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“中国制造2025”背景下的数字化创新管理 预览
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作者 董建华 高英 《企业经济》 北大核心 2019年第8期77-83,共7页
在“中国制造2025”背景下,企业的生产与服务模式由集中式控制向分散式增强型控制转变,这对企业管理提出了更新、更高的要求。现有的关于创新过程及创新结果的管理理论是建立在一系列基本假设的基础之上的。随着数字化技术从根本上转变... 在“中国制造2025”背景下,企业的生产与服务模式由集中式控制向分散式增强型控制转变,这对企业管理提出了更新、更高的要求。现有的关于创新过程及创新结果的管理理论是建立在一系列基本假设的基础之上的。随着数字化技术从根本上转变了企业和行业的管理模式,以创新管理为基础的关键假设和主题遭到质疑。数字化创新管理方面的新颖理论迫切需要不依赖于上述假设,而是借鉴数字化技术本身丰富新兴研究理论。本文深入分析了“中国制造2025”背景下数字化创新管理理论对传统理论假设基础的挑战,并提出了在新时代背景下用动态问题与解决方案匹配设计、社会认知意义构建、技术支持这三种新的逻辑形式去应对数字化创新管理的新挑战。 展开更多
关键词 中国制造2025 数字化 创新管理
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政府审计能够抑制地方政府债务增长吗?--财政分权的视角 预览 被引量:1
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作者 马东山 韩亮亮 张胜强 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2019年第4期9-21,共13页
以2005—2016年我国31个省级政府为研究样本,通过构建动态面板数据模型,从财政分权的视角,研究了政府审计与地方政府债务增长之间的关系及其作用机理。研究发现:政府审计能够抑制地方政府债务增长,且政府审计增收节支效应在低债务规模... 以2005—2016年我国31个省级政府为研究样本,通过构建动态面板数据模型,从财政分权的视角,研究了政府审计与地方政府债务增长之间的关系及其作用机理。研究发现:政府审计能够抑制地方政府债务增长,且政府审计增收节支效应在低债务规模省份能够发挥抑制作用,政府审计建立健全制度效应在高债务规模省份能够发挥抑制作用。进一步研究表明,政府审计地方政府债务治理效应存在财政分权体制差异,财政分权越高,政府审计对于地方政府债务增长的抑制作用越强。研究对于充分发挥政府审计的地方政府债务治理效应,防范地方政府债务风险,具有理论和现实意义。 展开更多
关键词 政府审计 地方政府债务 财政分权 增收节支效应 建立健全制度效应 转移支付制度 预算软约束
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东北地区知识型员工吸引与保留的影响因素——基于扎根理论的研究 预览
3
作者 高英 周菲 郭衍宏 《辽宁大学学报:哲学社会科学版》 CSSCI 北大核心 2019年第1期89-96,共8页
从宏观和微观个体相结合的视角,借助扎根理论,构建了东北地区知识型员工吸引与保留的影响因素模型。模型揭示:组织吸引力(工作吸引力、报酬保障、成长空间、组织氛围)和城市吸引力(生态环境、基础设施、生活因素、人文环境、政府行为、... 从宏观和微观个体相结合的视角,借助扎根理论,构建了东北地区知识型员工吸引与保留的影响因素模型。模型揭示:组织吸引力(工作吸引力、报酬保障、成长空间、组织氛围)和城市吸引力(生态环境、基础设施、生活因素、人文环境、政府行为、城市形象、发展平台)是主要影响因素;个体对东北地区的发展机会感知和情感嵌入性是调节因素;依据调节因素构建'机会感知-嵌入性'矩阵,将知识型员工分为四种类型:忠诚型、婚配型、蝴蝶型、陌生人型。研究结果表明,不同类型的知识型员工,决定其留在东北工作的影响因素不同,并据此提出相应的吸引与保留策略。 展开更多
关键词 东北地区 知识型员工 员工吸引 员工保留 扎根理论
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游客满意度的网络关注度演变及空间差异
