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制造业服务化背景下产品服务供应链网络均衡模型 预览
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作者 彭永涛 李丫丫 何美玲 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2019年第15期43-48,共6页
为刻画制造业服务化过程中制造商和销售商的行为策略,文章构建了考虑双渠道产品服务交易的多制造商与销售服务集成商的产品服务供应链网络,建立了基于变分不等式的网络均衡模型,藉此分别刻画制造商层、销售服务集成商层和需求市场的最... 为刻画制造业服务化过程中制造商和销售商的行为策略,文章构建了考虑双渠道产品服务交易的多制造商与销售服务集成商的产品服务供应链网络,建立了基于变分不等式的网络均衡模型,藉此分别刻画制造商层、销售服务集成商层和需求市场的最优行为和均衡条件。通过修正投影算法进行数值算例仿真,研究结果表明:在满足网络整体均衡条件下,各层决策者之间的产品交易量和服务水平达到一定规模时,决策者之间的利益才能得到均衡分配;相较单渠道销售,双渠道产品服务供应链网络中制造商向客户提供的服务水平更具专业性,同时市场需求均衡价格在多重竞争下表现较低;服务水平直接影响着网络效应,增加对客户的服务水平有助于制造商和销售服务集成商获得更高的收益。 展开更多
关键词 产品服务供应链 网络均衡 双渠道 变分不等式
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面向大规模个性化的产品服务系统模块化设计 预览 被引量:7
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作者 李浩 陶飞 +2 位作者 文笑雨 王昊琪 罗国富 《中国机械工程》 CSCD 北大核心 2018年第18期2204-2214,2249共12页
提出了面向大规模个性化的产品服务系统(PSS)模块化设计框架,通过物理与服务的内部模块组合,实现客户需求的大规模、个性化、低成本与快速提供。论述了大规模个性化与大规模定制模式的区别,归纳总结了面向大规模个性化的PSS模块化设计... 提出了面向大规模个性化的产品服务系统(PSS)模块化设计框架,通过物理与服务的内部模块组合,实现客户需求的大规模、个性化、低成本与快速提供。论述了大规模个性化与大规模定制模式的区别,归纳总结了面向大规模个性化的PSS模块化设计研究与应用现状,分析了面向大规模个性化的PSS模块化设计基本特征与实现模式,提出了面向大规模个性化的PSS模块化过程与方法。这一系统归纳的面向大规模个性化的PSS模块化设计框架与方法为产品的大规模个性化设计和产品服务系统模块化设计提供了理论参考。 展开更多
关键词 大规模个性化 产品服务系统 模块化设计 配置设计 供应链设计
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产品销量影响服务需求的产品服务供应链定价及协调策略 预览 被引量:5
3
作者 但斌 娄云 +1 位作者 韩小鹏 张旭梅 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第2期381-389,共9页
针对由1个制造商和1个销售服务集成商构成的产品服务供应链,服务需求受产品销量影响的情形,构建了制造商和销售服务集成商的利润函数,分析、比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优产品价格和最优服务价格,提出一种使供应... 针对由1个制造商和1个销售服务集成商构成的产品服务供应链,服务需求受产品销量影响的情形,构建了制造商和销售服务集成商的利润函数,分析、比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优产品价格和最优服务价格,提出一种使供应链实现协调的价格折扣一服务收益补偿契约。研究表明,在此契约机制下,供应链产品价格降低,产品销售规模扩大,进而使得服务需求量提高,售后服务利润上升,供应链总利润提高,供应链效率达到集中决策时状态,实现协调,且契约参数满足一定条件时,制造商和销售服务集成商均能实现帕累托改善。最后,通过数值仿真,得出契约参数的范围,并进一步验证了价格折扣一服务收益补偿契约协调供应链的有效性。 展开更多
