿 情感反应
在线阅读 免费下载
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部 意见反馈