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作者 生延超 吴昕阳 《经济地理》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第2期232-240,共9页
移动互联网的高速发展和日益普及,使游客满意度的网络关注度成为游客旅游目的地选择的重要影响因素。基于此,以全国31个省(市、自治区)为研究范围,以'游客满意度'为研究对象,对目前我国游客满意度网络关注度的时空特征和影响因... 移动互联网的高速发展和日益普及,使游客满意度的网络关注度成为游客旅游目的地选择的重要影响因素。基于此,以全国31个省(市、自治区)为研究范围,以'游客满意度'为研究对象,对目前我国游客满意度网络关注度的时空特征和影响因素展开研究。研究发现:全国游客满意度网络关注度指数总体上呈波动态势,且每年4~5月、12~1月游客满意度网络关注度较为明显,差异显著。同时,全国各地区游客满意度网络关注度指数具有显著差异,呈现东西中地区差异减少的态势。值得关注的是,游客满意度网络关注度的区域差异巨大,但整体上呈现差异缓慢减少的趋势,这有助于经营者和监管者以游客为导向,提升游客满意程度,从供给侧层面重视需求侧诉求,形成供需联动促进区域旅游发展的良好局面。 展开更多
关键词 旅游业 游客满意度 网络关注度 百度指数 旅游诉求 智慧景区 供给侧与需求侧
虚拟品牌社区品牌共创类型对顾客价值的影响 预览
5
作者 霍春辉 张银丹 王晓睿 《企业经济》 北大核心 2019年第11期93-99,共7页
本文以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与品牌共创类型对顾客价值各维度的影响假设模型,并讨论了发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间的中介效应。研究结果发现:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的... 本文以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与品牌共创类型对顾客价值各维度的影响假设模型,并讨论了发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间的中介效应。研究结果发现:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的品牌共创和企业发起的品牌共创都对顾客价值各维度有显著的正向影响;顾客参与自发的品牌共创正向影响企业发起的品牌共创;企业发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间起到部分中介的作用。最后提出:品牌管理者要重视品牌共创的重要作用,积极开展不同类型的品牌共创活动;优化虚拟品牌社区"软环境",提高品牌与顾客之间的关系质量;构建以顾客为导向的品牌共创网络,突出顾客价值的重要地位。 展开更多
关键词 虚拟品牌社区 品牌共创类型 顾客参与 顾客价值
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数字化时代辽宁省装备制造业产业升级研究
6
作者 霍春辉 庞铭 张银丹 《理论界》 2019年第1期28-33,共6页
随着数字化时代的到来,中国通过'中国制造2025'发展战略,以创新驱动发展来推动中国制造业转型升级。相应地,辽宁省装备制造业作为国家重点扶持工业项目,正处于快速发展进程中。本文通过对装备制造业的研究分析,构建出数字化时... 随着数字化时代的到来,中国通过'中国制造2025'发展战略,以创新驱动发展来推动中国制造业转型升级。相应地,辽宁省装备制造业作为国家重点扶持工业项目,正处于快速发展进程中。本文通过对装备制造业的研究分析,构建出数字化时代背景下装备制造业的升级流程图,打造创新驱动——企业能力发展矩阵,并提出相应的建议,以期促进辽宁省装备制造业进行有效的转型升级。 展开更多
关键词 数字化时代 辽宁省装备制造业 产业升级
知识型员工工作投入的影响机制研究——基于组织公平视角 预览 被引量:1
7
作者 董建华 高英 《技术经济与管理研究》 北大核心 2019年第2期65-69,共5页