关键词 产品服务供应链 定价 协调契约
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基于制造与服务过程集成的产品服务供应链模式 预览 被引量:3
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作者 但斌 罗骁 刘墨林 《重庆大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2016年第1期99-106,共8页
基于对提供产品服务系统的制造过程和服务过程的不同阶段及特点的刻画,建立了产品制造与服务过程集成的框架模型,提出了基于售后集成、销售集成、生产集成和设计集成的产品服务供应链4种典型模式,分析了各模式中供应链成员的职能及其交... 基于对提供产品服务系统的制造过程和服务过程的不同阶段及特点的刻画,建立了产品制造与服务过程集成的框架模型,提出了基于售后集成、销售集成、生产集成和设计集成的产品服务供应链4种典型模式,分析了各模式中供应链成员的职能及其交互关系,指出了每种模式的价值实现方式及实施关键点,并应用案例对每种模式进行了说明。 展开更多
关键词 产品服务供应链 供应链模式 过程集成 产品服务系统
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网络安全审查制度研究及建议 预览 被引量:5
5
作者 陈晓桦 何德全 +2 位作者 王海龙 尚燕敏 徐克付 《中国工程科学》 北大核心 2016年第6期39-43,共5页
网络安全作为国家安全的一部分,其安全检查与评估所依循的规章制度分布在国家安全审查或网络空间管理的政策制度中。本文着眼于国际上现行的网络安全审查相关制度,重点分析各国在信息技术产品和服务安全评估、关键信息基础设施安全评估... 网络安全作为国家安全的一部分,其安全检查与评估所依循的规章制度分布在国家安全审查或网络空间管理的政策制度中。本文着眼于国际上现行的网络安全审查相关制度,重点分析各国在信息技术产品和服务安全评估、关键信息基础设施安全评估与管理、供应链安全和背景安全调查等方面的做法,从法律法规、组织体系、运行模式、审查方法和支撑技术等方面研究建立我国的网络安全审查制度。 展开更多
关键词 网络安全审查 信息技术产品和服务 关键信息基础设施 供应链安全 背景安全
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产品服务化下的供应商与制造商协同创新模式 预览 被引量:2
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作者 张茹秀 《厦门理工学院学报》 2014年第2期30-34,45共6页
产品服务化将通常的产品销售拓展为提供产品和服务的综合体,提高了资源的使用效率,是实现循环经济的重要手段。这种新的商业模式需要供应链企业间重新构建合作关系,以协调各方利益。制造商与供应商协同创新决策过程中多以各自利益最大... 产品服务化将通常的产品销售拓展为提供产品和服务的综合体,提高了资源的使用效率,是实现循环经济的重要手段。这种新的商业模式需要供应链企业间重新构建合作关系,以协调各方利益。制造商与供应商协同创新决策过程中多以各自利益最大化为决策目标,协同创新模式的有效建立可实现系统综合效益的增加。不同协同创新模式的比较分析表明,成本共担模式的协调效果较好;但如果制造商要想激励供应商协同创新以解决处置成本增加的影响,收益共享模式则更合适。 展开更多
关键词 产品服务化 供应链 协同创新 报酬模式
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面向Web service构建质量最优化柔性产品服务供应链 预览
7
作者 何小利 宋钰 《物流技术》 北大核心 2013年第10期244-246,共3页
随着经济全球化和信息化的发展,产品服务化供应链已经成为当前一种主流的经营模式。将产品服务封装为Web service应用,并在此基础上构建产品服务簇,从而提高服务供应链的柔性。结合Web service服务质量评价,提出一种求解质量最优化... 随着经济全球化和信息化的发展,产品服务化供应链已经成为当前一种主流的经营模式。将产品服务封装为Web service应用,并在此基础上构建产品服务簇,从而提高服务供应链的柔性。结合Web service服务质量评价,提出一种求解质量最优化柔性产品服务供应链方案。 展开更多