本研究以中国本土民营企业知识型员工为研究对象,基于组织公平视角,对工作投入与工作绩效、工作投入与工作倦怠之间的关系,以及工作投入的影响机制进行了研究。文章通过对相关研究文献进行回顾的基础上,提出了假设模型,并基于现有较为... 本研究以中国本土民营企业知识型员工为研究对象,基于组织公平视角,对工作投入与工作绩效、工作投入与工作倦怠之间的关系,以及工作投入的影响机制进行了研究。文章通过对相关研究文献进行回顾的基础上,提出了假设模型,并基于现有较为成熟的研究量表展开了数据调研,通过实证分析表明,知识型员工工作投入对工作绩效中的任务绩效和关系绩效有积极的影响作用,对工作倦怠有消极的影响作用,组织公平在工作投入和关系绩效间起到显著的正向调节作用,在工作投入和工作倦怠间起到显著的负向调节作用。并提出了在知识型员工占比较多的中国本土科技型企业管理层面中,组织对于创造公平的环境的重要性,管理者可以通过构建组织公平的多元沟通渠道,为知识型员工工作投入营造组织公平环境,以调节工作绩效和工作倦怠之间的平衡。 展开更多
关键词 知识型员工 工作投入 工作倦怠 工作绩效 组织公平
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创业型领导对追随者创造力的影响——工作情境与非工作情境双路径研究 预览
8
作者 郭衍宏 高英 李思志 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2019年第19期145-152,共8页
采用201位领导者-追随者调研数据,以组织支持理论为基础,从工作情境和非工作情境两条路径,分析创业型领导通过工作激情和心理脱离对追随者创造力的影响机理,同时探究内隐追随对两条路径的调节效应。结果表明:创业型领导对创造力有显著... 采用201位领导者-追随者调研数据,以组织支持理论为基础,从工作情境和非工作情境两条路径,分析创业型领导通过工作激情和心理脱离对追随者创造力的影响机理,同时探究内隐追随对两条路径的调节效应。结果表明:创业型领导对创造力有显著正向预测作用,工作激情与心理脱离在创业型领导和创造力之间起中介作用。内隐追随在创业型领导与工作激情的情境路径中,以及在创业型领导与心理脱离非工作情境路径中均起正向调节作用,同时,内隐追随也调节工作激情和心理脱离的中介效应。研究结果揭示了不同情境传导机制下,创业型领导对追随者创造力正向作用的一致性,也丰富了创业型领导个体层面后果变量研究。 展开更多
关键词 创业型领导 创造力 工作激情 心理脱离 内隐追随
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政府审计央企治理效应研究:基于企业价值的视角 预览
9
作者 马东山 韩亮亮 张胜强 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2019年第9期61-70,共10页
国有企业财务收支审计和国有企业领导人员经济责任审计是政府审计参与国有企业治理的重要途径。政府审计通过发挥信息治理、市场治理和权力治理作用促进国有企业价值提升,参与国有企业治理。文章基于现有审计制度,以2009-2016年央企直... 国有企业财务收支审计和国有企业领导人员经济责任审计是政府审计参与国有企业治理的重要途径。政府审计通过发挥信息治理、市场治理和权力治理作用促进国有企业价值提升,参与国有企业治理。文章基于现有审计制度,以2009-2016年央企直接或间接控股的A股上市公司为研究样本,使用PSM-DID方法,探讨政府审计与企业价值的关系。研究发现:政府审计能够提升企业价值,发挥央企治理效应,且与财务收支审计相比,财务收支审计与经济责任审计协同审计,更有助于提升企业价值。进一步研究发现:财务收支审计更多发挥信息治理和市场治理作用,在投资不足时能够提升企业价值;经济责任审计更多发挥权力治理作用,在过度投资时能够提升企业价值。研究对于进一步完善国有企业审计监督机制,发挥政府审计的央企治理效应具有理论和现实意义。 展开更多
关键词 政府审计 企业价值 治理效应
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企业家创新的新制度经济学分析
10
作者 汤吉军 郭砚莉 《产业组织评论》 2019年第1期123-143,共21页
通过反思新古典市场供求模型,我们发现,新古典一般均衡经济模型是一个完全可逆、没有沉淀成本的抽象经济模型,生产性资源会自由进出市场或产业,最终实现帕累托最优,从而看不到市场经济中企业家的创新行为。一旦打破新古典经济学资源充... 通过反思新古典市场供求模型,我们发现,新古典一般均衡经济模型是一个完全可逆、没有沉淀成本的抽象经济模型,生产性资源会自由进出市场或产业,最终实现帕累托最优,从而看不到市场经济中企业家的创新行为。一旦打破新古典经济学资源充分流动性这一严格假设前提,通过引入沉淀成本概念,我们发现,沉淀成本和不确定性对企业家创新会产生重大的影响,亟待加以理性解释。因此,将沉淀成本置于经济分析中心,难以得出市场价格机制是有效率的推论,新古典经济模型并不能为企业家创新提供理论指导,从而将垄断势力、敲竹杠、滞后、承诺升级等可视为理性行为,为企业家创新提供更加坚实的新制度经济学基础。一方面,更加体现企业家创新理论的现实性,超越简单的价格信号体系,更加关注非价格机制的组织和制度的重要性;另一方面,为政府服务企业家创新提供更具有可操作性的政策建议,关键在于加强沉淀成本与不确定性管理,为企业家创新热情营造良好的法治环境,对深化供给侧结构性改革、推动经济高质量发展具有重要的现实意义。 展开更多
关键词 企业家创新 沉淀成本 不确定性 新制度经济学
施硒对荞麦抗氧化酶系统和产量影响的研究 预览
11
作者 蔡天革 张慧娇 +1 位作者 陈丽娜 唐凤德 《辽宁大学学报:自然科学版》 CAS 2019年第3期202-207,共6页
以通荞二号为试验材料,采用大田试验,研究了硒溶液浸种和喷施硒溶液两种施硒方式对荞麦抗氧化酶系统和产量的影响.结果表明,随着硒浓度的增加,SOD、POD活性呈现先升高后降低的趋势,但始终高于对照组,浸种、喷施浓度分别在J1(J1=2 mg/L)... 以通荞二号为试验材料,采用大田试验,研究了硒溶液浸种和喷施硒溶液两种施硒方式对荞麦抗氧化酶系统和产量的影响.结果表明,随着硒浓度的增加,SOD、POD活性呈现先升高后降低的趋势,但始终高于对照组,浸种、喷施浓度分别在J1(J1=2 mg/L)、P1(P1=2 mg/L)处理下活性达到最大;而MDA含量变化呈现相反趋势.在不同施硒处理下,荞麦产量也呈现了先升高后降低的趋势.当浸种、喷施浓度分别在J1(J1=2 mg/L)、P1(P1=2 mg/L)处时,荞麦产量达到最大. 展开更多
关键词 荞麦 抗氧化酶系统 产量
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乡村振兴视角下不同类型村庄发展困境与实现路径研究
12
作者 张广辉 叶子祺 《农村经济》 CSSCI 北大核心 2019年第8期17-25,共9页
实现不同类型村庄的分类治理是全面落实乡村振兴战略的重要途径。本文在厘清集聚提升类、城郊融合类、特色保护类、搬迁撤并类村庄内涵和特征的基础上,讨论不同类型村庄所面临的困境,阐明不同类型村庄分类治理的实施原则,并进一步提出... 实现不同类型村庄的分类治理是全面落实乡村振兴战略的重要途径。本文在厘清集聚提升类、城郊融合类、特色保护类、搬迁撤并类村庄内涵和特征的基础上,讨论不同类型村庄所面临的困境,阐明不同类型村庄分类治理的实施原则,并进一步提出不同类型村庄突破发展困境,最终实现乡村全面振兴的具体路径。 展开更多
关键词 乡村振兴 治理 困境 路径
心理痛苦的内涵种类、心理机制与调节干预策略——认知重评视角下个体主观幸福感提升新路径 预览
13
作者 王鉴忠 龚璐雪 宋君卿 《西南民族大学学报:人文社会科学版》 CSSCI 北大核心 2019年第10期210-216,共7页
提高人民群众健康水平、增强生活幸福感,是健康中国、幸福中国的题中之意。促进国民心理健康,建设幸福中国,提出有效可操作性的心理痛苦情绪干预策略具有重要的理论和现实意义。本研究首次基于人的生命意志和心理需要视角,将心理痛苦划... 提高人民群众健康水平、增强生活幸福感,是健康中国、幸福中国的题中之意。促进国民心理健康,建设幸福中国,提出有效可操作性的心理痛苦情绪干预策略具有重要的理论和现实意义。本研究首次基于人的生命意志和心理需要视角,将心理痛苦划分为“需要受阻型、价值丧失型、意志侵害型和需要匮乏型”四种类型,并依据情绪认知理论,探究了心理痛苦生成的“非理性信念、负面思维和悲观解释风格”三种认知误导心理机制,提出了四种可操作的“认知重评”策略,即“性质重评、正性重评、乐观重评、理性信念重评”来对心理痛苦情绪进行有效调节和干预,最终促进人的心理健康,获得幸福。 展开更多
关键词 心理痛苦 心理机制 认知重评 调节干预策略
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基于动态博弈模型的有机农产品动态定价及其稳定性 预览
14
作者 李文 温明振 温蔷 《沈阳师范大学学报:自然科学版》 CAS 2019年第1期88-92,共5页