关键词 产品经济 服务经济 产品服务供应链 质量最优化 WEB SERVICE
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面向产品与服务差异化集成的产品服务供应链模式与发展对策 预览 被引量:3
8
作者 但斌 刘墨林 罗骁 《重庆大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2017年第3期45-51,共7页
供应链中产品与服务的差异化集成必将演化出创新型的产品服务供应链模式。针对供应链中产品与服务集成特征的差异化,构建了面向产品与服务差异化集成的产品服务供应链模式分类图。考虑到产品与服务差异化集成对产品服务供应链的重要影响... 供应链中产品与服务的差异化集成必将演化出创新型的产品服务供应链模式。针对供应链中产品与服务集成特征的差异化,构建了面向产品与服务差异化集成的产品服务供应链模式分类图。考虑到产品与服务差异化集成对产品服务供应链的重要影响,提出交互型PSSC、衍生型PSSC、辅助型PSSC和松散型PSSC四种模式。结合案例分析了各个供应链模式的内涵、特征以及适用对象,构建了符合供应链企业内在关系的合作关系,提出了供应链企业实施产品服务供应链时的发展对策。 展开更多
关键词 差异化集成 产品服务供应链(PSSC) 产品服务系统(PSS) 供应链模式 发展对策
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产品服务供应链研究:从商品主导逻辑到服务主导逻辑 预览
9
作者 张建军 赵启兰 邢大宁 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2019年第2期93-100,共8页
产品服务化的持续深入发展及其在供应链领域的深度应用驱动着产品服务供应链的产生。产品服务供应链经历了由产品服务化阶段到产品与服务相融合阶段的发展过程。结合产品服务化维度、服务供应链维度以及产品服务系统维度,可全面认识商... 产品服务化的持续深入发展及其在供应链领域的深度应用驱动着产品服务供应链的产生。产品服务供应链经历了由产品服务化阶段到产品与服务相融合阶段的发展过程。结合产品服务化维度、服务供应链维度以及产品服务系统维度,可全面认识商品主导逻辑下产品服务供应链的运行情况,判断未来产品服务供应链的演化趋势,即在客户极致性服务体验需求的驱动下,产品服务供应链将向产品供应链与服务供应链融合发展乃至供应链平台生态系统的方向演化。与商品主导逻辑理论相比,服务主导逻辑理论对于解释基于客户深度参与的产品服务供应链等相关问题具有明显优势,可加快其向供应链平台生态系统的转化速度,对于构建平台生态系统理论框架、加快形成一体化的服务体系、满足客户需求、实现平台生态系统的价值目标等具有重要意义。基于服务主导逻辑理论的产品服务供应链生态系统以价值主张、资源整合、服务传递、价值共创、价值共享和价值目标为支撑,可形成产品服务供应链闭环结构框架,这是研究产品服务供应链相关问题新的理论视角和路径指引。 展开更多
关键词 产品供应链 服务供应链 产品服务供应链 商品主导逻辑 服务主导逻辑
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面向新零售的全渠道供应链整合与优化--基于服务主导逻辑视角 预览 被引量:1
10
作者 张建军 赵启兰 《当代经济管理》 CSSCI 北大核心 2019年第4期23-29,共7页
新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历... 新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历了由全渠道产品供应链、全渠道产品服务供应链再到全渠道供应链服务生态系统的演化过程。全渠道供应链需立足人、货、场三个维度进行深度整合与重组,即整合全渠道客户需求、整合全渠道营销策略、整合全渠道数据资源、整合全渠道采购策略、整合全渠道零售终端以及整合全渠道物流资源等。全渠道供应链的优化应基于服务中心观必然是顾客导向的服务主导逻辑理论,围绕影响客户价值的四个因素即质量、效率、品牌、客户体验方面来展开,从而重塑整个价值链,实现客户价值的最大化。 展开更多
关键词 新零售 全渠道 供应链整合 产品服务供应链 服务主导逻辑