基于消费者对传统农产品和有机农产品不同的偏好,主要分析了在静态博弈和动态博弈2种情形下,有机农产品和传统农产品的定价博弈行为。从静态博弈的角度,阐述了厂商可以获得的利润与农产品单位成本之间的关系。传统农产品的成本提高会使... 基于消费者对传统农产品和有机农产品不同的偏好,主要分析了在静态博弈和动态博弈2种情形下,有机农产品和传统农产品的定价博弈行为。从静态博弈的角度,阐述了厂商可以获得的利润与农产品单位成本之间的关系。传统农产品的成本提高会使得其利润提升,而有机农产品成本的降低会带来利润的提高。其次,运用复杂系统理论,对有机农产品和传统农产品的动态博弈行为进行分析,并得到动态博弈系统保持稳定的临界条件,使得农产品厂商可以在保持系统稳定的前提下,以最快的决策变量调整速度,达到博弈的均衡状态。研究结果为有机农产品定价过程提供了理论建议,有利于农产品厂商收益最大化,并推动我国有机农产品市场的稳定和可持续发展。 展开更多
关键词 有机农产品 动态定价 混沌
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供给侧改革下激发企业家创新的微观机制与制度选择
15
作者 汤吉军 郭砚莉 《经济学家》 CSSCI 北大核心 2019年第1期87-95,共9页
新古典经济学并没有一个特别令人注目的企业家理论。企业家只是类似于劳动、资本等生产要素,对企业的贡献并没有什么独特之处。究其原因,是源于新古典经济模型是一个完全理性和完全信息的经济人模型,通过相对价格机制就会实现帕累托最优... 新古典经济学并没有一个特别令人注目的企业家理论。企业家只是类似于劳动、资本等生产要素,对企业的贡献并没有什么独特之处。究其原因,是源于新古典经济模型是一个完全理性和完全信息的经济人模型,通过相对价格机制就会实现帕累托最优,因而看不到市场经济中企业家的创新行为。一旦摒弃完全理性和完全知识这一苛刻假设,将不确定性和沉淀成本置于经济分析中心就会发现,滞后、寡头垄断、敲竹杠、承诺升级等严重阻碍企业家的创新行为。激发企业家创新热情、营造良好的制度环境的关键在于加强沉淀成本与不确定性管理,使市场在配置企业家创新资源起决定性作用和更好地发挥政府作用,这对于深化供给侧结构性改革具有重要的现实意义。 展开更多
关键词 企业家创新 沉淀成本 不确定性 制度选择
企业家精神与全要素生产率提升研究——基于省级面板数据的实证分析 预览
16
作者 孙英杰 林春 刘融冰 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2019年第1期152-160,共9页
本文通过理论模型论证了企业家精神对全要素生产率提升的积极影响,运用2005—2015年的省级面板数据,采用系统GMM方法进一步检验了企业家精神对全要素生产率提升的影响。结果表明:①企业家精神对全要素生产率提升及其技术效率改善和技术... 本文通过理论模型论证了企业家精神对全要素生产率提升的积极影响,运用2005—2015年的省级面板数据,采用系统GMM方法进一步检验了企业家精神对全要素生产率提升的影响。结果表明:①企业家精神对全要素生产率提升及其技术效率改善和技术进步提高均存在显著的促进作用,其对技术进步提高的促进作用较大;②企业家精神对全要素生产率提升的促进作用存在地区差异,对中部的促进作用最大,西部次之,东部最小。由此可见,企业家精神在促进全要素生产率提升中发挥着不可替代的作用,同时相应的政策引导和报酬激励也是不可或缺的。 展开更多
关键词 企业家精神 创新 创业 全要素生产率
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外源硒对燕麦硒吸收分配及产量的影响 预览
17
作者 蔡天革 陈丽娜 +3 位作者 范宪荣 邵冉冉 张慧娇 唐凤德 《沈阳大学学报:自然科学版》 CAS 2019年第5期376-382,共7页
以白燕2号为材料,通过盆栽试验,设定0、9、12、15、18 mg m^-2 5个外源硒施用量,采用根部基施与叶面喷施2种施用方式,在成熟期对各处理的燕麦硒含量进行测定、分析和对比,研究外源硒对燕麦硒吸收分配的影响,并通过对产量构成因素及籽粒... 以白燕2号为材料,通过盆栽试验,设定0、9、12、15、18 mg m^-2 5个外源硒施用量,采用根部基施与叶面喷施2种施用方式,在成熟期对各处理的燕麦硒含量进行测定、分析和对比,研究外源硒对燕麦硒吸收分配的影响,并通过对产量构成因素及籽粒硒含量的综合分析,确定富硒燕麦的外源硒最佳施用量.结果表明,2种施用方式均会提高燕麦的硒含量,且各器官硒含量与外源硒施用量呈显著正相关.2种施硒方式的硒转移系数均随外源硒施用量的增加而逐渐增加,且根部基施处理显著低于叶面喷施.硒利用率在外源硒施用量为15 mg m^-2时达到最大.适量施用外源硒可提高燕麦产量,对小穗数、穗粒重和千粒重均有显著影响.由试验结果可知,土壤基施和叶面喷施外源硒可影响燕麦体内硒分布情况,提高燕麦籽粒硒含量.适量施用外源硒会提高燕麦产量.以外源硒(纯硒质量分数为0.02%)施用量为15 mg m^-2作为硒元素水溶调理剂在风沙土中富硒燕麦的推荐施硒量. 展开更多
关键词 燕麦 外源硒 硒吸收 产量 根部基施 叶面喷施 硒含量 转移系数
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技术创新与制度创新协同驱动制造企业演化的实现机理——以光明家具为例的纵向扎根分析 预览
18
作者 赵越 李英 孙旭东 《管理案例研究与评论》 CSSCI 2019年第2期166-180,共15页
中国制造业传统资源禀赋比较优势已逐步减弱,实现技术创新与制度创新的有效协同已成为制造企业在转型升级过程中提升自身竞争力的有效途径.文章选取光明家具为典型案例,采用程序化扎根理论方法对研究案例展开纵向分析.通过开放式编码、... 中国制造业传统资源禀赋比较优势已逐步减弱,实现技术创新与制度创新的有效协同已成为制造企业在转型升级过程中提升自身竞争力的有效途径.文章选取光明家具为典型案例,采用程序化扎根理论方法对研究案例展开纵向分析.通过开放式编码、主轴编码以及选择式编码,分析案例企业在演化过程中技术创新、制度创新相关的具体创新活动及其相互关系,试图构建技术创新与制度创新协同驱动制造企业演化的理论模型并挖掘其内在机理及实现途径.实现机理研究有利于打开制造企业内部演化的“黑箱”,为转型背景下制造企业的创新发展提供思路与启示. 展开更多
关键词 技术创新 制度创新 制造企业演化 家具制造企业 扎根理论
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高管内部薪酬差距、股权激励与投资效率 被引量:2
19
作者 刘美玉 姜磊 《经济问题》 CSSCI 北大核心 2019年第6期90-96,共7页
以2009年12月31日前在沪深上市且股权激励计划实施公告日在2010年1月1日至2016年12月31日的256家非金融上市公司的平衡面板数据为样本,因股权激励的实施效果具有一定的延迟性,财务数据使用2007-2017年数据,首先研究了高管内部薪酬差距... 以2009年12月31日前在沪深上市且股权激励计划实施公告日在2010年1月1日至2016年12月31日的256家非金融上市公司的平衡面板数据为样本,因股权激励的实施效果具有一定的延迟性,财务数据使用2007-2017年数据,首先研究了高管内部薪酬差距对投资效率的影响,进一步研究了股权激励水平对此关系的影响。研究发现:高管内部薪酬差距与企业投资效率正相关,并存在倒'U'型关系;高管的投权激励水平提高了企业的投资效率,但是弱化了高管内部薪酬差距对投资效率的提升作用。 展开更多
关键词 薪酬差距 股权激励 投资效率
平台经济下社会临场感对顾客忠诚的影响 预览
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作者 李雪欣 黄伟杰 郭辰 《沈阳师范大学学报:社会科学版》 2019年第4期68-73,共6页
基于社会临场感营销理论,研究以平台经济为背景,可以将社会临场感划分为情景临场感、沟通临场感和温情临场感三个维度,分析社会临场感不同维度对顾客忠诚的影响,并探讨社会临场感与顾客信任和顾客忠诚之间的相互关系。实证研究表明,平... 基于社会临场感营销理论,研究以平台经济为背景,可以将社会临场感划分为情景临场感、沟通临场感和温情临场感三个维度,分析社会临场感不同维度对顾客忠诚的影响,并探讨社会临场感与顾客信任和顾客忠诚之间的相互关系。实证研究表明,平台经济下社会临场感的沟通维度和温情维度对顾客忠诚影响显著;顾客信任在社会临场感沟通维度和温情维度与顾客忠诚之间起中介作用。研究结论深化了社会临场感与顾客忠诚的关系,为平台企业开展营销策略提供参考。 展开更多
关键词 平台经济 社会临场感 顾客忠诚 顾客信任
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