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延保服务竞争与价格折扣下的制造商与零售商协调策略研究 预览
11
作者 寇军 《物流技术》 2019年第1期60-67,110共9页
针对制造商和零售商同时提供延保服务,产品需求受延保服务影响的问题,建立了制造商和零售商的利润模型,分析、比较了制造商和零售商分散决策和基于产品服务供应链系统集中决策下的产品零售价格、制造商和零售商的最优延保服务水平,提出... 针对制造商和零售商同时提供延保服务,产品需求受延保服务影响的问题,建立了制造商和零售商的利润模型,分析、比较了制造商和零售商分散决策和基于产品服务供应链系统集中决策下的产品零售价格、制造商和零售商的最优延保服务水平,提出一种使产品服务供应链实现协调的契约组合。研究表明,制造商和零售商应大力加强对延保服务的宣传和促销,零售商应降低产品零售价格、提高延保服务水平;制造商应适当降低自身延保服务水平,并将批发价格折扣率控制在一定区间内,以实现利润的提升。最后,通过数值算例分析了制造商产品批发价格折扣率对供应链最优利润的影响。 展开更多
关键词 延保服务竞争 价格折扣 产品服务供应链 制造商 零售商 契约组合 协调策略
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需求不确定下制造商服务投入影响销售的供应链信息共享与激励
12
作者 官子力 张旭梅 但斌 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第10期56-65,共10页
针对需求不确定环境下制造商既提供产品也提供相关服务时产品服务供应链中的信息共享与激励问题,考虑零售商拥有需求预测信息且可选择共享任意水平的信息量,通过构建不完全信息下的动态博弈模型,分析了零售商信息共享水平、制造商服务... 针对需求不确定环境下制造商既提供产品也提供相关服务时产品服务供应链中的信息共享与激励问题,考虑零售商拥有需求预测信息且可选择共享任意水平的信息量,通过构建不完全信息下的动态博弈模型,分析了零售商信息共享水平、制造商服务效率以及消费者服务敏感性对服务价值和信息共享价值的影响,并提出了基于两部补偿契约的信息共享激励策略。研究表明:需求信息共享能够有效提升整个供应链的服务价值;当制造商服务效率或者消费者服务敏感性较高时,信息共享的服务改善效应将占优于其双边际效应,零售商会自愿共享全部需求信息并达到供应链“双赢”;而当制造商服务效率或者消费者服务敏感性较低时,采用两部补偿激励契约可实现产品服务供应链中的完全信息共享,并且契约实施难度会随着零售商需求预测精度、制造商服务效率以及消费者服务敏感性的提高而降低。 展开更多
关键词 产品服务供应链 信息共享 需求预测 制造业服务化
“互联网+”产品服务供应链的价值创造及其实现路径 预览
13
作者 但斌 罗骁 刘墨林 《重庆邮电大学学报:社会科学版》 2019年第4期83-90,124共9页
鉴于“互联网+”为产品服务供应链(PSSC)带来的创新性变革,建立了“互联网+”PSSC的价值创造框架体系,并且以此为基础构建了“互联网+”PSSC的价值创造过程图,进一步从顾客层面、供应链层面、产业链层面分别提出“互联网+”PSSC价值创... 鉴于“互联网+”为产品服务供应链(PSSC)带来的创新性变革,建立了“互联网+”PSSC的价值创造框架体系,并且以此为基础构建了“互联网+”PSSC的价值创造过程图,进一步从顾客层面、供应链层面、产业链层面分别提出“互联网+”PSSC价值创造的三个途径,即顾客需求导向差异化、供应链流程协同及优化、产业融合与集群发展。紧接着,提出了“互联网+”PSSC的实现路径,旨在为“互联网+”环境下制造业与服务业的融合发展以及PSSC能够实现价值创造提供有力指导。最后,结合不同行业背景的应用实例予以说明与分析,为“互联网+”环境下传统行业转型提供参考与借鉴。 展开更多
关键词 产品服务供应链 “互联网+” 价值创造 产业融合 实现路径
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销售服务集成商提供售后服务的产品服务供应链能力决策 预览 被引量:1
14
作者 掌曙光 但斌 王大飞 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第3期580-587,共8页
针对由一个制造商和一个提供售后服务的销售服务集成商构成的产品服务供应链的能力决策问题,建立了制造商和销售服务集成商的主从博弈模型和能力决策函数,分析和比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优生产能力和服务能力以及... 针对由一个制造商和一个提供售后服务的销售服务集成商构成的产品服务供应链的能力决策问题,建立了制造商和销售服务集成商的主从博弈模型和能力决策函数,分析和比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优生产能力和服务能力以及服务水平,设计了一种使供应链实现帕累托改善的成本分摊-收益共享-固定转移支付契约。研究表明,分散决策下的最优生产能力和服务能力以及服务水平都要弱于集中决策,通过成本分摊-收益共享-固定转移支付契约,销售服务集成商的服务水平提高,产品需求增加,制造商的生产能力扩大,供应链的整体利润得到提高。协调参数满足一定条件时,制造商和销售服务集成商能够实现帕累托改善。 展开更多
关键词 产品服务供应链 能力决策 售后服务 帕累托改善
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不完全信息下多阶段移动应用产品与服务合作的可更新契约
15
作者 张旭梅 任廷海 +1 位作者 周茂森 但斌 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第2期126-141,共16页
考虑不完全信息下由提供移动应用产品与服务的ERP厂商、APP厂商与客户企业组成的产品服务供应链,针对ERP厂商与APP厂商产品服务合作中存在的逆向选择与道德风险问题,构建两阶段的动态博弈模型,分析了APP厂商隐藏与披露能力信息对产... 考虑不完全信息下由提供移动应用产品与服务的ERP厂商、APP厂商与客户企业组成的产品服务供应链,针对ERP厂商与APP厂商产品服务合作中存在的逆向选择与道德风险问题,构建两阶段的动态博弈模型,分析了APP厂商隐藏与披露能力信息对产品与服务质量、供应链系统绩效与ERP厂商利润的影响,提出了信息披露、收益共享的单阶段契约与存在契约变更的两阶段契约激励策略,比较了两种契约的价值。研究表明:通过在产品开发阶段观察APP厂商的契约菜单选择以及获得的产品质量信息,甄别APP厂商的能力信息,在服务阶段进行契约变更,有利于提高产品与服务质量,降低ERP厂商风险,使供应链系统利润与ERP厂商自身利润实现帕累托改善。最后,通过算例对研究结论进行了直观考察和说明。 展开更多
关键词 产品服务供应链 不完全信息 多阶段博弈 契约变更 移动应用
论用友NC对企业产品服务供应链的优化——以东轻公司用友NC为例 预览
16
作者 白云 刘广民 杨旭 《哈尔滨学院学报》 2018年第8期28-30,共3页
为了研究用友NC对有色金属行业供应链管理的作用,文章采用实地调研的方法对东轻公司用友NC整个实施过程进行研究。通过对用友NC产品解决销售、采购、仓储等环节暴露问题的方法进行分析,得到结论:NC产品可以构建统一的管理与业务运行平... 为了研究用友NC对有色金属行业供应链管理的作用,文章采用实地调研的方法对东轻公司用友NC整个实施过程进行研究。通过对用友NC产品解决销售、采购、仓储等环节暴露问题的方法进行分析,得到结论:NC产品可以构建统一的管理与业务运行平台,整合各类系统数据,完成从业务层到管理层和决策层的信息化建设,有效提升企业竞争力,持续支持企业战略目标、运营模式和组织管理的健康发展。通过东轻公司实施NC供应链产品的案例来看,做好产品服务工作可以提高企业的竞争能力,赢得重复购买的机会。 展开更多
关键词 用友NC 产品服务 供应链管理
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风险规避下产品服务供应链售前服务优化策略 预览 被引量:1
17
作者 张旭梅 寇军 +2 位作者 冷金钟 王大飞 但斌 《计算机集成制造系统》 CSCD 北大核心 2017年第6期1352-1358,共7页
针对由一个售前服务商和一个制造商组成的产品服务供应链中,供应链决策主体具有风险规避特征的合作契约设计问题,建立了服务商和制造商的效用模型,得出了分散决策和集中决策下的最优均衡解,分析了双方风险规避系数对决策主体行为的影响... 针对由一个售前服务商和一个制造商组成的产品服务供应链中,供应链决策主体具有风险规避特征的合作契约设计问题,建立了服务商和制造商的效用模型,得出了分散决策和集中决策下的最优均衡解,分析了双方风险规避系数对决策主体行为的影响。对比两种决策模型发现,相对于分散决策,集中决策下的服务水平提高、服务商效用降低、制造商效用增加,据此提出一种实现供应链系统Pareto改善的收益共享契约。通过数值仿真验证了收益共享契约的有效性。 展开更多
关键词 产品服务供应链 风险规避 售前服务 优化策略
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服务促进销售的产品服务供应链定价与优化策略 被引量:3
18
作者 但斌 娄云 +1 位作者 马崧萱 冷金钟 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2017年第8期211-222,共12页
针对由一个制造商和一个销售服务集成商构成的产品服务供应链中服务促进销售的情形,本文基于博弈理论和优化理论构建了制造商和销售服务集成商的决策模型,分析、比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优产品价格、服务价格和服... 针对由一个制造商和一个销售服务集成商构成的产品服务供应链中服务促进销售的情形,本文基于博弈理论和优化理论构建了制造商和销售服务集成商的决策模型,分析、比较了分散决策和集中决策下产品服务供应链的最优产品价格、服务价格和服务水平。结论表明,产品价格的变化取决于客户对服务水平的敏感系数,制造商和销售服务集成商的利润与客户对服务水平的敏感系数呈正相关。从制造商和销售服务集成商合作的角度出发,提出一种使供应链利润实现优化的销售补偿-服务成本共担契约。最后通过数值仿真,论证了此契约能够优化产品服务供应链的利润,且当契约参数在一定范围时供应链双方都能达到利润的帕累托改善。 展开更多
关键词 产品服务供应链 服务水平 定价 帕累托改善
考虑网络外部性的电信业产品服务供应链定价与协调策略 预览 被引量:11
19
作者 张旭梅 官子力 +2 位作者 范乔凌 王大飞 但斌 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第2期270-276,共7页
针对手机制造商和电信运营商合作推出合约手机的产品服务联合定价与协调问题,考虑电信服务具有的网络外部性,基于效用理论,建立合约手机的需求函数以及手机制造商和电信运营商的利润函数,分析比较分散决策和集中决策下电信业产品服务供... 针对手机制造商和电信运营商合作推出合约手机的产品服务联合定价与协调问题,考虑电信服务具有的网络外部性,基于效用理论,建立合约手机的需求函数以及手机制造商和电信运营商的利润函数,分析比较分散决策和集中决策下电信业产品服务供应链的最优销售价格和最优服务水平,并设计了“成本分担十收益共享”的组合契约协调机制.研究表明,该契约机制可以实现电信业产品服务供应链的完美协调;网络外部性强度越大,则通过协调机制所增加的系统利润越高.此外,通过数值算例分析契约协调参数的不同取值对供应链最优决策的影响. 展开更多
关键词 产品服务供应链 网络外部性 协调契约 电信业
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二级产品服务电信供应链的绿色协调 预览 被引量:2
20
作者 杨天剑 田建改 刘桂镗 《计算机集成制造系统》 CSCD 北大核心 2017年第12期2747-2757,共11页
为了实现复杂的产品服务供应链的绿色协调,构建了由一个手机终端制造商和一个电信运营商组成的二级产品服务供应链。供应链中同时考虑了有形手机产品和无形电信服务的销售,以及产品绿色水平对产品与服务均存在一定影响的情形。在分散决... 为了实现复杂的产品服务供应链的绿色协调,构建了由一个手机终端制造商和一个电信运营商组成的二级产品服务供应链。供应链中同时考虑了有形手机产品和无形电信服务的销售,以及产品绿色水平对产品与服务均存在一定影响的情形。在分散决策和集中决策下分别求解和分析了该产品服务供应链的绿色决策问题。在证明绿色成本分担契约不能协调该服务供应链后,提出一个特许经营契约,该契约能够使供应链实现绿色协调。协调契约实施前后,终端的绿色水平及供应链的整体收益均有明显提升。结合数值算例验证了协调契约的有效性。 展开更多
关键词 产品服务供应链 绿色协调 契约 绿色水平 电信行业
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